消协在行动

安徽省消保委家装专委会：那些为民维权的暖心事

今年以来，安徽省消保委家装专委会（以下简称省家装专委会）积极履行维权职责，高效化解家装领域消费纠纷74件，增强了群众依法维权的信心和意愿，促进了家装行业规范发展。省家装专委会主任委员王水宝表示：“消费者满意的笑容，是对我们工作最好的褒奖”。下一步，省家装专委会将围绕落实“共筑满意消费”年主题，把为民服务做好做扎实，切实解决消费者急难愁盼问题，努力提升人民群众在家装消费领域的幸福感、安全感、获得感。

安徽消保委

2025-06-27

河南省消协组织业务培训班顺利举办

为深入贯彻落实党中央、国务院关于“大力提振消费、全方位扩大国内需求”的决策部署和《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，共筑满意消费，全面提升全省消协组织消费者权益保护工作水平，6月23日至25日，河南省消费者协会在郑州举办了河南省消协组织业务培训班。各省辖市、济源示范区市场监督管理局分管消协工作的主管局长、消协负责人及业务骨干，省消费者权益保护中心全体同志共计70余人参加培训。河南

河南省消费者协会

2025-06-27

山西省消费者协会坚决反对野生动物非法交易行为的倡议

广大消费者、相关从业者及社会各界：野生动物是自然生态系统的重要组成部分，是大自然赋予人类的宝贵资源。保护野生动物，不仅是维护生物多样性、保障生态平衡的基础，还是践行生态文明理念、促进人与自然和谐共生的必然要求。然而，受利益驱动，非法猎捕、交易、运输、食用野生动物及其制品的行为仍时有发生，不仅严重破坏生态环境，还可能引发公共卫生安全风险（如部分野生动物携带的病毒可能跨物种传播）。为坚决遏制此类行为，

中国消费者网

2025-06-27

广州市消委会实地考察直播平台共商消费维权良策

2025年6月19日，广州市消委会调研组赴广州津虹网络传媒有限公司（以下简称“津虹公司”）开展语音社交与视频直播行业专题调研。作为拥有YY直播、YY语音等知名产品矩阵的互联网科技企业，津虹公司向调研组系统介绍了企业发展、平台运营、监控系统及党建建设等工作成果。调研组实地观摩了企业技术展厅与直播实验室，重点考察了企业自主研发的直播间智能背景应用系统，并亲身体验了多场景直播应用效果。在随后召开的座谈会

广州市消费者委员会

2025-06-26

警惕汽车经销商经营风险保障自身合法权益

近期，内蒙古自治区12315投诉举报平台集中收到多起涉及家用汽车的消费投诉，主要反映“官方授权取消”、“汽车经销商闭店”等问题，涉及奥迪、大众、别克等多个知名品牌。消费者购买的车辆、预付的保养套餐及相关售后服务权益面临重大风险，涉及金额较大，影响广泛。通过对内蒙古自治区市场监督管理局数据中心核查及实地走访，上述投诉均为“内蒙古广汇投资有限公司”投资的以下经销商：内蒙古广汇汇通汽车销售有限公司；内蒙

内蒙古消费者协会

2025-06-26

针对网络消费那些“坑”，最高法发布典型案例维护消费者权益

七天无理由退货被拒、承诺的优惠说没就没、演唱会门票无条件退票受阻……网络消费快捷方便，也暗藏不少令人防不胜防的“坑”。最高人民法院16日发布5件网络消费民事典型案例，警示商家诚信经营，依法维护消费者合法权益。网购“七天无理由退货”，说不支持就不支持？胡某在网上买了一款女士手提包，购买时店铺页面显示该手提包不支持七日无理由退货。胡某收货后于七日内申请无理由退货，被店家韩某拒绝。胡某诉至法院，请求判令

中国消费者网

2025-06-26

汽车充电站乱象丛生，车主遭遇“充电刺客”

案情简介：永嘉麻女士在永嘉某充电站充电半小时后离场，三天后收到扣费信息显示其车辆仍在该充电站停留，并自动扣取停车费60元。麻女士称该充电站公示牌标明两小时内免费，其多次与充电站反映无果，希望永嘉县消保委介入退回多收的钱。处理过程及结果：工作人员接到投诉后，马上开展调查核实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格

浙江省消费者权益保护委员会

2025-06-26

别让“研学游”变“维权游”，让“老有所学”回归纯粹！

家家都有老人，人人都会变老。据有关数据显示，我国60岁以上的人口就有近三亿，而且还在不断增加。发展银发经济，是积极应对人口老龄化的重要抓手，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。2024年1月，国务院办公厅1号文《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》出台，这是我国首个以“银发经济”命名的政策文件。2025年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，提出要优化“一老一小”服务供

浙江省消费者权益保护委员会

2025-06-26

“消费维权科普进校园”活动走进遂宁

日前，四川省消委会联合省市场监管局相关处室、遂宁市市场监管局、遂宁市消委会在遂宁职业学院举办“守护青春理性消费——青少年消费维权科普进校园”主题活动，学校150余名学生与教职工参加。遂宁职业学院副校长欧庆民表示，本校学生既要掌握专业技能，更要掌握好法律武器，依法保护好自身权益。四川省市场监管局广告处四级调研员毕胜和遂宁市市场监管局广告科副科长梁宾分别对“巴蜀杯川渝公益广告大赛”和“遂潼杯”2025

四川省市场监督管理局

2025-06-26

暑期研学旅游暗藏消费陷阱？山东省消协带您“见招拆招”

近年来，研学旅游热度持续攀升，市场蓬勃发展。在这股消费热潮背后，“研学变打卡游”“月入一万不够孩子研学7天”等话题引发热议。这在一定程度上暴露出研学旅游价格虚高、货不对板、缺研少学等问题，成为家长们的“吐槽”焦点。如消费者反映：暑期临近，研学旅游市场再次迎来消费高峰。家长们既想为孩子挑选优质研学产品，又担心落入“伪研学”陷阱或遭遇消费“套路”。为此，山东省消费者协会特作以下五个方面的提示：一是在机

中国消费者网

2025-06-26