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投诉山姆会员商店后遭“报复”？消费者称会员卡被冻结
5月10日，曾有媒体报道《山姆会员商店屡遭处罚背后：谁该承担售后服务问题？》，引发关注。据此前报道，广州消费者林女士向记者反映，在山姆会员商店App购买商品收到货后发现，产品出现质量问题。她便在App线上申请了退款，但收到了“申请审核未通过”的信息，理由是“生鲜产品非质量问题，无法退换货”。不久后，林女士的山姆会员卡遭到冻结。“我觉得可能是我曝光了他们的事情，山姆会员商店报复我。”林女士说，因为会
消费新闻
2024-05-23
明星演唱会“幽灵门票”层出不穷，为何歌迷们辛苦抢到的票总被强制退票？
你早早订好演唱会门票，满心期待演唱会开唱，却在演出前几天突然收到退票消息，还得扣除票面价值50%的手续费，而购票平台给出的理由是：“因系统检测到您在同一场演出中有多平台购票记录，违反‘一证一票’原则。”演唱会看不成还要倒赔钱？对此，你陷入了无法自证的怪圈：“我要怎么向平台证明我没有重复购票？”近日，以上情形发生在一些消费者身上。随着实名制购票政策全面推行，“一证一票”的原则理应为购票秩序保驾护航。
消费新闻
2024-05-23
医院门前小广告乱“飞”，现金交易躲避监管打击
走在大街小巷，冷不丁就看到脚下的“高价收药”小卡片，你是否会心动？记者调查发现，在严厉打击下，“高价收药”产业链有所收敛，交易更为小心、警惕。为了躲避打击，收药者往往选择与卖药者线下约定，当面验货，现金交易。专业人士提醒，个人参与买卖药品风险极高，且涉嫌违法犯罪。消费者走过医院门前，地上满是收药小广告现场医院门前遍地“高价”下午时分，牛街地铁站附近区域人声鼎沸。一场急促的小雨，将街面浇透。东西向的
消费新闻
2024-05-23
29.9元买5斤榴莲？ 别贪便宜，小心骗局
扫一扫知名超市的促销海报，花29.9元可购买整只5斤重的榴莲。可才下单没多久，页面就无法访问了？最近，记者陆续收到多位消费者求助——他们都被同一张宣传海报骗了。其中包括杭州的消费者小祝（化名）。5月6日下午，她在经常光顾的一个团购群里看到有人发了一张促销海报，上面写着“五一大促”“泰国金枕鲜榴莲，产地直采，限量发售，29.9整颗5斤”等宣传语，下方还有个“小程序二维码”。“做得非常逼真，除引流榴莲
消费新闻
2024-05-23
消费者喝霸王茶姬新品“万里木兰”心悸进医院！客服：或对茶多酚过敏
近日，记者注意到，有多位消费者在社交平台反映称，自己喝了霸王茶姬新品“万里木兰”奶茶后出现心慌心悸等不适症状。对此，5月22日，霸王茶姬客服向记者表示，该款新品是红茶茶底，可能消费者是对茶多酚过敏了。“如有不适症状，请立即暂停饮用，并建议去医院检查。”消费者称喝完“万里木兰”后出现心悸疼痛。据了解，5月20日，有消费者发帖称，喝完“万里木兰”后出现心悸疼痛，连夜去医院测心电图，“因为本身体质不好贫
消费新闻
2024-05-23
360软件，减少打扰用户能不能少玩些套路
“弹窗怎么关也关不完，为什么不能一键关闭？”近日，消费者刘先生向记者抱怨，电脑里的360安全卫士软件弹窗不断，“弹窗设置”中的选项有50余项之多。360安全卫士客服回应，各类弹窗都可以关闭，但没有一键关闭弹窗广告的功能。刘先生注意到，弹窗广告里的关闭选项五花八门，包括“不再显示”“7天内不显示”“14天内不显示”“不再提醒”“关闭个性化推荐”等等。“无论我点击哪一个选项，过一段时间，弹窗都照‘弹’
消费新闻
2024-05-23
哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭拒！大麦连夜致歉
5月21日“哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝”登上微博热搜第一，对此，大麦官方微博连夜致歉，表示免费退票处理。5月22日，“大麦回应出示死亡证明仍拒变更观演人”和“大麦就拒绝更换观演人致歉”同样登上微博热搜。（微博热搜截图）5月21日，某投诉平台微博账号发布消息，消费者王先生（化名）妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票，然而不幸的是，妹妹在5月意外去世。王先生说，见周杰伦是妹妹一直以来的愿望，希
消费新闻
2024-05-23
四川省消委会“退一赔三”消费民事公益诉讼获法院支持 被告公开道歉
在未取得工业产品生产许可证的情况下，巴中市孙某文、刘某春合伙成立化肥厂，非法生产销售伪劣化肥，涉案金额较大、影响范围广。四川省保护消费者权益委员会认为孙、刘二被告涉嫌消费欺诈，侵犯了众多不特定农户消费者的合法权益，严重侵害了社会公共利益，于2024年2月向巴中市中级人民法院提起民事公益诉讼，巴中市人民检察院依法支持起诉。2024年3月11日，四川省巴中市中级人民法院依法公开开庭审理，最终在合议庭的
消协在行动
2024-05-23
复合肥导致花椒树枯死 社会多元调处终获赔偿
【案情简介】2024年1月22日，利川市消费者吴先生等3位消费者投诉，称其购买了某农资公司销售的复合肥，向自家种植的花椒树施肥一周后，花椒树叶子发蔫发黄，逐渐枯死，造成重大经济损失，要求经营者赔偿遭拒。【处理过程及结果】利川市消委接诉后，立即开展投诉调查。经查，该纠纷已于2023年12月由村委会组织调解，未调解成功。利川市消委会在了解相关情况后，启动了社会联调机制，联合辖区市场监管所会同司法机关、
消协在行动
2024-05-23
以案说法：购买到“三无”产品，消费者如何维权？
案件简介消费者王先生称：某电商平台的商家宣传所出售的鞋为某知名品牌，购买收到货后发现鞋子上没有任何品牌标识、合格证书，也未标明生产厂家、生产日期及生产地址，王先生认为鞋子是假货且为“三无”产品，要求商家退货退款。案例分析（一）产品为“三无”产品“三无”产品通常是指无生产日期、生产厂家、质量合格证，即不具备《中华人民共和国产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品。根据该法第二十七条规定，除了裸装的
消协在行动
2024-05-23
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