消协在行动

丰县市场监管局、消协走进“行风热线”直播间

3月12日上午，丰县市场监管局副科级干部王研新同志带队，丰县消协秘书长与丰县市场监管局相关业务科室负责人，一同走进丰县电视台“行风热线”直播间。针对疫情期间，广大消费者关注的口罩价格与质量、防疫物资供应、安全消费等消费者咨询、投诉，消协秘书长与业务科室负责人，一方面线上热情为大家解疑答惑，分别为消费者耐心详细地讲解了商品违法涨价的界定、不同口罩的防护效果、酒店定金退费、餐饮店开业应具备的条件、就餐

中国消费者网

2020-03-24

长兴举办首个云在线“3·15国际消费者权益日” 宣传咨询活动

为进一步营造放心消费环境，根据疫情防控的实际情况，3月15日，县消保委县市场监管局联合围绕“凝聚你我力量·共促放心消费”主题，组织县消保委委员单位在县市场监管局八楼指挥中心设立主会场，各消保分会、消费监督联络站设立分会场，举办了首个云在线“3·15国际消费者权益日”暨长兴县第十二个“新消费运动日”宣传咨询活动，开展全新的“云在线”3·15系列活动，县委常

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2020-03-23

长兴“六到位”妥善处置涉“疫”投诉稳民心

在全力防控新冠肺炎疫情中，长兴县消保委联合长兴县局在严密抓好自身防控工作的同时，及时回应消费者关切，以“六到位”的要求，积极做好特殊时期消费维权工作，有效化解消费矛盾纠纷，做到关键时刻靠前站、勇担责、不缺位，全力营造安全放心的消费环境。一是警示告诫到位。该县消保委联合县市场监管局于大年初三向全县消费者紧急发布新型冠状病毒疫情防控消费警示，从坚决抵制食用野生动物、正确使用防护口罩、减少出行、微信拜年

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2020-03-23

山东省临沭：积极开展农资打假护农保春耕行动

近期，山东省临沭县市场监管局为确保疫情期间全县春耕生产顺利进行，开展了农资打假护农保春耕专项行动。该局以化肥、农药、种子、农机具、农用地膜等产品为重点，对全县农资生产经营企业进行了检查。重点检查了产品进销货台账、生产企业资质、商标标识等，严查虚假宣传、虚假标注和假冒混淆“两虚一混”经营行为，严查囤积居奇、哄抬物价、不明码标价、销售不合格农资等违法违规行为。同时，面对面向农资经营户宣讲相关法律法规，

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2020-03-23

江苏省消保委发布《社交类应用软件 “隐形电商化”行为调查报告》

3月13日，江苏省消保委发布《社交类应用软件“隐形电商化”行为调查报告》。报告显示，社交平台销售模式多样，部分商品存在宣传与实际不符现象，个人交易方式无保障，“网红”推荐的商品质量未达预期。本次调查采用线上问卷调查和线下APP购买体验相结合的方式。线上共收到24616份有效调查问卷。线下在当下热门18种APP中购买了物品和服务共50件，并对购买物品进行质量和退换货体验式调查。调查发现，购买的50件

中国消费者网

2020-03-14

广州市消委会：酒店预订、跟团旅游、网络购物系粤港澳大湾区消费纠纷热点

在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，广州市消费者委员会介绍了关于粤港澳大湾区消费维权工作的开展情况。其中，2018-2019年，广州市消委会共处理粤港澳大湾区消费咨询和投诉共207件，办结率100%，成功调解率约为70%。消费纠纷主要集中在预订酒店、跟团旅游、网络购物等方面。广州市消委会表示，下一步，消委会将切实把握发展大势，敢为人先，勇挑重担，积极行动。把消费者组织的职责融

中国消费者网

2020-03-14

广州市消委会发布2019年七大消费维权典型案例

3月14日，广州市消费者委员会发布2019年七大消费维权典型案例。其中，预付式消费、诱骗消费贷、朋友圈购物维权难等纷纷上榜。签约前，花言巧语哄老人签约后，一拖再拖言无信【案情简介】姚先生等四位老人（平均年龄83岁）到访消委会反映，三年前他们与一家医疗养老机构签订了养老服务认定书，分别缴纳了3.8万至10.3万元不等的设施设备使用费。缴费后他们才得知，商家承诺的医保定点医院是佛山市的医院，因此他们无

中国消费者网

2020-03-14

黑龙江省消协发布十大消费投诉热点

3月14日，黑龙江省消费者协会发布十大消费投诉热点。其中，与投疫相关的投诉激增。另外，教育培训、家用汽车、食品安全、定制家具等均上投诉热榜。据介绍，2019年以来，黑龙江省各级消费者协会共受理消费者投诉12657件，解决11912件，解决率为94.1%；为消费者挽回经济损失1896万元；接待消费者来电、来访、来信咨询4万余人次。热点一：疫情发生以来口罩、酒精、消毒液投诉激增投诉的主要问题：一是商品

中国消费者网

2020-03-14

江西消保委发布九大典型案例教你如何维权

“3·15”即将到来之际，江西省消费者权益保护委员会发布了2019年度消费维权典型案例，涉及房产销售、餐饮、美容保健等多个领域。会员免费吃“缩水”店老板退会员费【案情】2019年7月，万载县某粥楼开展周年庆活动，推出388元、688元、888元超级会员免费吃12个月项目，店老板拉会员（消费者）进群，不定时发放红包，手气最佳即中了活动中的388元、688元、888元超级会员免费吃12个

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2020-03-13

长春市消协发布2019年受理投诉情况统计分析报告：合同质量售后据前三

3月10日，长春市消协发布2019年受理投诉情况统计分析报告。报告显示，2019年全市各级消协共接待消费者来访和咨询16100余人次，受理消费者投诉12823件，办结12284件，投诉解决率95.80%，为消费者挽回经济损失1574万元。加倍赔偿13件，加倍赔偿金额28841元。根据投诉性质划分：合同问题4609件，占投诉总量的35.94%；质量问题投诉3567件，占投诉总量27.66%；售后服务

中国消费者网

2020-03-10