消协在行动

上海消保委通报2019年上海市博物馆、乐园（景点）信息化服务体察情况

12月24日，上海市消保委通报2019年上海市博物馆、乐园（景点）信息化服务体察情况。本次体察发现，上海的博物馆、乐园（景点）通过手机、互联网向消费者提供信息和相关服务方面，总体水平较高，全市平均分达到了80.81分。其中上海博物馆、上海迪士尼度假区、上海中心大厦上海之巅观光厅等信息化服务较好。不过，东方明珠作为上海最具代表性的景点之一且客流量大，其信息化水平得分仅为64分，远低于全市的平均分数。

中国消费者网

2019-12-25

预付卡消费当心这些“霸王条款”

当下，大众消费进入了名符其实的“卡时代”，很多商家都推出了“预付卡”，涉及美容美发、服装百货、健身休闲等各个行业。在方便消费的同时，各种消费纠纷也接踵而至。近日，万州区消委会梳理了预付式消费中一些常见的“霸王条款”，提醒广大消费者：若消费者合法权益遭遇“霸王条款”侵害，请拨打“12315”投诉举报电话，向市场监管部门投诉或举报，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。“最终解释权归本店所有”“一经售

三峡都市报

2019-12-19

盲目消费留隐患消委调解解民忧

近日，高州市消费者委员会成功调解一起房屋预定服务消费纠纷，为市民卢先生挽回经济损失20000元，赢得了群众的称赞。据了解，12月4日，高州市消委会接到消费者卢先生的投诉，称在12月3日通过该市某信息部的介绍，有意预定一套房屋。在面谈过程中，商家表示房屋过户简单便宜，让卢先生抓紧时间交定金和商议签订合同。卢先生在商家游说和催促下匆忙交纳了定金20000元。事后，卢先生感觉不妥，自行了解到该房屋的转户

茂名日报

2019-12-19

节前家政服务价格略涨

后期仍会有所上涨,市消协提醒市民事先签订合同由于今年春节比往年要早,进入12月中旬后,家政服务市场便火爆起来。12月17日,记者走访调查发现,与往年同期相比,今年的家政价格上涨了10%—15%。此外,不少家政公司表示,往年市民的需求基本以擦玻璃、打扫卫生为主,今年潍坊市民选择的家政种类增多,像地板打蜡、清洗油烟机等都有很多预订。市民开始预订保洁还有一个多月就要过年了,家住潍坊市奎文区世纪花苑小区的

潍坊新闻网

2019-12-19

长春市消协发布出租车行业服务状况满意度调查报告

长春市即将对出租车运价进行调整，近日，长春市消费者协会就长春市出租车行业服务状况满意度进行调查。调查结果显示，长春市民对出租车运行价格增长比较敏感，58.14%被调查者会选择其它出行工具。市民对运价增长比较敏感此次调查对象为在长春市居住生活的市民，共调查并填写有效问卷3242人（份）。其中男性799人，占比24.65%；女性2443人，占比75.35%。从调查数字可看出，收入在3000元至5000

新文化报

2019-12-19

鹤壁市消协发布家用汽车服务行业消费调查报告

为认真履行消费者协会对商品和服务进行社会监督的职能，全面掌握和了解我市家用汽车服务行业的整体状况，进一步促进汽车服务行业健康发展，切实保护消费者的合法权益，督促行业、经营者认真履行义务，规范经营行为，营造良好的我市家用汽车消费环境。鹤壁市消费者协会于2019年8月20日至10月20日在全市范围内开展了家用汽车服务行业调查活动，客观上了解了该行业实际经营现状，以及存在的问题与不足，去伪存真，严于论证

中国消费者网

2019-12-19

江苏省消保委发布《江苏省城乡居民消费现状调查报告》

12月11日上午，江苏省消保委发布了城乡居民消费现状调查（综合篇），从整体角度分析江苏省城乡居民消费的总体态势、主要问题，并提出相应建议。一、江苏省城乡居民消费总体态势1.消费水平相对均衡，苏中及中年消费者消费潜力更大江苏省公众消费水平区域之间、城乡之间较为均衡。统计数据显示消费水平温和增长；调查显示，江苏省公众家庭支出收入比（支出/收入）约在50%左右；个人支出收入比约在60%左右。总体消费水平

中国消费者网

2019-12-13

宝应县消协发布外卖订餐体验调查结果：满意程度较高

为了解宝应本地网络外卖订餐行业的基本情况，近日，宝应消费者协会组织开展了宝应县网络外卖订餐服务体验式社会调查活动。调查对象是美团外卖、饿了么、百度外卖、淘宝及其他。经过近两个月的社会体察和问卷调查，共收集3000份调差问卷。结果显示：1、网络订餐对象：主要集中在自由职业者和私营业主，这主要是由于他们的工作性质所决定的，而学生，机关工作人员相对来说就餐的时间区域便于集中且在单位食堂就餐俱多，因此此

中国消费者网

2019-12-05

交过购房认筹款索要被拒绝

开发商承诺看房人张先生交费后给其一段时间考虑决定是否购买，如果最终不购买可以全款退还，不料因个人经济能力有限不打算购此楼盘的房屋时，对方却一拖再拖。引发张先生拨打12315投诉电话。今年10月份，市民张先生在阜南县城一处楼盘闲逛，后支付20000元认筹款。交付认筹款时，该售楼部工作人员说，如果觉得房屋不合适可以退款。后来因为一些个人原因，冯先生不准备在此购房，要求退款，该售楼部一再拖延。接到反映后

中国消费者网

2019-11-29

乌兰察布市老年消费教育基地启动

为加强老年消费教育，提升老年人自我保护能力和消费素质，11月19日，由自治区消费者协会主办，市市场监督管理局、市消费者协会、市委老干部局协办的“关注老年消费，护航老年生活”乌兰察布市老年消费教育基地揭牌启动仪式在市老年大学举行。　　启动仪式上，举行了“老年消费教育基地”揭牌仪式，与会人员共同观看了消协制作的《防范消费陷阱　科学理性消费》老年消费教育宣传片，朝聚眼科医院专家做了《保护眼睛知识》专题

乌兰察布日报

2019-11-22