消协在行动

千里赴甬急维权两相退让化纠纷——海曙消保委成功化解高价腕表纠纷

近日，宁波市海曙区月湖消保分会成功调解一起涉及22.5万元的高端腕表退货纠纷，通过现场调解促成双方达成协议，消费者张先生取回原抵扣手表及部分退款，商家扣除合理成本后完成退货，矛盾纠纷得以化解。消费者张先生于2025年5月10日在宁波海曙某钟表商行，以自有欧米茄超霸（编号A687762）、宇舶（编号1313944）两支手表折抵18万元，并另支付4.5万元购买宝珀中华万年历腕表。购买后不久，张先生发现

浙江省消费者权益保护委员会

2025-06-30

内蒙古自治区消费者协会精准化解汽车三包争议彰显专业维权硬核成效

近期，内蒙古自治区消费者协会充分发挥专业调解与权威认定机制优势，成功化解一起复杂家用汽车三包争议，以实际行动筑牢消费者权益保护防线，为同类案件处理提供“内蒙古经验”。消费者刘先生于2024年9月购置家用汽车，在三包期内车辆因质量问题多次维修无果后投诉至自治区消费者协会。自治区消费者协会接诉后，立即启动调查程序。由于双方在维修记录方面存在争议，自治区消费者协会协创新运用“上下协同、专家赋能”维权模式

中国消费者协会

2025-06-30

重庆市市监局发布荔枝消费提示

荔枝果肉呈半透明凝脂状，鲜甜多汁，广受消费者喜爱。夏天是荔枝成熟的季节，不同品种的荔枝陆续上市。为帮助消费者安全享用荔枝，特做如下消费提示。一、荔枝品种多样化，成熟先后有不同荔枝（LitchichinensisSonn.）是无患子科，荔枝属常绿乔木。花期春季，果期夏季。果皮有鳞斑状突起，成熟时至鲜红色。我国现有荔枝品种200多个，根据成熟期不同，可以将荔枝分为早熟品种、中熟品种和晚熟品种。最常见的

重庆市市场监督管理局

2025-06-30

警惕“埋坑式推销”，守护您的消费权益！

近期，“埋坑式推销”现象频发，部分商家通过隐藏关键标签、模糊规则条款、将重要信息“藏在角落”等手段误导消费者。为避免您的合法权益受损，北京市市场监管局特别提醒：擦亮双眼，识破“埋坑”套路严查商品标签购买食品、化妆品、家电等商品时，仔细查看包装上的成分表、生产日期、保质期、执行标准等标签信息，不要仅被广告宣传语吸引。若发现标签内容缺失或模糊不清，切勿轻易下单。看清规则细节参与促销活动、办理会员服务时

北京市市场监督管理局

2025-06-30

制度筑基数智赋能——全力构建湖北消费环境优化新格局

近年来，湖北省市场监管系统及消委组织深入贯彻习近平总书记关于“使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费”的重要指示精神，牢固树立“保护消费者权益就是保护市场活力”的工作理念，创新“一三五”消费维权工作机制，深入构建以智慧消保平台为支撑的消费者权益保护治理体系，持续优化消费环境、提振消费信心，为服务高质量发展注入强劲动力。一、制度创新，筑牢消费维权共治根基（一）以“一三五

中国消费者网

2025-06-30

海南发布消费提示，提醒老年人警惕消费陷阱

随着老年群体消费需求日益多样化，一些不法商家利用老年人对健康、养生的关注，通过虚假宣传、诱导消费等方式设置消费陷阱和消费套路，侵害老年消费者的合法权益。6月18日，海南省市场监督管理局、省消费者委员会结合近期投诉案例及市场监管动态发布消费提示，提醒老年人警惕消费陷阱。海南省市场监督管理局、省消费者委员会提醒，警惕虚假宣传。在涉及老年健康类消费领域，尤其在药品、保健食品领域，夸大产品功效疗效、宣称能

海南省消费者委员会

2025-06-27

潜江市消费者委员会开展消费维权专题培训

近日，潜江市消费者委员会开展消费维权专题培训，邀省消委投诉部主任聂喜洋、法宣部主任胡翠兰授课，分别讲授《强化“双平台”运行管理推进投诉工作规范化发展》《预付式消费法律新规热点及实务专题解读》，全市消委组织30余名业务骨干参加培训。聂喜洋就新形势下如何做好全省消费维权工作提出了三点要求：一是树立“大消保”理念，凝聚消费维权合力，不断提高消费维权效能，依托“全国消协智慧315平台”技术支撑，深化跨区域

湖北省消费者委员会

2025-06-27

政企校携手筑防线消费讲堂入企业

6月6日，黄山市消保委受黄山学院团委之邀，共同前往黄山移动，为大学生代表开展了一期消费大讲堂公益宣讲活动，市场监管局高新区分局一同参与。活动现场，黄山市消保委结合大学生消费特点，围绕《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》展开解读，重点剖析了大学生群体高频遇到的网购陷阱、预付卡风险、个人信息泄露、“校园贷”防范等问题。宣讲通过案例分析、互动问答等形式，深入浅出地传授维权技巧，如保留消费凭证

安徽省消费者权益保护委员会

2025-06-27

北京一企业因发布“高考志愿规划师”速成培训广告被立案查处

2025年高考落下帷幕，高校招生工作即将开启，志愿填报成为考生和家长关注的焦点。部分不法机构盯上这一“商机”，打起“高考志愿规划师”速成培训的主意。北京市市场监管局25日发布消息称，北京某科技发展有限公司因涉嫌发布“高考志愿规划师”速成培训违法广告被立案调查。经调查，该机构在抖音、小红书等平台发布广告，以“轻松入行”“0基础”“无专业限制”等商业宣传用语为噱头，通过渲染工作地点灵活、接单变现增收、

北京市消费者协会

2025-06-27

上海市市场监管局发布抗菌性针织品监督抽查情况

针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监管局集中组织力量对50批次抗菌性针织品进行了监督抽查。经检测，有2批次不合格，不合格检出率为4%。检测项目包括抗菌、pH值、甲醛含量、可分解致癌芳香胺染料、色牢度、异味、附件锐利尖端和锐利边缘、包装中金属针等锐利物、产品上残留金属针等锐利物、起球、吸湿速干、吸湿排汗等19项。本次抽查不合格项目是耐湿摩擦色牢度和纤维含量2项。附件：抗菌

上海市市场监督管理局

2025-06-27