消协在行动

道真自治县消费者协会解决一起新购沙发质量问题

2019年4月19日,消费者张某很气愤地来到道真自治县消费者协会人民调解委员会投诉称：2018年6月21日在道真某家具店以现金方式支付1500元订购沙发一套，两张床，价值金额为10100元，经营者于2018年11月初将所订购家具运至家中进行安装好后离去。没几天却发现：其中一个沙发坐上去后，只要人动就发出吱嘎吱嘎的响声，觉得存在质量问题，立即电话与家具店老板联系，店老板说：最近很忙等空了过来看一下，

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2019-04-23

太原市消协召开旅游消费体察部署及培训会

根据太原市消协2018年服务大类投诉数据显示，旅游类投诉为356件。为进一步规范我市旅游行业服务行为，增强其自律意识，提升服务质量，推动我市旅游行业健康发展，以优质、安全的消费环境迎接二青会、创建文明城市，4月16日下午，太原市消费者协会在六层会议室召开了旅游消费体察部署及培训会。通过报名参加体察的市消协部分维权志愿者参加了会议。会议由市消协副秘书长原晋惠主持。她首先宣读了消协旅游体察方案，将体察

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2019-04-18

深圳市消委会发布第一季度消费投诉统计分析凸显四大热点

2019年第一季度，深圳市、区各级消委会共接受消费者投诉41786宗，与2018年的32776宗同比上涨27.49%。互联网及通信行业服务、通讯电脑数码、公共设施服务投诉量位居前三；售后服务问题、合同问题、质量问题投诉量位居投诉性质前三。一、节假日旅游投诉成热点，港澳游遭遇“野马”旅行社。2019年第一季度，深圳市、区消委会共接受文体旅游服务类投诉1453宗，比2018年同期的792宗增长83.4

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2019-04-18

阜南县市场监督局开展春季流通领域化肥专项抽检行动

春耕时节，化肥销售进入旺季，为保证春耕生产顺利进行，确保农民群众用上放心肥，阜南县市场监督局开展了春季流通领域化肥专项抽检行动。此次抽检委托具有法定检验资质的第三方检测机构实施随机抽样检测。抽检过程严格按照《流通领域商品质量抽查检验办法》规定进行。样品封存严格履行确认程序，由执法人员、第三方检测机构工作人员、化肥经营户三方共同签字确认，确保了检验结果的科学性、公正性。执法人员还对化肥经营户的营业执

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2019-04-18

成都市市场监管局市消协召开成都市汽车销售行业行政指导会

4月17日，成都市市场监督管理局、市消费者协会召开成都市汽车销售行业行政指导会。市市场监管局消保处、反不正当竞争处、质量监督处、市场处、执法一分局和市消费者协会的负责人，我市26家汽车销售企业，3家汽车行业协会的负责人参加会议，市市场监督管理局党组成员，副局长邓谊出席会议。会上，市市场监管局通报了近两年汽车销售行业投诉举报情况：2018年1月1日至今，受理汽车投诉7870件，位居商品类投诉之首，主

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2019-04-18

北京市消协发布乡镇（村）居民网购消费调查结果

随着互联网技术和信息化手段的普及，乡镇（村）地区网购消费越来越普遍。为了解北京市乡镇（村）居民网购消费现状及有关问题，维护乡镇（村）居民网购消费的合法权益，促进乡镇（村）地区电商健康发展，北京市消费者协会委托北京金鼎影响力市场调查中心开展了乡镇（村）居民网购消费调查。本次调查主要采用网络问卷、入户调查、体验调查和座谈研讨四种方式，共收回有效调查问卷3641份，其中网络调查问卷3168份，入户调查问

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2019-04-16

云南省消费者协会召开云南省机场和部分航空公司服务消费者满意度调查工作情况通报会

4月3日，云南省消费者协会在昆明召开云南省机场和部分航空公司服务消费者满意度调查工作情况通报会，邀请省交通厅民航发展局、中国民用航空云南监管局、云南机场集团及东方航空、南方航空、祥鹏航空、四川航空、昆明航空、瑞丽航空等六家基地航空公司参与会议，对云南省机场和部分航空公司服务消费者满意度调查工作情况进行通报，有针对性地督促云南基地航空公司和机场集团改善民航服务，提升消费者满意度。云南省机场和部分航空

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2019-04-08

成都召开进一步提升成都市消费者满意度工作座谈会

4月4日下午，成都市市场监管局、市消协召开进一步提升成都市消费者满意度工作座谈会。市政协委员、西南交通大学教授崔珩，市商务局、市文广旅局、市交通运输局，成都旅游协会、成都餐饮同业公会、成都市建筑装饰协会、成都市家电维修行业协会、中国消费者报四川记者站的代表，市局消保处、宣教处、特种设备安全监察处、产品质量安全监督管理处、食品经营监督管理处、市消协秘书处相关负责同志参加会议，市局党组成员、副局长、市

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2019-04-08

成都发布2018年成都市养老产业消费评议调查报告

进入本世纪以来，我国已步入老龄化社会，且深度老龄化趋势日益加快。但我国养老产业发展明显滞后，规模较小、层次不高。据统计，截至2017年底，成都市拥有60岁及以上老年人口303.98万人，占总人口的21.18%。2018年成都市消费者协会以党的十九大精神为指引，认真履行消法赋予的法定职责，以“消费者为中心”，对我市养老产业开展了消费评议调查工作。此次工作旨在通过对我市养老机构现状进行调查了解，改善消

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2019-04-02

江苏省消保委召开家电企业售后服务约谈暨服务标准制定研讨会

4月1日下午，江苏省消保委针对“3.15”晚会曝光的家电行业售后服务乱象召开家电企业售后服务约谈暨服务标准制定研讨会。省市场监督管理局标准化管理处、省家用电器协会等有关人员，美的电器、西门子电器等18家家电企业代表参会。研讨会上，主要围绕《江苏省家用电器维修服务标准规范（草案）》关于家用电器维修服务方、服务项目、服务提供、服务安全等方面进行充分讨论。值得注意的是，《草案》对家电售后服务收费种类及收

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2019-04-02