【案情简介】

【处理过程及结果】

利川市消委接诉后，立即开展投诉调查。经查，该纠纷已于2023年12月由村委会组织调解，未调解成功。利川市消委会在了解相关情况后，启动了社会联调机制，联合辖区市场监管所会同司法机关、行政监管、农业专家及公益律师组织联合调查调解组，专门对花椒树枯死的原因进行调查研究，查明真相。农业专家高某在仔细查看复合肥包装袋后，发现该复合肥提示忌氯作物慎用，经查询相关资料得知花椒树为忌氯作物，应慎用该复合肥，但经营者仍然向农民消费者推荐该复合肥，该复合肥是导致花椒树枯死的真正原因。在掌握相关证据材料后，联合调查调解组再次组织双方调解，结合农业专家的意见，向经营者普及农业科技知识，进行相关法律法规宣传释义，释法说理，最终促成双方达成协议：由经营者覃某一次性赔偿三位农民消费者经济损失10万元。

【案例分析】