消协在行动

太原市市场监督管理局、市消费者协会联合召开重点行业价格提醒告诫会

在2019年3·15国际消费者权益日即将到来之际，为规范市场价格秩序，督促、引导企业自觉遵守价格法律法规，保护消费者合法权益，3月12日下午，太原市市场监督管理局和太原市消费者协会联合召开了重点行业价格提醒告诫会。全市50余家家商贸企业、民营医院、房地产企业、酒店、停车场和物业公司负责人参会，会议由原价格监督检查所所长郝爱强主持。会上，首先由原价监所李震洲副所长宣读了太原市市场监督管

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2019-03-18

天津市消协发布2019年第2号消费警示：预付卡消费需谨慎

健身娱乐、美容美发、食品餐饮、家政服务、汽车维修、共享单车等，预付式消费已经深入生活的各个领域，在带来方便与实惠的同时，也引发了不少消费纠纷。根据天津市消费者协会2018年投诉统计，各级消协组织共接到此类投诉268件，问题主要是：经营者经营不善“跑路”，变更服务地址或预付卡过期余额不退、使用限制不明示、违反合同约定等问题。就此，天津市消费者协会发布2019年第2号消费警示：“预付卡消费需谨慎”，并

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2019-03-18

天津发布教育培训调查：尚德机构问题最多

2018年下半年，天津市消费者协会委托专业调查机构，采用文献调查、走访调研、专家深访、消费者问卷调查、网络文本采集分析等多种方法进行了职业教育培训业消费调查。调查对象选取规模和社会影响力较大且业务范围具有代表性的环球职业教育在线、尚德机构、中公教育、文都教育、华图教育五家品牌培训机构。调查发现，“招生宣传”问题比较突出，占比39.78%；“投诉情况”位列第二，占比22.85%；“机构资质”位列第三

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2019-03-18

上海发布2018年十大典型案例享骑不按约退还押金上榜

3月12日，上海市消保委微发布2018年十大投诉案例，其中，享骑不按约退还押金、寓见公寓资金链断裂不履约等上榜。1、享骑不按约退还押金【案情简介】2018年，消保委共计受理37653件上海享骑电动车服务有限公司（以下简称“享骑”）的投诉，占全年受理投诉总量的18.2%，同比增长8.4倍。前三季度，消费者主要反映押金退还拖延、计费系统异常、售后处置推诿等问题。10月，全国多地消费者集中反映享骑不按约

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2019-03-13

道真自治县消费者协会以满腔热情的工作态度让消费者过上一个愉快的春节

2019年1月28日，消费者王某满脸忧愁地来到道真自治县消费者协会很气愤地说：今天我是带着一块心病来投诉的，为购买一款手机，几晚上没有睡好觉。2019年1月22日在道真某通讯商场以2499元的价格购买GN8002S“金立”手机一台。在使用中，经多次充电量40%停止充电，从未达到100%的电量、出现屏幕自动返回等质量问题，在购买该手机时，服务员没有告诉无耳线孔。次日去找经营者讨说法，经营者说：“过几

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2019-02-01

春节消费陷阱多，辨其良莠再消费

春节将至,消费增多。北京市消费者协会根据消费者购买保健品，旅游过年，网购食品等消费纠纷中发现的问题，提醒广大消费者：春节消费陷阱多，辨其良莠再购买。一、春节购买保健品，要谨慎选择。如今各式各样的保健品成为春节回家孝敬长辈首选礼品。一些保健品企业通过传媒、传销等方式进行产品功效的夸大宣传，对消费者进行误导甚至欺骗，侵害了消费者的权益。消费者购买保健食品要认清认准产品包装上的保健食品标志，依据其功能及

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2019-01-31

“食品”当保健品诱导老人消费

2018年12月28日，年过七旬的老人消费者胡某来到道真自治县消费者协会人民调解委员会投诉称：在朋友的介绍下，一同走进道真一家“老来寿健康访”听了健康讲座后，觉得所讲的内容及产品适合自己身体的某些症状，先后购买了某药业有限公司生产的“胶原螯合钙”。服用了一年多时间没任何效果，多次与经营者协商，要求退回预存款无果，望得到消协帮忙解决。事实经过：2017年6月，消费者胡某在朋友的介绍下，参加了“道真某

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2019-01-28

佛山市消费者委员会2019年第1号消费警示：阴冷天持续，警惕燃气热水器使用安全！

刚进入2019年3天，佛山市共接报煤气中毒警情就有29起！据佛山市公安局据统计，每年的12月至2月寒冬时节是煤气中毒的高发时段。2018年全年，佛山110共接报涉煤气中毒警情470宗，其中1月151宗、2月187宗、12月75宗。发生事故的主要原因是因为浴室安装燃气热水器使用不当，导致一氧化碳中毒。一氧化碳无色无味，中毒时间快，对全身的组织细胞均有毒性作用，尤其对大脑皮质的影响最为严重。为此，佛山

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2019-01-15

广州市消委会2019年春节消费提示:春节消费常见方式及注意事项

一、展销会购物维权难展销会是一种较为常见的节日促销形式，但这类商家一般不开票据，消费者一旦遇到问题，很难证明与展销会参展商有购销关系，维权较为困难，特别是参展商一旦撤走，更难追讨。　　对此，消费者要谨慎对待展销会促销，理性消费，特别是贵重物品，更要三思而后行。购物时切记向经营者索要购物凭证，发现问题尽早投诉。此外，若消费者在展销会结束后才发现商品有质量问题，可凭购物凭证要求展销会主办单位处理；若主

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2019-01-15

购二手车按揭贷款套路深

2019年1月2日,消费者郑某来到县消费者协会投诉称：2018年11月,在道真自治县某二手车销售店王某处购买二手车一辆。由被投诉人介绍办理了65000元按揭贷款，将车手续办完开回家半月后，发现该车的贷款多出7380元，消费者要求经营者王某减除贷款超出的金额，遇拒绝。事实经过：于2018年11月14日，投诉人在被诉人二手车店，以98000元的价格购买哈弗（H6）的轿车一辆，当时支付现金33000元

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2019-01-10