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广州某学校食堂吃出异物，市场监管局：已责令食堂关闭，样品送第三方机构检测
日前，广州某职业院校饭堂吃出异物的消息引起社会关注。对此，广州市市场监管局官方微博7月18日10时48分通报，已责令涉事食堂关闭，相关样品已妥善封存并移交第三方权威机构检测。据网上消息，日前，一名网友称，其在广州增城某职业学校食堂的饭菜中吃出“橡胶制品异物”。据该网友提供的视频，异物为一球形半透明物体。该名网友表示，学校针对食堂发现异物一事进行开会讨论，并在回复函中写道：已对于涉事厨师予以开除处理
消费新闻
2023-07-19
重庆市通报上半年消费投诉情况：食品类投诉占比较高
7月18日，记者从重庆市市场监督管理局获悉，2023年上半年，重庆市消委系统共受理消费者投诉8131件，及时办结7710件、及时办结率94.82%，为消费者挽回经济损失780.80万元。其中，商品类投诉超过总投诉量的一半，食品类、家用电子电器类、日用商品类等商品投诉量较高。2023年上半年全市消委系统受理消费者投诉总量比去年同期下降39.44%。据分析，主要原因是重庆市开展支持消费者集体诉讼工作以
消协在行动
2023-07-19
陕西省上半年消费投诉报告出炉：预付式消费争议较多
根据陕西全省各级消保委（消协）受理消费投诉情况统计，7月18日，陕西省消保委发布全省上半年消费投诉报告，投诉解决率超九成。上半年投诉解决率超九成2023年上半年全省各级消协组织共受理消费投诉7680件，同比上年度增加41.23%。解决7148件，投诉解决率93.07%，为消费者挽回经济损失552.29万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿4件，得到赔偿1.2万元，接待投诉咨询及来访人员28746人
消协在行动
2023-07-19
山西省消协发布暑期培训消费警示：谨防“免费试听”陷阱
暑期来临，各种培训机构的广告蜂拥而至，各类科目补习班、夏令营培训班以及中高考招生骗局层出不穷。7月18日，针对此类消费纠纷，山西省消费者协会发布暑期招生培训消费警示。谨防广告虚假宣传。家长和学生首先要了解培训班是否经有关部门批准，要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符，要对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。谨防“免费试听”陷阱。家长和学生要谨防“试听”噱头，
消协在行动
2023-07-19
广东省消委会发布上半年投诉情况分析报告：旅游住宿服务问题凸显
7月18日，广东省消费者委员会发布了广东省消委会系统2023年上半年投诉情况分析报告。报告显示，2023年上半年，全省各级消委会受理、处理的投诉总量有所下降，但投诉涉案金额达6.21亿元，同比大幅上升22.86%。其中，家电日用类投诉居多，占商品类投诉总量64.22%；售后服务、合同和质量居投诉前三位，占投诉总量87.87%；教育培训、互联网服务和生活、社会服务相关的投诉量有所下降，互联网服务中的
消协在行动
2023-07-19
携程发布首个行业垂直大模型“携程问道”， 致力为消费者提供“靠谱”旅游推荐
7月17日，携程集团发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。据了解，“携程问道”出现的主要原因是消费者通过目前现有渠道在获取旅行信息时“答案并不那么可靠”，而且不够智能化和便捷。携程集团董事局主席梁建章表示，“希望用户从包括‘携程问道’在内的产品获得旅游行业‘可靠的内容，放心的推荐’。携程将积极拥抱智能社会，坚持聚焦全球旅游行业，利用AI做好行前、行中、行后的智能助手服务。”旅行是尤为重视“消费体
消费新闻
2023-07-19
“行走的课堂”爆火？宁波市消保委：谨慎选择研学游
随着暑假的到来，研学游市场也进入了旺季。一些机构趁机推出“现金减免”“组团报名优惠”“不满意全额退款”等促销活动吸引消费者进行消费。然而，机构良莠不齐、价格虚高、师资薄弱、安全隐患等一系列问题也随之出现，不少消费者反映研学游“游而不学、价高质低”。记者了解到，消费者张女士给孩子报名了为期5天4夜的暑期研学游并支付了2300元，却发现机构在未告知家长的情况下私自更换孩子的宿舍，且由于看护不周导致他在
消协在行动
2023-07-19
因婴儿爽身粉致癌，强生被判赔偿美国一男子1880万美元
北京时间7月19日消息，美国加州陪审团裁定，强生公司必须向一名加州男子支付1880万美元。该男子称使用强生婴儿爽身粉而患上癌症。这对强生公司来说是一个挫折，该公司正试图在美国破产法庭上解决数万起与爽身粉产品有关的类似案件。此案的原告是埃默里·埃尔南德斯·瓦拉德兹（EmoryHernandezValadez），他去年在奥克兰的加州州法院起诉强生公司，要求赔偿损失。24岁的
消费新闻
2023-07-19
事关网络点餐！上海消保委：餐饮经营者收集个人信息不得超出消费者授权范围
上海市消保委在今年315期间开展餐饮领域扫码点餐个人信息保护暗访监督的基础上，依据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责，会同市餐饮烹饪行业协会制定发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》（以下简称《指引》），《指引》针对网络点餐不同场景下餐饮经营者收集、使用、保管消费者个人信息等提出了具体的合规要求和操作准则，以切实提升餐饮行业对消费者个人信息保护水平。根据《指引》，餐饮经营者在
消协在行动
2023-07-18
浙江消保委：近半消费者认为家政服务收费不合理，服务存在六大乱象
“明明是燃气灶电池坏了，维修人员上门检查后称电子打火故障，收取费用340元！“家里电灯需要维修，在不同平台找维修人员上门服务，却发现价格相差超过3倍！”“宣传页面写着免费上门，实际上却还是收了上门费用！”……搭着“互联网”的翅膀，家政服务行业近年来纷纷开疆拓土，“移师”线上。APP软件、电商网站、小程序等新兴的在线家政平台，一方面方便了消费者，丰富选择权；另一方面，也涌现出不少亟待规范的乱象。为了
消协在行动
2023-07-18
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