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西安仲裁委驻市消协仲裁工作站揭牌 构建消费纠纷多元化解新机制
3月18日，西安仲裁委员会驻西安市消费者协会仲裁工作站（以下简称“工作站”）正式揭牌成立。该工作站的成立是深入贯彻落实消费维权与仲裁工作融合发展的具体举措，更是完善多元化消费纠纷化解机制、优化西安市法治化消费环境的重要实践，将为广大消费者搭建起一条便捷高效、权威公正的维权新路径，标志着西安市消费纠纷“调解仲裁”协同化解模式迈入规范化、常态化运行新阶段。西安市人民政府参事、西安仲裁委员会主任李洪涛，
消协在行动
2026-03-20
哈尔滨、大兴安岭、青冈消协开展3·15系列活动
为纪念第44个3·15国际消费者权益日，深入贯彻2026年“提升消费品质”消费维权年主题，哈尔滨市、大兴安岭地区、青冈县消协联合多部门，广泛开展形式多样的普法宣传与消费维权服务活动，营造安全放心的消费环境，切实提升群众获得感与满意度。一、哈尔滨：多部门联动宣传发布比较试验结果3月15日，哈尔滨市市场监管局、哈尔滨市消协、道外区市场监管局、道外区消协联合15家委办局及多家行业协会、市消
消协在行动
2026-03-20
山东省消协观点：从“物业管理”到“物业服务” 以权益回归守护民生安居
物业服务是最贴近日常生活的消费场景之一，事关亿万消费者切身权益。近期，国家层面明确将“物业管理”调整为“物业服务”，同步推进法规修订与行业分类规范。我们认为，这不是简单的称谓更迭，而是包括理念回归、权责重塑、权益升级在内的制度性变革，充分彰显了以人民为中心的发展思想，契合消费者权益保护的根本要求。立足消费维权与民生保障，山东省消费者协会发表以下观点。一、称谓之变，是消费关系的正本清源长期以来，“管
消协在行动
2026-03-20
聚焦源头治理 推动满意消费——烟台市消协召开2026年消费投诉重点企业约谈会
为深入落实中国消费者协会“提升消费品质”年主题活动，强化经营者主体责任，推动消费纠纷源头化解，3月11日，烟台市消费者协会先后组织召开了两场“2026年消费投诉重点企业约谈会”。市人大代表、消费环境监督员，烟台市市场监管局、市消协相关负责人，芝罘区、福山区、莱山区、黄渤海新区消协秘书长及80余家重点企业负责人参加约谈。问题集中典型投诉原因聚焦本次约谈会从各区筛选出投诉量大、问题典型、社会关注度高的
消协在行动
2026-03-20
以礼为媒，护消赋能！扬州市消保委激活伴手礼消费新动能
扬州市消保委紧扣消费升级与品质提升主线，以省消保委“江苏好礼舒心相伴”评测活动为契机，立足本地丰富的非遗资源与老字号底蕴，将特色伴手礼培育推广作为促消费、优环境的重要抓手。通过系统挖掘、规范举荐、融合展销，在全市范围内大力推荐举荐特色品牌及产品，助力本土品牌走向更广阔市场，为优化消费环境、释放消费潜力探索出一条特色路径。自2021年启动江苏特色伴手礼评测以来，我市先后已有“大漆公筷”等5件产品以及
消协在行动
2026-03-20
“提升金融消费品质”2026年第十八届金融消费者权益保护日专题活动成功举办
为全面落实中国消费者协会“提升消费品质”年度主题，进一步推动金融消费者权益保护工作走深走实，2026年3月11日，由江苏省消费者权益保护委员会指导，南京市消费者协会主办的“提升金融消费品质——2026年第十八届金融消费者权益保护日专题活动”在南京成功举办。本次活动由南京市消协金融消费维权专业委员会、南京市数字金融纠纷人民调解委员会承办，南京市中级人民法院、中共南京市委金融委员会办公室、南京市数字金
消协在行动
2026-03-20
漫说3·15 ⑩ | 离谱！大红酸枝变非洲酸枝……退全款，赔两万！
每年的3月15日是“3·15国际消费者权益日”。为营造和谐诚信的社会氛围，成都市市场监管局、市消委会开设“漫说3·15”栏目，通过以案说法、人员讲法、动漫普法等形式，向社会公布2025年消费维权十大典型案例，提醒广大消费者科学理性消费、经营者诚实守信经营。Part.1基本案情成都市新都区保护消费者权益委员会（以下简称“新都区消委会”）于2025年6月收到消费者李某对某家
消协在行动
2026-03-20
漫说3·15 ⑨ | 无欺诈也能退！外籍游客因“重大误解”退床垫，消委会：知情权不能少
每年的3月15日是“3·15国际消费者权益日”。为营造和谐诚信的社会氛围，成都市市场监管局、市消委会开设“漫说3·15”栏目，通过以案说法、人员讲法、动漫普法等形式，向社会公布2025年消费维权十大典型案例，提醒广大消费者科学理性消费、经营者诚实守信经营。Part.1基本案情成都市武侯区保护消费者权益委员会金花分会（以下简称“金花分会”）于2025年11月5日收到澳大利
消协在行动
2026-03-20
漫说3·15 ⑧ | 光脚淋浴滑倒骨折，游客索赔3.1万元遭拒！真相是……
每年的3月15日是“3·15国际消费者权益日”。为营造和谐诚信的社会氛围，成都市市场监管局、市消委会开设“漫说3·15”栏目，通过以案说法、人员讲法、动漫普法等形式，向社会公布2025年消费维权十大典型案例，提醒广大消费者科学理性消费、经营者诚实守信经营。Part.1基本案情2025年9月10日，外地游客薛先生向成都市保护消费者权益委员会（以下简称“成都市消委会”）投诉
消协在行动
2026-03-20
漫说3·15 ⑦ | 转给爸妈！刷短视频遇陷阱，1800位老人被坑140万元……一定要警惕！
为营造和谐诚信的社会氛围，成都市市场监管局、市消委会开设“漫说3·15”栏目，通过以案说法、人员讲法、动漫普法等形式，向社会公布2025年消费维权十大典型案例，提醒广大消费者科学理性消费、经营者诚实守信经营。Part.1基本案情四川天府新区消费者协会（以下简称“天府新区消协”）于2025年4月11日起，陆续收到多名老年消费者子女对某科技有限公司的投诉。投诉反映，家中老人在刷手机视频时
消协在行动
2026-03-20
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