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旅游购票“陷阱”调查：在第三方平台买的票不能用还不给退钱
“网上买了门票，到了现场进不去。”前不久，北京消费者李女士一家去陕西西安旅游，由于秦始皇兵马俑博物馆官网门票售罄，她便在某第三方平台用原价两倍的价格购买了当日门票。然而，他们辗转几个检票口，都被告知没有其一家身份信息对应的门票。“进不去就算了，我们要求平台退款，客服还用各种理由搪塞，到现在还没把钱退给我们。”李女士的遭遇并非个例。记者近日采访了解到，不少第三方平台售出的景区门票存在无法使用的现象。
消费新闻
2025-05-19
理性维权与诚信交易的双重守护——从“集体退裙”事件看电商消费新生态
近期，沈阳某职校学生运动会后集体退回60余件裙子，以及多家电商平台取消“仅退款”售后条款规则等两起事件引发社会广泛关注。这两起事件看似独立，实则共同映射出当前网络消费环境中消费者权益保护与商家利益平衡的复杂困境。【事件回顾】沈阳某职校60多名学生为参加运动会网购裙子，活动结束后统一以“质量问题”为由申请退货，退回商品明显穿着过且影响二次销售，店主表示店铺此服装链接被封三个月，损失8000元左右。据
消协在行动
2025-05-19
遂昌构建“三位一体”维权服务体系 打造“标本兼治”最优消费环境
近年来，遂昌县消保委、县市场监管局紧紧围绕省局助企惠民“十件实事”、市局“党建统领+项目突破”行动工作部署，对标攀高，全力构建“源头预防-精准处置-多元共治”三位一体维权服务体系，推动消费维权工作从“末端处置”向“事前防控”转型，实现维权效能与营商环境双提升。2024年，全县投诉举报量同比下降14.54%，低于全市平均增幅21.23个百分点，降幅居全市首位。一、围绕产业优服务，画好源头治理“同心圆
消协在行动
2025-05-19
关注检测报告！市场监管总局联合中消协发布果蔬消费提示
5月19日，市场监管总局与中消协联合发布消费提示，聚焦日益增长的果蔬消费需求，提醒消费者关注检测报告，通过正规渠道选购果蔬产品，重点留意农药残留、微生物污染等核心安全指标，筑牢“舌尖上的安全”防线。随着城乡居民膳食结构持续优化，新鲜果蔬消费量逐年攀升，消费者对“菜篮子”“果盘子”的质量安全关注度也不断提升。针对消费者普遍关心的农药残留与微生物污染问题，相关部门以严格的标准为果蔬安全保驾护航。我国现
消费新闻
2025-05-19
为快乐付费，“情绪消费”拯救emo时刻
从带来心灵慰藉的趣味玩具，到提供情感陪伴的AI伴侣，再到构建精神疗愈场景的沉浸式消费体验，“情绪消费”涵盖多元消费模式与场景，正跃升为极具发展潜力的新兴消费业态。据媒体报道，近三年，香薰、助眠、潮玩、棉花娃娃、绿植、香道等和情绪相关的笔记发布量同比增长超过400倍。淘宝数据显示，2024年，为情绪价值和兴趣买单成为年轻人消费的首要理由，定制类热销商品中，手绘头像、无边抱枕、打工人立牌等产品成交增幅
消协在行动
2025-05-19
“用完即退”不可取，诚信的基石需要买卖双方共同构筑
近日，沈阳某职校60余名学生网购演出服参加运动会后，以“质量问题”为由集体退货，退回衣物吊牌未摘且沾满草渣，导致商家损失8000元、店铺链接被封，学生称退货系“老师强制要求”，后校方致歉并承诺回收服装，与商家达成和解，相关事件引起了广泛关注和讨论。回顾相关报道，类似事件并非孤例。去年，演出服、比赛服“用完即退”报道已经屡见报端。江苏省消保委认为，“免费租赁”式退货的闹剧一而再地发生，既引起了公众对
消协在行动
2025-05-19
辽宁首个景区消费维权服务站在沈阳成立
记者16日从沈阳市市场监督管理局获悉，辽宁省首个景区消费维权服务站在沈阳森林动物园挂牌成立。记者了解到，景区消费维权服务站设立了24小时在线的公开投诉电话，推进消费纠纷不出景区；将在30分钟内启动处理程序，所有投诉当场受理、就地解决；开通“维权直通车”，安排景区与消费维权工作人员“一对一”对接，随时提供法律法规指导和服务。沈阳市消费者协会在全市积极推进消费维权服务站建设，目前已在商业场所建立消费维
消协在行动
2025-05-19
重庆深耕“票根经济”：小票根串起文旅消费链
凭打车票进景区有优惠、凭演出票可享文创折扣、凭住宿票可免费玩游乐设施、参加自驾游车辆加油有优惠……今天是“5·19中国旅游日”，来自重庆市文化和旅游发展委员会消息，我市各大文旅场所将推出系列惠民活动，其中以一张张小小的票根为纽带，跨界联动多样场景，串起长长消费链。这是时下流行的“票根经济”在文体商旅融合发展中的创新实践。票根是如何拉动消费的？又怎样更有效地促进“票根经济”？记者进行了
消协在行动
2025-05-19
注意成分安全！15款热销染发剂检测结果来了
随着中老年群体对自身形象外貌的要求日趋精致，染发需求日益增加，如何选购安全又实用的染发剂呢？近日，浙江省温岭市消费者权益保护委员会发布《15款染发剂比较报告》。结果显示，所有受检样品化学成分均符合国家安全标准，仅1款样品存在标签不规范问题。本次检测依据《化妆品安全技术规范》（2015年版），重点检测了对苯二胺、间苯二酚等32种化学成分。检测样品覆盖欧·秀发、施华蔻、花王等国内外知名品
其他
2025-05-19
解码城市温度，共筑满意消费 | “临商杯”第四届城市定向赛燃情举办
港通天下之城，运动点燃激情最美三江六岸，竞速传递梦想一场全民赛事，一次全城狂欢……“临商杯”第四届城市定向赛燃情举办△宁波市市场监督管理局党委委员、二级巡视员徐有铭，中国共产主义青年团宁波市委员会副书记包超杰，临商银行党委副书记刘健铭共同为赛事鸣发令枪这场由中国共产主义青年团宁波市委员会领航，宁波市消保委、临商银行宁波分行与宁波市市场监管局团委执旗，高新区消保委协奏的跨界盛宴，让政务的严谨、金融的
消协在行动
2025-05-19
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