中国消费者

上半年广东互联网服务等类别投诉量上涨较明显

据广东省消费者委员会3日介绍，上半年广东全省各级消费者委员会共接待消费者来访和咨询6.25万人次，处理消费者投诉43.49万件，其中受理并调解结案32.98万件，为消费者挽回经济损失2.09亿元（人民币，下同）。广东省消费者委员会表示，总体来看，广东省上半年受理消费者投诉量小幅上涨，互联网服务、教育培训服务和文化、娱乐、体育服务投诉量上涨较为明显，是带动总体投诉增长的主要因素。数据显示，上半年广东

消协在行动

2026-08-05

2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。接待消费者来访和咨询25.70万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占26.79%，合同问题占22.94%，质量问题占19.32%，虚假宣传问题占9.38%，安全问题占6.29%，价格

消费新闻

2026-08-05

“拼豆”安全吗？最新消费提示

顾客在“拼豆”。眼下，“拼豆”成了不少人的“心头好”，但其安全性成了大家十分关心的问题。8月4日，宁波市消费者权益保护委员会联合市市场监管局行政执法指导中心公布“拼豆”玩具比较试验结果，并分年龄段发布消费提示。比较试验结果显示，线上采购的9批次样品中，有8批次不符合国家标准，主要存在物理安全风险，涵盖可预见的合理滥用、小零件、边缘及尖端等多项问题。本次测试的产品。本次比较试验全程模拟普通消费者采购

消协在行动

2026-08-05

我为群众办实事 | 二手车公司欺瞒全损车况消委联动调解促退车退款

案情简介2025年11月20日，朱女士在某二手车公司以16万元购得某品牌二手车并签署转让协议。交易时商家称车辆仅为“出地库剐蹭、做了钣金”的小事故车，隐瞒重大事故及全损情况，朱女士将购车款转至该公司法定代表人周某个人账户。购车后，朱女士办理检验标志时发现车辆有合肥事故记录，无法线上申领，且车辆多次提示线束异常；经某品牌售后检测，确认车辆安全气囊曾弹开，与商家描述严重不符，影响车辆使用及购车决策。于

消协在行动

2026-08-05

武汉市经开区消协举办社会调解员聘任暨专题培训活动

7月28日，武汉市经开区消费者协会举办社会调解员聘任暨调解员业务能力提升培训活动。江汉区、武昌区、蔡甸区、黄陂区等区消协负责人、省市特聘调解员及全区消费维权站点负责人共70人参加培训。聘任仪式上，经开区消协宣读了社会调解员聘任决定，并为陈雅君、赵高梅、井洪元等15名新聘任社会调解员颁发聘书。新聘任社会调解员覆盖法律、汽车、社区服务等多个行业，热心公益且专业功底扎实，进一步充实了消费纠纷多元化解工作

消协在行动

2026-08-05

湖北省消委在全国消协组织消费监督培训班上作交流发言

7月28日，中国消费者协会在大连市举办全国消协组织消费监督培训班。各省、自治区、直辖市消费者协会（委员会）、新疆生产建设兵团消保中心，计划单列市及副省级市消费者协会（委员会）秘书长、消费监督工作负责同志，共120余人参加培训。中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇出席开班式并讲话。湖北、内蒙古、吉林、江苏、山东、广东、杭州、大连等8个省、市消委（协）组织作消费监督工作交流。2025年，湖北省消委贯彻落

消协在行动

2026-08-05

守护夕阳消费安全远离养老消费诈骗——七台河市消保中心开展“银龄消费品质提升”主题宣讲

为进一步筑牢老年群体消费权益防护网，守护好老年人的“养老钱”，近日，七台河市消保中心联合市局消保科、桃山分局共同组织普法宣讲队伍走进市老干部活动中心，以“真实案例互动答疑”的形式，开展“银铃消费”主题普法宣讲活动，为在场的老干部们送上了一堂接地气、有温度的消费防欺诈知识课。一、用身边事拆解身边骗局。本次宣讲没有采用生硬的法条讲解模式，而是从七台河本地近年受理的老年消费维权典型案例切入，用“免费体检

消协在行动

2026-08-05

宁波市消保委开展拼豆玩具比较试验

近期，市场监管总局印发2026年第25号《关于“拼豆”产品质量安全有关事项的公告》，围绕拼豆产品分年龄段实施差异化强制管控，明确CCC认证、产品安全标准、加热器具配置、宣传营销等全链条监管红线。为落实国家公告要求，掌握宁波市消费者可接触到的拼豆产品安全状况、排查本地线下门店使用环节安全风险，宁波市消保委联合市市场监管局行政执法指导中心，共同开展拼豆玩具线上产品比较试验及线下手工门店专项检查，委托法

其他

2026-08-05

消费教育大纲《网络消费篇》

以案说法

2026-08-05

消费教育大纲《美颜护肤篇》

以案说法

2026-08-05