消协在行动

新车快充难题久未解消保委调解“秒获赔”

2023年12月，李女士于苍南某新能源汽车有限公司购置了一辆新车。然而，提车次日该车辆即出现快充故障，无法正常充电。李女士起初怀疑是充电桩故障，遂尝试使用周边多个充电桩进行充电，但快充功能均无法使用。随后，李女士将车辆送至该品牌售后服务中心进行检测。售后工作人员初步诊断为“充电保护机制导致充电速度减缓”，并对车辆进行了系统调试与升级，但问题未得到解决。此后，售后部门更换了车辆电机，并在一年半内先后

中国消费者网

2025-04-18

精准发力，龙湾区消保委高效化解欣奥奥迪汽车交付纠纷

2024年9月开始，龙湾区消保委（汽车投诉中心）陆续接到温州欣奥汽车销售服务有限公司（下面简称欣奥奥迪）延期交付汽车的投诉件，到12月中旬集中爆发，区消保委陆续接到消费者举报投诉70件，反映欣奥奥迪因资金链断裂，长期销售合格证抵押车辆，导致无法按期交车，累计车辆达54辆，涉及金额1842万元。部分消费者情绪激动，采取信访、拉横幅等过激维权方式，事态一度升级。面对这一复杂的群体性消费投诉事件，龙湾区

浙江省消费者权益保护委员会

2025-04-18

缙云三措并举推进“三小”经营使用药品安全治理工作

为深入贯彻落实省市局关于“三小”药品安全专项治理工作部署，缙云县消保委、市场监管局坚持问题导向，靶向发力，通过“强部署、抓整治、固成效”三措并举，推动专项治理走深走实，切实筑牢基层药械化安全防线。高位统筹强部署，织密责任“一张网”。联合卫健局成立工作专班，制定“13”工作方案（即1个总方案，3类主体检查指引），明确“宣贯自查、集中治理、总结提高”三阶段任务。召开专题会议，统一思想认识，明确治理目标

浙江省消费者权益保护委员会

2025-04-18

不法医托，变美路上不该付出的代价！

近日，央视新闻频道《新闻聚焦》栏目播出一期节目“禁而不止的‘断骨增高’”引发广泛关注。节目中报道了消费者通过网络上联系的医美中介介绍，远赴土耳其开展“断骨增高”手术的经历。“断骨增高术”是肢体延长术的俗称，是一项有创伤的疾病治疗技术，自2006年，我国卫生部门规定，严禁用于美容项目。亲历者介绍，这些“医托”中介使用的是旅行社执照，费用缴纳方式简易、无发票，消费者发生腿骨疼痛、术后感染无人问津，一旦

江苏省消费者权益保护委员会

2025-04-18

包头市首场“月月3·15”主题宣传活动登场，共筑满意消费之路

为持续优化消费环境，切实提升百姓消费满意度。4月15日，包头市市场监督管理局联合青山区市场监督管理局、同利家电，在同利家电举办2025年首场月月“3·15”主题宣传活动。活动内容丰富，亮点纷呈：现场服务“零距离”，即时解忧“无盲区”活动现场设置了投诉咨询台，专业人员化身“消费维权顾问”以“零距离”的姿态与群众面对面交谈。他们时而化身“网络侦探”，帮助群众拆解网购平台上的“砍单套路”“

内蒙古自治区消费者权益保护服务中心

2025-04-18

湖南省2025年“共筑满意消费”消费维权年主题研讨活动在岳阳举行

4月16日，湖南省2025年“共筑满意消费”消费维权年主题研讨活动在岳阳举行，来自湘鄂赣三省的有关专家学者、行业组织、企业代表等齐聚洞庭之滨，共商共筑长江中游消费环境新高地。中国消费者协会副秘书长潘海峰出席开幕式并讲话，湖南省市场监管局党组书记、局长，湖南省消保委常务副主任钱俊君致辞，湖南省政协人资委副主任、湖南省消保委副主任向曙光主持。潘海峰指出，湖南成功举办此次主题研讨活动，并创新推出湘鄂赣三

湖南省市场监督管理局

2025-04-18

广东省市场监督管理局发布灭火器消费提示

灭火器是扑救初起火灾的重要消防器材，能在火灾初期有效控制火势蔓延，保障生命财产安全。若消费者选购或使用不当，可能导致灭火效果不佳，甚至扩大火灾损失。从近年曝光制售劣质灭火器案例来看，消费者如何避免假冒伪劣问题产品、正确选购与使用灭火器至关重要。一、购买指南（一）认准3C认证灭火器属于强制性认证产品，应选择筒体上印有清晰3C认证标志的产品。消费者可登录国家认证认可监督管理委员会官网（http://w

广东省市场监督管理局

2025-04-18

山西省消协召开第三届理事会第五次会议

4月14日下午，山西省消费者协会第三届理事会第五次会议在省城迎泽宾馆举行。省人大常委会副主任、省总工会主席、省消协会长王纯出席会议并讲话。省市场监管局党组书记、局长张广勇当选为省消协第三届理事会常务副会长，并代表常务理事会作工作报告。会议由省市场监管局党组成员、副局长，省消协副会长郝建玉主持。会议增补19名常务理事和5名理事。会议通过了《山西省消费者协会章程》修订案，新章程增加了消协组织履行的公益

中国消费者网

2025-04-17

直播间货不对板，预付式消费维权难……上海市消保委披露一季度投诉热点

14日，上海市消保委披露，今年一季度，全市消保委共处理消费者投诉69377件，同比增长16.51%，推进企业先行和解124857件。其中，商品类投诉44322件，占总量63.89%，服务类投诉25055件，占总量36.11%。在商品类投诉中，服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为10862件、8024件和3916件。服务类投诉中，互联网服务、美容美发、交通运输居服务类投诉前3

上观新闻

2025-04-16

江苏省消保委发布《大型营业性演出活动票务服务规范》团体标准，要求主办方制定合理的阶梯退票政策

2024年，江苏省消保委连续发布了《文娱演出市场投诉专项问题分析》《文娱演出市场服务及平台不公平格式条款问题专项分析》，发现当前演出市场存在演出门票退票政策不合理、门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱、平台义务落实不完善、二级市场不规范、协议内部存在不公平格式条款等问题。为进一步明确演出票务市场经营行为，江苏省消保委协同中国标准化协会制定了《大型营业性演出活动票务服务规范》团体标准。该标准针对5

中国消费者网

2025-04-16