近年来，宁波市鄞州区以提升全民消费素养、优化区域消费环境为目标，系统性推进消费教育基地建设。截至目前，全区已累计指导并培育市级各类消费教育基地13个，2025年依托基地网络开展消费教育活动50余场，覆盖消费者2000余人次，教育成效与社会影响持续扩大。在此坚实基础上，工作进一步向产业链源头创新延伸，形成了基础广泛、机制健全、前瞻探索的消费教育新格局。

一是教育对象覆盖广泛，实现精准滴灌。坚持分层分类、按需施教，确保教育触角延伸至社会各个群体。针对老年群体，在社区与老年大学基地重点开展防范保健品诈骗、识别虚假医疗宣传等活动；面向青少年，通过校园基地与社会实践，普及食品安全知识，强化维权法治意识；同时关注新市民等群体的生活刚需，提供租赁、通讯等实用消费指导，实现消费教育从“广撒网”到“精准送”的转变。

二是教育领域多元拓展，紧扣民生关切。基地建设紧密围绕本地产业与百姓生活，将专业知识融入具体消费场景。在食品领域，依托雪菜博物馆等基地，生动展示传统工艺与现代安全标准；在健康领域，联合专业口腔机构，传播科学护齿知识，并结合实物对比分析常见服务陷阱；在大宗消费领域，于汽车4S店、装饰材料市场设立基地，深入讲解合同细则、售后权益与安全规范，有效提升了群众在关键消费中的自我保护能力。

三是教育形式生动深入，强化沉浸体验。构建传播形式多样且响应迅速的教育网络。线下通过优化基地布局、丰富体验环节，将专业知识转化为可感可知的现场教学；线上运用新媒体平台及时发布消费提示、维权指南，通过案例解析、风险预警等形式实现知识即时推送、广泛覆盖。同时建立热点快速响应机制，紧密围绕预付式消费、网络购物等维权热点及节假日消费高峰，及时组织专题培训、发布警示案例，确保消费教育工作始终与消费环境变化同频共振。

四是教育链条前瞻延伸，探索源头治理。在夯实终端消费教育的基础上，鄞州区积极推动教育场景向产业链上游延伸，探索形成源头教育新模式。该模式通过在企业一线设立开放式教育点位，将复杂的制造工艺与严谨的质量标准转化为消费者可观摩、可验证的体验课堂；设计针对性实操环节，将常见使用困惑转化为可掌握的实用技能；设立共治窗口，推动消费咨询与反馈信息直达企业品控与服务部门。与扎根宁波的奥克斯企业共建的智能家电消费教育基地，正是这一创新模式的生动实践，为在更广领域构建透明可信、社会共治的质量生态提供了可借鉴的创新路径。（文/戚志强）