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近日,央视新闻频道《新闻聚焦》栏目播出一期节目“禁而不止的‘断骨增高’”引发广泛关注。
节目中报道了消费者通过网络上联系的医美中介介绍,远赴土耳其开展“断骨增高”手术的经历。“断骨增高术”是肢体延长术的俗称,是一项有创伤的疾病治疗技术,自2006年,我国卫生部门规定,严禁用于美容项目。


亲历者介绍,这些“医托”中介使用的是旅行社执照,费用缴纳方式简易、无发票,消费者发生腿骨疼痛、术后感染无人问津,一旦离开指定医疗场所就再没有后续服务,只能自己返回国内进行进一步的修复治疗。
在江苏,也有不少类似的医美损害案例发生。

这些游离在法律边缘的“医托”机构,潜伏在互联网上寻找“美丽焦虑”的目标客户,诱导健康人进行手术。他们往往不具备正规的医美经营执照、经营资质,为了绕开中国卫生健康相关法律的监管,合作境外的医院、医生。种种行为的非法性、临时性都为后续的维权困难埋下隐患。
江苏省消保委认为,美之为美,斯恶矣。美的感受是主观的,医美的主要消费群体是对自己的外貌形态有“美化”需求的健康人。不法的医美机构非常容易利用这种焦虑心理,夸张放大、诱导消费以达到营利的最终目的。医美服务具有较强的非病理性、可选择性和营利性,区别于通常医疗行为的公益性、病理性和必要性。消费者切不可把两者混为一谈,轻易相信医美机构给出的诊疗方案、服务承诺。
不论是接受或者提供医疗美容服务,都必须遵守卫生健康有关行业准入的法律法规。如果消费者一时冲动,接受了非法的服务,盲目越出法律的界线,也是同时放弃了法律对自己的保护。消费者要保持理性的头脑,不能只追求手术效果而忽视医疗手术风险,避免掉入美丽陷阱,抱憾终身。
江苏省消保委建议,卫健、市场监管等责任部门要重视源头治理,继续强化医疗美容行业监管,保持对行业乱象高压严打态势。扫清“黑机构”“黑医生”“黑药械”,特别是扫清打着“旅行社”等旗号的擦边“医托”机构的行业监管盲区,以监管手段防止医疗美容行业出现“劣币驱逐良币”现象。
消费者在选择服务的过程中,要加强对医疗机构执业许可证、医生执业资格、诊疗项目、收费标准等经营信息的查验,使用有国家批准文号的医疗器械、药品。避免通过中介,要求直接与医疗机构签订服务合同、开具缴费发票,预防发生纠纷后举证困难。
如果消费者通过境内中介机构赴海外接受医美服务发生纠纷,一方面可以尝试积极联系境外律师,收集证据,依照当地法律追究医美机构责任。另一方面,如果“医托”存在合同违约、隐瞒风险欺诈消费者等情形,也可以在境内管辖法院对中介机构提起诉讼。