消协在行动

上海通报9款索权App评测后跟踪情况基本整改完毕

3月27日，上海市消保委发布对网购平台、旅游出行、生活服务等39款手机APP涉及个人信息权限评测结果。本次评测发现，有14款应用敏感权限与实际功能均能对应；16款应用就相关问题在会前进行了改进；剩余9款问题App中，饿了么、TripAdvisor猫途鹰、一嗨租车于3月29日前提交相关整改报告并完成版本更新。截止到4月1日，另外6家App格瓦拉、百度糯米、神州租车、聚美优品、穷游、贝贝也向上海市消保

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2019-04-02

浙江举行“信用浙江·让服务更放心”座谈会

3月28日下午，浙江省消保委家电专业委员会联合浙江省家用电器流通协会召开“信用浙江·让服务更放心”座谈会。会上，浙江省消保委通报了近年来受理的家电消费投诉情况。2016-2018年，浙江全省消保委组织共受理家电类消费投诉12177件，并连续多年位居所有商品类投诉之首；投诉集中在空调、洗衣机、电冰箱和家用小电器；其中，售后服务问题是除质量问题外消费者投诉反映最多的问题，近3年来全省消保

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2019-04-01

北京市消协发布大数据“杀熟”问题调查报告

随着互联网技术的迅猛发展，消费者的兴趣爱好、消费习惯等信息，已经在大数据技术面前毫无藏身之地。所谓“大数据杀熟”，通常指经营者利用大数据技术釆集用户信息、建立用户“画像”，并以谋取利益为目的，根据用户“画像”提供特定（非可选性）商品或服务的损害消费者权益行为。2018年以来，大数据“杀熟”问题备受关注，有关大数据“杀熟”现象的报道时有发生。但每次涉事企业都否认了利用大数据技术“杀熟”，最后结果也都

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2019-03-28

昆山市装修行业诚信经营倡议书发布

我市试水装修资金银行托管服务。在今天的国际消费者权益日大型咨询服务活动上，我市现场发布“共建诚信饰美鹿城”昆山市装修行业诚信经营倡议书，多家装修企业承诺在合法合规诚信经营基础上，委托相关银行全程托管装修款。“此举将更好地维护消费者的合法权益，确保昆山装修行业稳定健康发展，营造诚信经营的装修市场环境。”市消保委相关负责人这样介绍。住房装修与老百姓的生活品质息息相关。近年来，我市涌现出一批重诚信、抓质

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2019-03-25

宝应县市场监管局举办“维权进校园、关爱在荷乡”活动启动仪式

“一个学校教育一批学生，一个孩子带动一个家庭”。为进一步提高青少年学生的消费维权意识，引导树立绿色、安全、科学消费意识，3月21日下午，宝应县市场监管局、县消协和县民营关工委一同走进西安丰镇中心小学，联合举办宝应县“维权进校园，关爱在荷乡”活动启动仪式。各市场监管分局负责人、基层民营关工委分管负责人，以及西安丰镇部分企业家参加了会议。县关工委副主任徐春雨，县市场监管局副局长兼消协会长雍虹、县市场监

维权

2019-03-22

上海市消保委发布APP注销环节消费体察报告

随着电子商务和移动互联网技术的飞速发展，消费者个人信息和隐私安全愈发受到关注。2019年起新实施的《电子商务法》第二十四条规定“电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件”，是消费者个人信息受保护权在电子商务领域的延伸。为调研新法在业内的知晓度以及消费者在账户注销过程中会遇到的哪些现实问题，市消保委联合上海欧博律

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2019-03-18

上海市召开2019年纪念国际消费者权益日座谈会

为纪念第37个国际消费者权益日，3月15日上午，“信用，开创城市未来”——2019年上海市纪念国际消费者权益日座谈会在市政府第一会议室召开。上海市人大常委会副主任肖贵玉，副市长许昆林，市政府副秘书长尚玉英，市消保委主任杨定华，市市场监管局局长、市消保委常务副主任陈学军出席。市和区有关部门负责人，市消保委委员和区消保委主任，以及有关方面的代表和新闻媒体共160余人参加了座谈会。座谈会由上海市政府副秘

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2019-03-18

佛山市消委会2019年第1号消费警示预付式消费不是“定时炸弹”

网上消费因为优惠力度大，越来越受到消费者青睐。但是不少人往往会因为个人原因忘记消费。那么已支付的费用超过了购买时所标示的有效期限，就变成“定时炸弹”，没有了？佛山市消费者委员会在此提醒广大预付费消费者：预付式消费，包括线上购买的优惠券、线下购买的消费卡，都属于私有财产，不能因过期而被“没收”！据了解，许先生于2018年3月在佛山五星级酒店公众号微商城分批购买了该酒店中餐厅代金券，后来遗忘了。最近想

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2019-03-18

广州市2019年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动同步在全市11个会场举行

3月15日上午，全市11个会场联动举办广州市2019年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，现场受理咨询投诉、开展有奖问答，并设置“典型案例展区”和“真假商品鉴别区”解读相关法律法规和提供商品鉴别技巧。今年的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。据统计，全市共有市民群众2.2万余人次参加活动，市、区有关职能部门、行业协会、大型企业等318家单位派出1257名工作人员，现场接受

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2019-03-18

太原市消费者协会成立信用消费教育基地

3月12日上午，太原市消费者协会在山西国重信用评价有限公司举行太原市消协信用消费教育基地授牌仪式。太原市消协会长郭建新、市消协秘书长卞传志、市消协新闻专业委员会部分成员、市消协部分维权志愿者，以及国重公司部分人员参加了仪式。国重公司总经理梁丹枫在致辞中介绍了国重公司的性质及职责，表示教育基地成立后，将切实组织好培训教育工作，为消费者提供信用消费信息和咨询服务，着力推动消费领域信用体系建设。市消协副

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2019-03-18