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常州阿姨买玉镯买出“心疙瘩”
“我是相信老凤祥的品牌才买了这只玉镯子。”常州的杨阿姨买了一只黄翡镯子，却买回了一个心病：回家后她发现手镯有裂纹，想退货却被告知“裂纹只影响价值，并不影响销售”。3月8日下午，老凤祥区域代理负责人林先生致电记者，在说明情况的同时，也表示已敦促专柜经营方原款退货。稍后杨阿姨告诉记者，专柜经营方与她取得联系，同意退货。一万元的翡翠镯疑有裂纹2月15日，常州市民杨阿姨在该市新北区江南环球港老凤祥专柜以一
消费新闻
2026-03-11
男子称退票后遭遇“幽灵机票”：相关机构调解不成，拟起诉平台索赔3倍票价
退掉机票后不久，名下突然出现了其他日期的同班次机票。近日，江苏的汤先生向记者反映，今年2月，某旅游平台“挪用”他和家人的身份信息购买机票。平台向汤先生解释，上述情况系“人员操作失误”。“为何会失误，具体是什么失误？”汤先生并不认可平台的说法，认为平台侵犯了他的个人信息权益，并且涉嫌消费欺诈。目前，他已向法院提交诉状，拟向平台索赔。称主动退票后遭遇“幽灵机票”“对方解释为‘人员操作失误’”汤先生介绍
消费新闻
2026-03-11
浙江省消保委、省女企业家协会携手助力品质消费
3月5日，浙江省消保委、浙江省女企业家协会联合举办“提升消费品质她力量她消费”主题活动，共话企业社会责任，分享品质消费知识！此次活动，是浙江省消保委、中国电信浙江分公司联合打造的消费教育直播栏目—消费“浙”讲·幸福学堂的首次亮相，并尝试三大平台同步直播，探索消费教育直播矩阵宣传模式。消费“浙”讲·幸福学堂依托中国电信浙江分公司专业、技术和网点优势，努力推动消费教育宣传向
消协在行动
2026-03-11
中国消费者协会消费提示：警惕概率陷阱，盲盒消费理性先行
当前，盲盒消费凭借“未知惊喜”属性，深受年轻消费者的喜爱，但相关消费争议也呈增多趋势。根据“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示，消费者平均涉诉金额高达4427元，单起投诉涉诉金额最高达30万元。消费者投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等问题，既有成年消费者为获取隐藏款式出现持续地不理性消费、累计消费金额较高的情况，也有未成年人未经监护人知晓或者同意、多次
消费新闻
2026-03-11
超4.6万条投诉！洋钱罐被指担保费服务费层层叠加、实际年化利率超36%
近期，多位消费者在网上反映，通过洋钱罐借款平台申请的贷款，表面合同利率看似合规，但叠加担保费、服务费等多项费用后，实际融资年化利率大幅攀升，普遍超过24%的红线。记者调查发现，该平台在某投诉平台的累计投诉量已超4.6万条，其复杂的收费模式与合同不透明问题引发广泛质疑。合同约定利率12%实际利息翻了三倍3月4日，有借款人投诉称，他于2023年在洋钱罐借款平台借了两笔借款，一笔18900元分期6个月，
消费新闻
2026-03-11
洛阳消协：探访供水全流程 筑牢品质饮水防线
为迎接2026年“3・15”国际消费者权益日，切实履行社会监督职责，3月5日上午，洛阳市消费者协会组织专题消费体察活动。活动邀请市人大代表、政协委员、消费维权志愿者、社会监督员及新闻媒体记者一行45人组成消费体察团，先后走进关林水厂与金科绿都小区二次供水泵房，实地探访城市饮用水从源头生产到终端入户的全链条流程，以“沉浸式”体验筑牢品质用水安全防线，用“零距离”交流回应民生关切。第一站：探访关林水厂
消协在行动
2026-03-11
2025年四川省消委会受理投诉6.8万余件 挽损超3400万元
2025年，四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉68531件，其中全国消协智慧315平台上在线受理投诉29754件，线上线下共解决51330件，投诉解决率74.90%，为消费者挽回经济损失3444.24万元，经营者因欺诈行为向消费者支付的加倍赔偿金额为10.79万元。全省各级消委组织接受消费者咨询3.39万人次。2025年度投诉特点及热点分析2025年消费市场正加速迭代升级，预付式消费“
消协在行动
2026-03-11
每一分钱都用于消费者——四川省消委会公益诉讼赔偿金“公益”实践
2026年3月5日，四川省消委会联合省检察院、巴中市检察院、市消委会在巴中市南江县云顶镇景坪村举行农资化肥捐赠发放仪式，将由巴中化肥公益诉讼案剩余的11.78万元惩罚性赔偿金购置的1600包、共计40吨春耕复合肥，送到南江县云顶镇景坪村、南江县杨柏镇太平场村等四个村的农户手中。省消委会副秘书长肖勇，省检察院检委会委员周永杰及巴中当地相关部门工作人员参与了此次化肥发放活动。此次捐赠的背后，是一起备受
消协在行动
2026-03-11
“养龙虾”式AI应用火热 山东省消协提醒：谨慎授权、理性消费
近期，以OpenClaw为代表的开源AI智能体、国内相关企业推出的同类智能应用（网语俗称“养龙虾”）快速升温，此类产品可自主执行设备操作、跨应用完成任务。在带来效率提升的同时，也存在权限安全、数据隐私、费用透明、服务稳定、售后责任等多重消费风险。为守护消费者知情权、选择权、公平交易权与信息安全权，引导理性、安全、合规使用和消费，山东省消费者协会发布如下消费提示：一、认清本质：AI智能体仍处于技术迭
消协在行动
2026-03-11
周大福78万黄金耳机盒，一场高价低配的流量闹剧
“全国限量1件，已售罄！”3月5日，周大福官方发布的一款售价78.88万元足金耳机盒，在全网引发热议。这款金重约350克的耳机盒，克价超过2253元，比当日金价高出653元，相当于近23万元属于溢价。而三天前，同系列一款2080元的镶金发夹已因“0.42克金重、金价超4900元/克”被群嘲“金镶不锈钢”。网友们的反应很真实：“没点开之前我以为是网友用AI生成的图”“一开始以为是网友嘲讽帖，没想到是
消费新闻
2026-03-10
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