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零下30℃的浪漫，要有100%的保障——大兴安岭消协为冬季旅游“硬核护航”
随着2026年冰雪旅游热潮的持续升温，大兴安岭地区凭借“神州北极”的独特区位和“中国冷极”的极致气候，成为全国游客向往的冰雪秘境。为守护这份冰雪浪漫，大兴安岭地区消费者协会联合市场监管部门，深入漠河北极村，开展了一场沉浸式极地消费体察专项行动。此次活动紧扣“极寒气候下的服务温度”与“冰雪经济的品质升级”两大主题，全力构建中国最北端的放心消费新高地。一、交通出行，从抵达到体验，打造极地移动驿站针对大
消协在行动
2026-02-04
共享单车电单车小额纠纷频发 专家建议：明确平台责任 畅通维权渠道
近年来，共享单车及共享电单车以其便捷、经济的特点，逐渐成为城市居民绿色出行的重要组成部分。然而，随着行业规模快速扩张，车辆故障引发的消费纠纷与安全事故也开始逐渐增加。记者梳理多起案例发现，从超额扣费等小额纠纷，到车辆缺陷致伤导致的安全事故，背后折射出用户与平台权责边界模糊、维权机制亟待完善的现实。对此，受访专家表示，平台对车辆的质量安全负有法定责任，对用户同样负有相应合同义务，是相关纠纷的首要责任
消费新闻
2026-02-04
珠海市消委会快速调解一宗快递服务消费纠纷 七旬老年消费者满意“点赞”
近日，珠海市消委会快速调解一宗快递服务消费纠纷，七旬老年消费者从“气不顺”到“满意点赞”只用了20分钟。这背后到底藏着怎么样的故事呢？基本案情案件起因是投诉人姜爷爷网购酒水破损需快递退货，但快递公司扣货8天、被电话催促5次仍不处理，导致网购订单超过售后时间。姜爷爷认为快递公司服务太差导致退款失败，“气不顺”遂前来市消委会投诉，激动要求“退一赔三”。消委会调解珠海市消委会立即启动“老年消费者投诉处理
消协在行动
2026-02-04
宁波鄞州持续推动消费教育基地深化拓展与创新实践
近年来，宁波市鄞州区以提升全民消费素养、优化区域消费环境为目标，系统性推进消费教育基地建设。截至目前，全区已累计指导并培育市级各类消费教育基地13个，2025年依托基地网络开展消费教育活动50余场，覆盖消费者2000余人次，教育成效与社会影响持续扩大。在此坚实基础上，工作进一步向产业链源头创新延伸，形成了基础广泛、机制健全、前瞻探索的消费教育新格局。一是教育对象覆盖广泛，实现精准滴灌。坚持分层分类
消协在行动
2026-02-04
特级酱油你懂选吗？2025年桂林市消费者协会特级酱油比较试验结果公告
酱油是家庭厨房必备调味品，其质量安全关系消费者健康。按照国家标准，酱油分为特级、一级、二级、三级4个等级，具有不同的口感和性价比，为消费者提供了多样的选择。在广西消费者权益保护委员会的指导下，桂林市消费者协会开展特级酱油商品比较试验，为消费者合理选购酱油提供信息参考。一、样品来源及情况本次比较试验的样品由桂林市消费者协会工作人员以消费者身份从商场、超市随机购买，包括海天、东古、鲁花、邦厨、李锦记、
食品
2026-02-04
槟榔及槟榔制品消费警示
近期，市场上槟榔及槟榔制品仍有销售，部分消费者对槟榔及制品的产品属性及危害性认知还不足。为保障广大消费者身体健康和合法权益，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会依据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，发布如下消费警示：一、正视健康危害世界卫生组织下属的国际癌症研究署（IARC）将槟榔列为I类致癌物，其对人体健康的危害具有明确医学依据和临床案例支撑。长期咀嚼槟榔或槟榔制品，会面临三重健康风险：
消协在行动
2026-02-04
国宝级密药？杜绝“神药”忽悠还需监管下猛药
重庆一公司发布的普通食品广告打出“国宝级密药”等噱头；广州一公司发布的普通商品广告中含有“有效预防近视，去检查视力已经4.9了”等内容；内蒙古一公司以直播形式发布的普通食品广告中含有“改善、缓解、抗癌”等内容……近日，市场监管总局发布十起违法广告典型案例，涉及儿童护眼“神器”、抗癌“神药”、长寿“圣品”等。只看广告，这些商品的确挺“神”。“国家级密药”“10个诺贝尔奖得主证实”，搬出诺贝尔奖得主背
消费新闻
2026-02-04
引导企业践行社会责任 支持北国商超高质量发展--赵县北国商城专题培训助力企业稳健发展
日前，石家庄市消保委会联合赵县北国商城开展“商超合规经营与职业打假人应对技巧”专题培训活动，这是市消保委律师团公益讲座企业行的第二站。此活动旨在通过专业法律解读与实操指导，帮助企业规范经营行为、防范法律风险、提升纠纷处置效能。公益律师团团长蔡红红通过“以案释法”的方式，指导企业合规经营、防范风险。针对当前商业环境中频繁出现的“职业打假人”现象，活动从法律界定、行为特征、常见投诉手段等方面入手，厘清
消协在行动
2026-02-04
河南省消费者协会召开2025年度消费维权典型案例评审会
2026年1月5日，河南省消费者协会召开2025年度消协系统消费维权典型案例评审会。会议核心是总结2025年度全省消协系统维权工作成效，筛选具有示范意义的典型案例，剖析消费投诉热点难点，明确2026年工作重点，守护消费者合法权益、推动消费市场健康发展，重点评审2025年度河南省消协系统消费维权典型案例。河南省消费者权益保护中心主任赵运涛、副主任徐鹤鸣、明晶晶及相关业务部室负责人全程参加评审会。为保
消协在行动
2026-02-04
消费者网购58元生日装饰“用完即退”，恶意退货乱象该怎么管？
“给孩子过生日，58元的布置钱都舍不得花，怎么会有这样的人？”近日，浙江台州的王女士在网上发视频讲述一起自家网店遭遇的退货纠纷，引发全网热议。视频里讲到，几天前，下单地址来自浙江舟山的家长买了一套宝宝周岁生日宴装饰套装后又选择了退货。王女士拆开寄回的包裹发现商品有明显的使用痕迹。尽管此前商品已设置“不支持七天无理由退款”，平台仍因买家主张“质量问题”启动了极速退款。商品链接。受访者供图1月30日，
消费新闻
2026-02-03
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