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《消费者权益保护法》经营者义务——福建省消委会普法宣传（二）
在市场经济蓬勃发展的今天，经营者与消费者是紧密相连、相互依存的市场主体。经营者规范经营，为消费者提供丰富多样的商品与服务；消费者的信赖与选择，是经营者持续发展的动力源泉，二者共同推动着市场的繁荣与进步。本期，福建省消委会将解析《消费者权益保护法》中经营者的义务，帮助广大经营者清晰透彻地理解自身肩负的责任，在日常经营活动中自觉遵守法律法规，切实履行义务，共同构建和谐美好的消费环境。一、履行法定义务和
消协在行动
2026-05-12
六地协作 共促特色消费品品质提升
近日，“鄂蒙吉苏赣川”六地特色消费品品质提升交流座谈会在武汉举行，四川、湖北、内蒙古、吉林、江苏、江西六省区消委（协）首次就特色消费品品质提升达成跨区域协作，共同签署《“鄂蒙吉苏赣川”六地特色消费品品质提升合作协议》。此次协作紧扣全国统一大市场建设要求，聚焦破解跨区域消费维权难题，四川协同五地构建信息共通、规制共建、权益共护、经验共享、品质共提的“五共”一体化工作机制，助力特色消费品提质升级、出圈
消协在行动
2026-05-12
京津冀消协组织联合发声：勿将“维权”异化为“牟利工具”
近期，媒体陆续报道“天价皮皮虾”舆情反转、网购榴莲恶意仅退款牟利、整条街道因恶意退货被商家集体拉黑等事件，接连折射出当前消费领域的突出问题：少数消费者漠视诚信义务与社会责任，将“维权”异化为“牟利工具”，不仅违背诚信原则，触犯法律底线，更扰乱企业正常经营秩序，加剧消费双方对立，破坏消费生态平衡，制约行业健康发展与消费信心提升。就此，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合
消协在行动
2026-05-12
沈阳举办家居行业“提升消费品质，焕新惠民服务，乐享美好生活”公益活动
为落实中消协“提升消费品质”年主题和辽宁省“五彩消费季”要求，5月9日，沈阳家居行业“提升消费品质焕新惠民服务乐享美好生活”大型公益活动在沈河区地王国际花园拉开帷幕。本次活动由沈阳统战事务服务中心、沈河区委统战部、辽宁省家具协会联合主办，部分家居品牌共同参与，沈阳市消费者协会、沈河区消费者协会全程监督。以“绿色消费，品质焕新，乐享生活、共筑满意”为主题，旨在积极践行以人民为中心的发展思想，顺应消费
消协在行动
2026-05-12
两年数十起官司，“网络黑嘴”为啥频频盯上胖东来
打着“打假”“测评”“维权”旗号，借机造谣诋毁博流量……近年来，一些网络自媒体频频“碰瓷”知名企业，形成“网络黑嘴”产业链，严重扰乱市场秩序。前不久，最高人民法院发布一起“网络黑嘴”典型案例，因恶意抹黑诋毁胖东来公司并借机吸粉引流带货，四被告被法院裁定构成商业诋毁，赔偿胖东来公司及其创始人于某某经济损失及支付合理开支共计260万元。胖东来等知名企业为啥频频被“网络黑嘴”盯上？背后有啥猫腻？“玉石博
消费新闻
2026-05-11
以训强能 以赛砺兵——2026年佛山市消委会系统消费维权业务培训班暨消费投诉调解技能大赛预赛圆满举办
为全面提升佛山市消费维权队伍专业化水平，5月9日，由佛山市消费者委员会主办的2026年全市消委会系统消费维权业务培训班暨消费投诉调解技能大赛预赛顺利举行。市市场监管局党组成员、副局长，市消委会常务副会长出席并作动员讲话，市消委会全体工作人员、各区消委会负责人、业务骨干及镇街消费维权业务骨干共30余人参加。本次活动打破传统单一的培训模式，采取“专题授课实战演练技能比武”的形式，全方位锤炼全市消费维权
消协在行动
2026-05-11
快递包裹“不告而放”现象困扰收件人 专家：建立可落地可核查可持续投递机制
今年3月，在北京某写字楼工作的王女士清理手机短信时，才注意到夹杂在各类短信中的快递短信。原来，快递包裹早已被放置到快递柜，而没接到快递员电话的王女士却以为快递仍在途中。等到前往快递柜取件时，她被提醒已经超过免费存放期限，需要支付1元的超时费。王女士的经历并非个例。记者了解到，尽管2024年3月1日起施行的《快递市场管理办法》已经明确，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将
消费新闻
2026-05-11
网购时发现所在街道被“拉黑”，商家称恶意退货的人太多
5月6日，一位网友在社媒发帖称，自己在某电商平台看中了一款商品，商品界面却显示其地址无法收货。她询问了客服，对方表示店铺将她所在的街道拉黑了，“这个街道不发的，‘白嫖’的人比较多。”该网友称，自己第一次遇到这样的事，没想到所在街道的口碑居然这么差。小王收到的退货上衣沾有污渍在评论区，也有网友分享了类似的经历，“我也住这，怪不得冬天的外套不卖给我。”一位疑似服装商家的用户也表示，“发到该街道122个
消费新闻
2026-05-11
三亚“4只皮皮虾1035元” 消费者发声：否认“吃白食”，称已拒绝先行赔付
连日来，海南三亚“4只皮皮虾1035元”持续引发关注。有媒体报道，涉事餐饮店老板得知此事没多久后就去世，年仅43岁。5月8日，记者注意到，涉事游客已经删除了其在平台上该餐饮店下的评论，并注销了该平台账号。5月4日晚，一游客在海南三亚海棠区椰某韵餐饮店吃海鲜餐时，两份海鲜菜品及酒水饮料等被收了1800余元，事后怀疑自己被出租车司机拉到指定餐厅“挨宰”，遂通过网络曝光了菜单和支付凭证等，引发网友关注。
消费新闻
2026-05-11
石家庄市消保委律师团走进大型商超开展普法宣讲
近日，石家庄市消保委组织律师团走进北国奥特莱斯，开展商超合规经营与消费维权普法宣讲，商场管理人员、各业态商户及一线服务人员参与培训。本次宣讲由市消保委律师团蔡红红律师主讲，立足商场日常运营实际，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》及最新《消费者权益保护条例》等法律法规，系统讲解食品进货查验、储存销售、价格标识、广告宣传、临期商品管理等关键合规要点。结合食品异物、价签不
消协在行动
2026-05-11
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