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成都卡乐吉亲子游泳突然闭店，一节课没上商家就“跑路”了
5月11日，四川成都。卡乐吉印象城店原址已立起围挡。“孩子还有74节游泳课没上，价值1万多元。”2021年，消费者马云驰在四川成都卡乐吉亲子游泳（以下简称“成都卡乐吉”）蓝润置地广场店充值1.6万元，商家承诺能上120节游泳课。然而课还没上完一半，今年4月19日，该店关闭。店门口的布告显示，两名“客服部经理”受成都卡乐吉“全权委托”，处理闭店退费事宜，委托函签署时间是3月。然而直到4月19日闭店前
消费新闻
2024-05-23
安装2颗螺丝花费388元，啄木鸟家庭维修高价收费引争议
线上下单预约维修，线下上门完成服务，啄木鸟家庭维修（以下简称“啄木鸟”）凭借一句“除了感情不修，啥都修”的广告语，赢得不少家庭维修需求者的青睐。安装2颗螺丝，全程不到10分钟，收费居然要388元……最近，南京消费者张女士的一次消费体验，却让她对啄木鸟的品牌，产生了很大质疑。这究竟是怎么回事呢？5月20日，记者对此展开了调查。【投诉】浴室门上装2颗螺丝，啄木鸟维修收费388元今年4月23日，家住南京
消费新闻
2024-05-23
哪来的“尾货孤品”？
现在很多人都在网上直播间买衣服，有的直播间还卖尾货。想想看，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装，而且还是仅有一件的“孤品”，别人“手慢无”，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服，但是，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物，这是怎么回事儿呢？这些所谓
消费新闻
2024-05-23
聚合模式潜规则——网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣高过三成
张师傅开了8年的网约车，最近，他在一笔订单中发现，乘客实际支付的金额和司机端显示的金额存在较大差距，平台显示抽成比例为25%，实际却高达近40%。这一现象并非孤例，不少司机都在社交媒体发帖反映类似情况。为何同一订单会出现两份不同账单？隐形的抽成佣金流向了哪里？专家指出，订单在网约车平台中被多次转手，“消失”的金额正是各平台在转手过程中的收入。值得注意的是，尽管当前没有法律明确禁止“订单转卖”，但这
消费新闻
2024-05-22
提车不到1个月，小米电动汽车两次智驾失灵 车主：要求厂家出具故障报告
近日，广东佛山的消费者聂先生向记者爆料称，其提车不到1个月的小米电动汽车两次在高速路上智驾失灵，无法行驶。直到5月10日，聂先生未收到车辆故障报告，只好同意小米一方提出的退车方案，双方签订车辆回购协议。“但我仍想弄清楚车辆为什么会发生故障”。对此，小米汽车线上客服称：“关于具体的车辆故障原因，目前确实还无法确定，还需要专业人员进行检测。”5月1日凌晨车辆故障截图有律师向记者表示，根据消费者权益保护
消费新闻
2024-05-22
两碗冰粉150元！消费者称在江苏一景区遭“冰粉刺客”，回应：多部门介入
“人生第一次吃这么贵的冰粉，150元两份。”5月16日，有消费者发布视频称，在江苏苏州昆山周庄景区购买了两份冰粉，称重后价格179元，讲价后付款150元。此事引发关注。网传视频显示，两个黑色的塑料碗中装着冰粉、西瓜、哈密瓜等食材，都没有装满。“天价冰粉，两份150元。”该消费者称，商家给了盒子自助搭配，称重一共179元，讲完价付款150元。“标了价格，19.9元多少克，只是瞟了一眼没有反应过来，一
消费新闻
2024-05-22
天津市消协提示广大消费者：谨慎选购裱花蛋糕
裱花蛋糕装饰精巧、图案美观，深受人们喜爱。而近年来部分商家为了追求美观和创意、提升蛋糕颜值，使用羽毛类、塑料类、纸类、金（银）箔粉（片）等非食品级装饰物装饰蛋糕的情况屡见不鲜，在这些精美的非食品级装饰物光鲜外表背后却存在着一定的食品安全隐患。日前，各区市场监管局在加大市场监督检查的同时，提醒告诫辖区商家：禁止在冷加工糕点（裱花蛋糕）制作中使用非食品级装饰物。为此，天津市消费者协会提醒广大消费者:1
消协在行动
2024-05-22
电子坐便器选购指南：海南省消委会实测，从安全到舒适一网打尽
电子坐便器是一种智能化的家居用品，在传统坐便器的基础上附加提供清洗、烘干、坐圈加热等智能功能。目前市场上电子坐便器产品众多，价格、功能、质量各异。为了给消费者提供商品信息和选购指导，海南省消费者委员会近期对市场上销售的部分品牌电子坐便器开展了比较试验。比较试验详情一、样品情况本次比较试验样品由海南省消费者委员会工作人员以普通消费者的身份从海口市各大型建材家具市场、家居装饰广场、品牌专卖店等实体店随
其他
2024-05-22
江苏省消保委开展抗菌纺织品比较试验
随着抗菌技术的发展，以及抗菌知识的普及，近些年市场上出现越来越多宣称有抗菌功能的纺织品，如抗菌毛巾、抗菌袜子……不明觉厉，你是否也曾对这些产品的抗菌效果产生疑问？对此，江苏省消保委开展了抗菌纺织品比较试验，并于5月21日召开新闻发布会，公布了比较试验结果。样品详情采购渠道：天猫、京东商城、唯品会。品类：抗菌贴身运动上衣、抗菌毛巾、抗菌袜子。品牌：海澜之家、七匹狼、李宁、全棉时代、ubras、红豆、
其他
2024-05-22
粤港消委会进一步深化跨境维权联动 服务湾区“一小时生活圈”
为更好保障粤港两地消费者合法权益，服务大湾区消费发展，经共同商议并达成共识，近日，广东省消委会、香港消委会在香港正式签署《深化粤港区域市场一体化消费维权合作协议》，进一步推进两地消费维权规则衔接，在更高层次深化两地跨境维权协同联动。此次签署的协议主要在跨境纠纷处理规则衔接、强化跨境投诉转办平台应用、落实定期举办交流活动、拓展维权业务合作领域等方面进行了细化与创新，一是协议明确消费者在粤港任何一地发
消协在行动
2024-05-22
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