消协在行动

2020年度南京汽车消费投诉分析报告出炉电池容量锐减成新能源汽车投诉焦点

对汽车的投诉总量大、对二手车的投诉增多、投诉反映汽车质量问题……汽车作为日常出行工具，在方便市民的时候也带来了不少消费问题。近日，南京市消费者协会发布2020年度南京汽车消费投诉分析报告，全市各级消协组织共受理汽车类消费投诉4240宗，涉及整车品牌80个。其中，消费投诉呈现商家承诺未兑现、预付金纠纷、投诉二手车增多等特点。二手车>>私改行驶里程等问题较突出产品质量问题多产品质量问题多

扬子晚报

2021-03-09

电视购物买烧鸡验货闻到有异味

“通过电视购物买的烧鸡，有一只坏的。虽然不多，但商家处理问题的态度让我很不满意……”3月5日，市民张先生拨打本报维权热线，诉说自己遇到的糟心事。今年64岁的张先生家住马村区。2月28日，他在某电视购物频道上看到了卖道口烧鸡的广告。“有次在火车上吃了道口烧鸡，至今难忘。所以当看到电视上的广告，我就想买来尝尝。”张先生说，电视中宣传199元8只烧鸡，每只烧鸡划下来还不到25元，他觉得挺实惠就购买了。两

焦作日报

2021-03-09

女子送修笔记本电脑陷罗生门：门店称送修的不是她买的那一台

近日，广州市民张女士向记者反映称，她于两年前在广州荔湾区西城都荟商场戴尔外星人专卖店购入的一台笔记本电脑出现故障，近期在送修过程中却被告知该电脑出厂注册地为加拿大，并非国行产品，因此不在保修范围内。记者了解到，张女士所指销售该款笔记本电脑的广州尼贝路电子科技有限公司（下称“尼贝路公司”）是戴尔外星人在中国大陆的授权零售商之一。3月4日，负责专卖门店运营的杨先生在接受记者采访时称，经尼贝路公司查询后

澎湃新闻

2021-03-09

洛阳市消费者协会召开案例评审会

2021年3月3日上午，洛阳市消费者协会在市场监督管理局北院17楼会议室召开案例评审会。市消协律师团团长、河南南云律师事务所主任魏红旗、市消协律师团成员、河南洛太律师事务所律师王文智、蓝锐律师事务所律师郝晓霞、都典律师事务所律师苗武涛、市消协汽车专业办专家、河南省二手车鉴定评估师协会秘书长孟迎飞参加会议并就投诉热点、典型案例进行评审。市消协秘书长徐占峰主持会议，市市场监督管理局党组成员、二级高级主

中国消费者网

2021-03-08

太原市消协发布消费警示：谨慎选择预付式校外教育培训消费

2020年，太原市消费者协会接到多起培训机构的投诉，包括机构报课程前使用各种手段促使其尽快缴费，而当消费者对课程不满意或学习计划有变动申请退款时，培训机构却又百般刁难，不给退费或由于疫情的影响消费者在交完学费后，培训机构突然关门，使课程无法继续下去和无法退费等。太原市消费者协会还进行了为期六个月的太原市中小学校外培训机构服务质量调查，主要发现三类问题：1.培训合同不签，收费发票不开。2.师资水平有

中国消费者网

2021-03-08

鹤壁市消协开展全市公用行业 “关爱老人消费无忧”消费调查活动

为切实维护广大老年消费者的合法权益，充分履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的对商品和服务进行监督、检查的职责，积极贯彻落实《国家市场监管总局办公厅关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作的通知》和豫市监办【2021】12号文件的要求，鹤壁市市场监督管理局、鹤壁市消费者协会决定在全市范围内开展“关爱老人消费无忧”消费调查活动。近日，鹤壁市消协工作人员和消费维权志愿者一行分别到该市水、

中国消费者网

2021-03-08

天津市消协开展“金银珠宝首饰” 消费教育体察活动

在三八妇女节来临之际，购买黄金珠宝首饰迎来消费热潮。3月5日，天津市消协组织315志愿者及媒体共同走进老凤祥银楼和国家金银饰品质量监督检测中心（天津）开展消费教育体察活动。引导消费者科学理性消费，让消费者更加了解珠宝首饰分辨的知识，提高消费能力。本次活动是市消协首次采取消费体察和消费教育相结合的形式开展的活动，二者结合让消费者在参观过程中，不仅更清晰地了解产品检测的过程，还能更深刻地了解科学合理购

中国消费者网

2021-03-08

陕西省消费者权益保护委员会成立大会暨第一届全委会第一次会议在西安召开

在国际消费者权益日即将到来之际，陕西省消费者权益保护委员会成立大会暨第一届全委会第一次会议3月2日在西安召开，标志着进入新发展阶段陕西省消费维权新征程翻开了新的篇章。陕西省政府办公厅副主任徐刚宣读了中国消费者协会秘书长朱剑桥代表中消协发给大会的贺信，祝贺陕西省消费者权益保护委员会的成立。大会由陕西省副省长程福波主持并宣读省长赵一德的批示，省人大常委会副主任、省总工会主席郭大为当选为新成立的省消保委

中国消费者网

2021-03-04

成都市消协发布汽车维修行业消费评议调查报告

为优化汽车维修行业消费环境，提升汽车维修行业服务水平和诚信经营意识。2020年8月至12月，成都市消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予对商品和服务进行社会监督职能，组织开展了汽车维修行业消费评议调查。通过调查了解成都市目前汽车维修行业消费环境、消费者评价及真实意见反馈等，为相关部门规范行业标准、提升服务质量、促进行业健康有序发展提供科学依据与决策参考，助推汽车维修行业诚信自律建设，

中国消费者网

2021-03-03

万余元买美容疗程退款需要承担30%手续费

由于工作调动，不方便接受价值12000元疗程体验服务的郑小姐，近日向南京康美美容医院提出退款要求，院方表示其需要承担30%的手续费。对此郑小姐心生疑惑，疗程服务尚未开始，这30%的手续费收的是否太高？扬子晚报记者调查发现，在预付费消费选择中，30%的手续费已经成为了诸多领域的“潜规则”，在预付消费的时候消费者一定要多加留意。■市民投诉：12000元买了美容服务去年11月底，25岁的郑小姐看到了南

扬子晚报

2021-03-02