为全面落实中国消费者协会“提升消费品质”年度主题，进一步推动金融消费者权益保护工作走深走实，2026年3月11日，由江苏省消费者权益保护委员会指导，南京市消费者协会主办的“提升金融消费品质——2026年第十八届金融消费者权益保护日专题活动”在南京成功举办。

本次活动由南京市消协金融消费维权专业委员会、南京市数字金融纠纷人民调解委员会承办，南京市中级人民法院、中共南京市委金融委员会办公室、南京市数字金融研究会协办，并得到了玄武区锁金村街道办事处、金陵STYLE浪漫中心、环玄武湖文旅消费发展联盟等单位的鼎力协助。活动现场，近30家金融机构组织宣教人员进行金融知识普及与金融服务咨询，现场氛围热烈。

南京市市场监管局党组成员、副局长施冬咏为活动致辞

活动伊始，南京市市场监督管理局党组成员、副局长施冬咏发表致辞。她指出，金融消费品质的提升，是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的内在要求，也是推动金融业高质量发展、服务经济社会大局的关键举措。市场监管部门与市消协将紧扣“提升消费品质”主题，聚焦金融消费领域的难点、痛点，持续完善维权机制，优化消费环境，激发消费潜能，为南京经济社会高质量发展注入强劲的金融消费动力。

南京市消费者协会副会长、秘书长李国兴发布金融消费维权典型案例

提升金融消费品质，需以案为鉴，明晰行为规范，强化风险预警。活动现场，“金融消费维权典型案例”正式发布。这些案例由南京市消费者协会与南京市中级人民法院联合梳理发布，精准聚焦金融消费新趋势、新问题，涵盖产品信息披露、服务收费合规、债务催收规范、个人金融信息保护等多个热点领域，旨在通过真实案例揭示风险、普及法律、规范行为，为消费者提供维权指南，为行业保护消费者权益提供指引，合力推动构建更加规范、透明、可信赖的金融消费市场。

南京市中级人民法院金融庭副庭长张殿美发布金融诉讼典型案例

与此同时，《2026年金融知识普及蓝皮书》第十八版也在活动现场正式发布。

本年度蓝皮书围绕“理性消费、防范风险、依法维权、科学理财”四大主题，系统梳理了金融消费全流程的关键知识与实用技能，旨在为广大金融消费者提供一本触手可及的权威金融知识读本，帮助公众增强风险意识与自我保护能力，迈向更科学、更理性、更高品质的金融生活。电子版在活动当天已同步上线，并通过多渠道广泛传播。

金融服务的品质直接关乎消费者信赖与市场健康。活动中，在宁主要金融机构代表集体登台，面向社会庄严宣誓，积极践行“金融为民”理念，切实回应“提升消费品质”的时代召唤。此次集体宣誓是金融行业加强自我约束、提升服务能级、主动接受社会监督的集中体现。

活动下半场设置了丰富的现场咨询与宣教环节。各家金融机构在展台前通过悬挂横幅、发放资料、播放宣传片、现场答疑等多种形式，与市民进行零距离互动，普及金融知识，解答业务疑问。主协办单位设立的咨询点前人流络绎不绝，工作人员就市民关心的投资理财、贷款保险、纠纷调解、防范诈骗等问题提供了专业、细致的解答，获得了现场居民们的一致好评。

为扩大活动覆盖面与影响力，主办方还创新推出了“提升消费品质”金融知识大闯关线上答题小程序，通过趣味互动形式普及金融知识，有效延伸了宣教触角，营造了全社会学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

本届金融消费者权益保护日专题活动紧扣中消协“提升消费品质”年主题，旨在凝聚社会共治合力，压实金融机构主体责任，着力破解金融消费领域急难愁盼问题，推动金融服务供给优化升级，努力让高质量金融发展成果更公平、更广泛地惠及广大消费者，为谱写中国式现代化南京实践新篇章贡献力量。