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共享充电宝好借难还,“被收费”到底怎么维权?
出门在外,当手机电量不足时,就会让人很没有“安全感”。共享充电宝的出现,极大地解决了人们的燃眉之急。然而,共享充电宝在给大家带来便利的同时,各种乱象频现。近日,消费者高女士外出游玩时借了一个共享充电宝,一个小时后归还,按理说应该是扣费5元,但第二天凌晨却收到了扣费70元的信息,高女士表示明明记得自己已经将充电宝插入充电机柜中,并确认指示灯亮起后才离开,为何还了的充电宝还在计费?随后,高女士多地和运
消协在行动
2023-12-04
2023年杭州市老年消费者穿用鞋类产品调查结果
背景伴随着我国老龄化进程加快,老年人口规模日益庞大,“银发经济”蓬勃发展。老年消费需求不断攀升,特别是对鞋服的品质需求提升。近年来,“老年鞋”概念如日中天,迎合了老年消费者的需求,其核心则是根据老年人的脚型特征和生理阶段而专门设计的鞋类产品。但目前没有统一个老年鞋国家标准,许多鞋业品牌根据自己的理解定义老人鞋,老年鞋市场因此变得扑朔迷离、鱼龙混杂。为保障杭州市老年消费者消费安全,提振消费信息,20
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2023-12-04
济南:泉韵济南,品味不凡
近年来,济南市市场监督管理局、济南市消费者协会把消费者权益保护工作放在济南“走在前列”战略定位中思考谋划,以“改善消费环境、提升消费者满意度”为主线,通过完善放心消费建设顶层设计、强化消费维权公共服务保障、促进消费供给提质升级和推动消费维权社会共治共享等系列行动,持续擦亮“泉放心”城市品牌,对标建设全国营商环境标杆城市、国际消费中心城市,全力打造放心消费示范城市。立足“泉行动”完善放心消费顶层设计
消协在行动
2023-12-04
帮你测过了,这些空气炸锅专用纸安全又便宜!
天冷了,又到了一切都可以用空气炸锅烤起来的季节了。烤红薯、烤土豆、烤鸡翅、烤大虾……在制作美味的时候,只要用上“懒人福音”空气炸锅专用纸,连锅也不用洗了。可你是不是也曾有过这样的担心:垫在底部的硅油纸,在高温下会不会析出有害物质?近期,黑龙江省消费者协会对市场上销售的40款硅油纸开展了比较试验。品牌涉及獭家、优勤、云果、妙玛、臣乐仕(图形)、克林莱、新鲜生活、巢所hivelane、西克、龙路LON
其他
2023-12-04
“炸油颜色如同酱油”“蟑螂、苍蝇乱爬” 知名连锁快餐店频频被曝食安问题
11月27日,北京一家华莱士门店被爆出“炸油颜色已如同酱油”,此外在门店的后厨、点餐台和用餐区都发现了蟑螂和苍蝇。事实上,近年来华莱士风评每况愈下,食安问题频出。11月16日,北京市消费者协会发布的公示显示,1月以来,北京已经有7家华莱士被查出食品安全问题。2021年7月,华莱士被曝后厨工作人员操作不规范,事件还登上微博热搜,引起了广泛关注。当时曝光的视频显示,华莱士北京一门店后厨工作人员未戴口罩
消费新闻
2023-12-04
手机“以租代购”,是真划算还是玩套路?
“万物皆可租”、“0押金低首付”、“租机更有性价比”……你被每天一杯奶茶钱的“以租代购”吸引了吗?究竟是更有性价比,还是变相套路消费者?消费者王女士在某短视频平台被一条租机广告所吸引,于7月初在该租赁平台下单申请了iPhone14ProMax的租机服务。由于王女士支付宝芝麻信用较高,因此享受了免除总押金11263.5元的服务。按照租赁合约,王女士租赁订单的租期是从2023年7月至2024年6月,共
消费新闻
2023-12-04
新型骗局竟然“瞄准”中小学生!中国移动官方辟谣
最近有不少网友捡到了这样的“电话手表兑换卡”,卡片正面标有“300元”面值并印有亲子互动和智能手表图片,反面附带二维码图案和兑换码涂层。使用说明显示:“用户需要扫二维码进入购物页面,再在购物页面输入兑换码,就可免费兑换手表”。值得注意的是卡片背面明显标注“中国移动儿童手表专属电话卡”字样,文字左上角带“附赠”两个小字。不少人冲着“中国移动”品牌选择了相信这类“电话手表兑换卡”,但……这是否真的与中
消费新闻
2023-12-04
机票结账就变贵,为什么机建燃油费不能显著标出
不少消费者在购买机票时应该都会遇到这样的情况:不到付款的最后一步,不会知道这张机票的最终价格,因为最终票价还需要加上100—250元不等的机建燃油费。机建燃油费究竟指的是什么?为什么要额外征收呢?机建燃油费是指机场建设费和燃油附加费。机场建设费是用来筹集机场建设经费而设立的,燃油附加费则指航运公司收取的反映燃料价格变化的附加费。机建燃油费对于旅客来说虽只是一笔费用,但却有不同的支出对象(机场、航运
消费新闻
2023-12-01
机票实际支付价格高于票面价,能否退一赔三
随着元旦、春节假期临近,不少消费者着手预定假期机票。近日,有消费者向记者反映称,在第三方平台上买到的机票实际支付价格高于票面价格。此外,还有不少消费者在社交平台上发帖称,这种情况可以退一赔三,这中间究竟是怎么回事呢?你买过高于票面价的机票吗?2022年12月14日,林先生在某OTA平台购买了一张2023年1月从西安到广州的东方航空机票,加上机建和燃油费,实际支付价格总计为889元。9月10日,他在
消费新闻
2023-12-01
消费者曝飞猪退票需出具加盖公章情侣关系证明
“退票要证明男朋友是我男朋友?”11月30日,河南郑州的消费者张女士爆料称,自己与男友在飞猪购票后,因生病想退票,被平台要求提供派出所、公司或社区开具的“情侣关系证明”,否则不能通过退票审核。记者联系上张女士,她表示,27日她和男友在飞猪度假官方旗舰店和飞猪迪士尼官方店,购买了一张成人票和一张学生票。次日旅途中她突然生病,因情况比较严重,所以决定退票。她称,按照平台要求提供了就诊证明和缴费证明,将
消费新闻
2023-12-01
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