消协在行动

亚马逊等六家电子阅读器严重侵权行为江苏省消保委将公开约谈

近年，电子阅读器以其便携性、环保性特点逐渐受到消费者青睐，根据公开资料显示，截止2018年，我国数字阅读用户已达4.3亿（数据来源第五届中国数字阅读大会发布的《2018年中国数字阅读白皮书》），随着数字阅读产业规模稳步增长，由此产生的消费纠纷也值得关注。近期省消保委关注到消费者投诉的购买亚马逊kindle阅读器存在购买新机收到翻新机、售后一年无处维修等多种问题。为保障消费者合法权益，规范企业经营行

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2019-06-05

道真自治县消费者协会上坝消协分会天天“3·15”在行动

道真自治县消费者协会上坝消协分会在县消协的指导下，除统一开展“3·15”活动外，始终将消费者维权知识宣传列入工作的重心，全面落实县消费者协会道“消协[2019]2号文件”《关于开展“2019·‘3·15’国际消费者权益日”宣传活动的实施方案》，让天天“3·15”落地生根。2019年5月17日在上坝乡八一社区三楼会议室组织召开了80人参加的园区

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2019-05-29

道真自治县消费者协会开展“消费教育进园活动”活动

2019年5月17日，道真自治县消费者协会、道真自治县市场监督管理局联合到道真自治县金星（第二高级）中学举办了有3710人学生、教职员工参加的“消费教育”暨“食品安全知识”进校园教育宣传活动。活动现场，县消费者协会秘书长张晓华同志就消费维权保护知识从五个方面进行学习讲解：一是讲解今年的消费年主题“信用让消费更放心”的涵义；在呼吁加快消费领域信用体系建设的同时，积极倡导经营者依法诚信经营，守法经营

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2019-05-24

阜南县市场监管局园区办开展涉嫌非法集资排查工作

为切实依法履行市场监管职责，遏制非法集资行为，保障人民群众合法权益，维护市场秩序与社会稳定。近日，阜南县市场监管局园区办组织执法人员在辖区开展投资咨询类企业涉嫌非法集资排查工作。一是加强宣传教育。通过现场走访和多种形式向社会进行宣传，加大法律知识、金融知识、投资风险警示、典型案例解读等重点内容的宣传。二是严把市场准入。实行严格市场主体名称登记准入，名称字号中含有“交易所”“融资担保”“小额贷款”等

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2019-05-20

道真供电局“消费者投诉站”召开提升服务质量，让用电消费者放心消费座谈会

“信用让消费者更放心”是道真自治县消费者协会2019年工作的主要目标，巩固和推动网络消费维权建设工作是手段，整合资源，达到“保护消费者合法权益，是全社会的共同责任”为目的。为了更好地让行业“消费者投诉站”开展维权工作，5月9日，道真自治县消费者协到道真“供电局消费者投诉站”，就如何做好用电消费者投诉工作、提升客户服务质量进行了座谈。为了有效地维护用电消费者的合法权益，让用电消费纠纷足不出户，采取

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2019-05-13

买房不能办按揭贷款经调解35.3万元首付款全部退还

5月8日阜南县市场监管局园区办工作人员接到投诉人汪先生的短信，称其35.3万元的首付款终于全部要回来了，对我局工作人员孜孜不倦为其服务的行为表示感谢。2018年10月12号，家住阜南县城的汪先生决定购买阜南县某小区的商品房并于当日缴纳首付款35.3万元。据汪先生讲述，购买时售楼人员承诺两个月左右的时间购房贷款可以批下来，直到今年3月18日银行按揭贷款依然没有审批下来，其间其多次联系售楼部，销售人

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2019-05-13

道真自治县消费者协会人民调解委员会解决一起跨县消费者投诉购买 “行车记录仪”质量消费纠纷

2019年4月26日,正安县消费者马某来到道真自治县消费者协会人民调解委员会投诉称：2018年11月3日在道真自治县某汽车服务有限公司以800元的价格购买“保速捷”行车记录仪一台。安装后，使用不到半年时间，因记录仪频繁出现卡机、自动返回等问题，分别由经营者更换了5次，但仍然出现同样的问题。于是找到经营者协商，要求退款，经营者不但不同意，而且还要求投诉人更换其它的产品，投诉人对此表示气愤，无奈之下，

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2019-05-13

江苏省消保委发布《双肩包比较试验报告》

为了让消费者了解市场上销售的双肩包的质量状况及防水性能的优劣，江苏省消保委近期对江苏市场和几大网络销售平台销售的双肩包开展比较试验，5月8日，江苏省消保委召开新闻发布会发布比较试验报告。此次比较试验的样品是由江苏省消保委工作人员以普通消费者的身份购买。样品数量共计80个，有大牌，也有小众，单个价格从29.5元到1194元不等。总体情况：2个样品未悬挂吊牌，7个样品标志标签标注的信息不完整，13个样

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2019-05-13

消费纠纷——党员志愿促和解

2019年5月5日上午，周庄消保分会接到12345热线平台转来的投诉。5月3日，刘女士一家来周庄游玩，期间在景区内某店铺购买了一双儿童鞋，付款后小孩子便直接穿在脚上出门游玩。过了一会刘女士又回到店中，说小孩子穿了一会感觉尺码偏大了，想跟换，但店家表示没有相同款式的尺码，无法跟换，于是消费者要求退款，但商家拒绝退款，刘女士表示商家此行为不合理，故通过12345热线投诉至周庄消保分会。周庄消保分会接

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2019-05-07

道真自治县消费者协会调解一起苍蝇跑进面包里去了的消费纠纷

2019年4月28日,消费者王某来到道真自治县消费者协会投诉称：4月26日下午16点38分在道真某糕点加工房以36.5元的价购买了多个品种的糕点，带回家后，次日早晨将其中“一包豆沙面包”准备打开食用。正准备打开时，却发现里面有一只苍蝇还在游动，看上去非常恶心，觉得购买到这样的食品非常让人不放心，希望得到处理。同时要求经营者完善卫生设施，改善经营环境，让消费者放心消费。道真自治县消费者协会工作人员

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2019-05-06