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“宠物模式”避障功能引热议，扫地机器人卷住猫尾巴拖行10分钟
有消费者反映类似问题，画面清晰显示宠物狗尾巴被卷住“说好的宠物避障，出故障了又说不能百分百保证……”近日，浙江消费者俞女士在社交媒体发帖吐槽称，其购买的石头扫地机器人在使用中，不慎将家中宠物猫的尾巴卷入并拖行近10分钟，导致小猫尾软骨挫伤，引发网友热议。据介绍，该机型具备“宠物模式”，“能识别108种障碍物”。记者调查发现，类似问题并非个例，多位消费者曾反映宠物尾巴被卷入扫地机器人的情况。一边是品
消费新闻
2026-03-10
孩子咖啡斑治疗无效，皮肤医院收3万拒退，律师：可投诉索赔，甚至退一赔三
孩子脸上长斑，家长心急求医，本想通过治疗让孩子恢复容貌，不料花了高额费用、做完所有疗程，斑块却毫无改善，皮肤医院还拒不退款——这样的维权难题，让不少家长心力交瘁。近日，有家长反映，自家2岁孩子面部患有咖啡斑，2024年12月24日在某皮肤医院就诊时，接诊医生明确承诺，通过光电治疗可让咖啡斑完全消失，家长随即支付3万元治疗费。按照医院要求完成5次全程治疗后，截至2025年12月7日，孩子面部斑块没有
消费新闻
2026-03-10
8684元网购手机购买日期竟是1978年！官方：样品机，是正品但无官方维保
“按照这个手机的购买日期来算，手机比我母亲年龄都大了，可这款手机是2024年9月才推出的啊，这也太离谱了。”15岁的小金感到匪夷所思。初中女孩网购手机，使用半年后发现异样近日，江苏苏州的初二学生小金向记者反映称，她于2025年9月，在家长的授权下，花费8684元网购了一台iPhone16ProMax。没想到，这台声称“正品保障、官网可查”的手机，却在使用近半年后出现令她匪夷所思的情况：经苹果线下门
消费新闻
2026-03-10
南京消协：2026年2月，汽车投诉品牌盘点
据南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2026年2月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉283宗，涉及整车品牌43个，其中乘用车新车消费投诉163宗，二手车消费投诉13宗，汽车后市场消费投诉103宗。一、投诉内容分析质量问题投诉69宗，占投诉总量24.4%；不履行国家规定或与消费者约定的三包义务投诉57宗，占投诉总量20.8%；经营者拒不履行合同约定投诉41宗，占投诉总量14.5%；产品掺杂
消协在行动
2026-03-10
广州春节消费投诉榜单出炉！
2026年春节期间（2月15日-2月23日，共9天），广州全市各级消委会共受理消费投诉2904件（其中12345热线2791件，全国消协智慧315平台113件），同比增长6.1%。服装鞋帽类投诉量高居榜首，线上服务自动续费与虚假宣传问题成为新痛点，主要特点如下：1.服装鞋帽投诉最集中，物流售后是短板春节期间，有关服装鞋帽类的投诉共702件，占投诉总量的24.17%，接近四分之一。新年穿新衣的传统民
消协在行动
2026-03-10
30款滑雪镜大测评，分场景选择是关键！
当前冰雪消费持续升温，冰雪消费场景愈发多元——从室内雪场的休闲体验，到户外雪场的进阶滑行，再到高山极地的专业探索，不同冰雪场景对装备的要求也愈发精细化，而滑雪镜作为冰雪运动的“护眼刚需”，不仅是颜值配饰，更是保障滑行安全的核心防护装备。为了帮助大家挑选出质量上乘、安全可靠的滑雪镜，护航冰雪之旅，近期上海市消保委开展了滑雪镜比较试验。PART1总体情况本次比较试验从电商平台和线下体育用品店购买了30
其他
2026-03-10
广东举办3·15专题活动，各界共商共议放心消费环境建设
3月4日，广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会举办“协同聚力共护消费”2026广东3·15专题活动，部署推进全省消费者权益保护和优化消费环境工作。省市场监管局党组书记、局长陈新烈出席活动并讲话。活动指出2025年以来，在各部门的共同努力下，全省优化消费环境和消费者权益保护工作取得扎实成效，各地各单位要着力从完善制度体系、深化监管执法、优化维权服务、加大创建力度四方面扎实推动202
消协在行动
2026-03-10
安徽省消保委召开“新闻媒体共话消费者权益保护”圆桌会
3月9日下午，安徽省消保委组织召开“新闻媒体共话消费者权益保护”圆桌会。中央驻皖暨省及合肥市十多家新闻媒体记者参加。会议由省消保委秘书处秘书长周玉战主持。会上通报了省消保委2026年围绕“提升消费品质助力提振消费”将倾力做好的十件事。与会记者重点聚焦预付式消费、“一老一小”消费、网络购物等消费领域的热点难点问题，结合各自媒体特点进行深入交流，大家表示将积极加强与省消保委的联动协作，并就如何进一步深
消协在行动
2026-03-10
天津市消协约谈在线婚恋机构
依托“全国消协智慧315”平台相关数据，3月5日，天津市消费者协会约谈在线婚恋平台，通报投诉共性问题，听取经营者投诉处理流程、举措，指导经营者提高售后服务规范，防范化解消费风险，服务消费需求。天津市消协建议，完善消费纠纷处理机制，投诉处理依法合规、快捷有效，强化与消费者“和解在先”，规范销售宣传行为，践约履诺，完善合同与退费机制，更加重视消费者和相关部门的监督，共同营造良好的放心消费环境，打造优良
消协在行动
2026-03-10
天津市消协构建消费教育新格局
天津市消费者协会日前发布2025年度消费教育工作成果。全市消协系统紧密围绕消费者的实际需求，以“提升消费者素养、防范消费风险、打造优良消费生态环境”为核心，广泛联动社会各界，构建线上线下深度融合的消费教育新格局。全年开展线下活动1146场，发放宣传材料2.6万份，线上线下活动累计覆盖576.67万人次，媒体发稿累计180余篇，为优化我市消费环境注入新动能。阵地立体化：从“云端科普”到“透明工厂”在
消协在行动
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