消协在行动

哈尔滨市消协提示网购农资“六注意”，农资消费纠纷打12315 举报

当前，是新冠肺炎疫情防控关键时期，也是春耕生产重要时节。此时，广大农民多是网购农资产品，哈尔滨市消费者协会近日发布消费提示，为使农民朋友买得放心、用得放心，提醒农民朋友网购农资时要做到"六注意"。一注意验资质。通过网站购买农资时，要认真查看商家的《营业执照》、行业经营许可证、厂家授权委托书等资质证明。二注意选平台。要选择正规的电子商务平台，到货后留存一部分样品，作为消费维权的重

ZAKER哈尔滨

2020-03-10

就餐确保“一人食” 购物守住“一米线”

疫情逐渐得到有效控制，消费活动逐渐恢复。但当前疫情并未结束，消费者在消费过程中做好个人防护尤为重要，切莫麻痹大意，放松防控警惕。对此，北京市消费者协会今天呼吁，外出做好防护，就餐确保“一人食”，购物守住“一米线”安全距离，即使天气转暖也要错峰或减少游园，避免聚集。在健康饮食方面，市消协提醒，杜绝群体性聚餐。排队点餐、就餐或结账时保持一米间距，避免在环境不干净整洁的场所就餐。外出就餐应少交流、专心吃

北京晚报

2020-03-10

偷工减料、预算猫腻、巧立名目增加费用 2019年上海家装消费投诉2799件

家庭装潢始终是消费投诉热点、难点，因其具有消费过程长、消费金额高、消费争议多等特点，一直以来备受关注。受新冠肺炎疫情影响，目前有大量装修工程和装修计划被延期，预计疫情结束后，家庭装修消费将迎来快速增长。为了让消费者明明白白消费、推动经营者更加诚信经营，3月9日晚，上海市消保委发发布了《2019年家庭装修行业消费热点分析报告》，特别针对2019年的家庭装潢投诉进行了梳理分析，以更好服务于疫情过后家庭

每日经济新闻

2020-03-10

江苏省消保委：口罩类投诉是近期热点

记者从江苏省消保委获悉，2月16日至2月29日，全省消保委系统共计受理消费维权投诉10175件，其中口罩投诉2037件，占总投诉量的20.02%，是近期投诉热点和消费者关注重点。省消保委建议，消费者尽量选择正规或合法渠道，选择信誉良好的企业购买口罩，警惕朋友圈、微信群聊等无保障交易行为。发现口罩有问题或遇到相关消费纠纷，及时拨打12315进行反映。今年2月，淮安市消费者权益保护委员会陆续接到投诉，

东方卫报

2020-03-10

浙江省消保委利用FM93融媒体宣讲消费维权年主题

3月6日，浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金做客FM93浙江交通之声，解读2020年消费维权年主题，预热3·15系列活动，并介绍全省消保委系统2020年重点工作。（崔砺金秘书长在FM93浙江交通之声直播间）2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”。今年，浙江消保委将着力开展年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，传递正能量，提振消费信心。积极打响“放心消费在浙江”品牌，开展浙江特色

浙江消保委

2020-03-10

山东消协发布疫情防控下的“消费安全”指南

记者从山东省消费者协会获悉，为贯彻落实山东省委、省政府关于疫情防控和企业复工复产的决策部署，提振消费信心，促进消费增长，近日，山东省消费者协会工作人员以普通消费者身份走进济南多家商超，围绕市场供应、质量保障、卫生防控、设施安全等方面开展了消费体察活动。体察中，山东省消协工作人员发现，多数商超能严格落实疫情防控主体责任，但也发现了部分商品区域人员聚集、消费高峰时段人员扎堆等问题，存在较大的疫情隐患

大众网

2020-03-10

江苏省消保委推出线上形式“3·15”活动

买到假货？遭遇消费欺诈？对售后服务不满意？……你是否遇到过烦心的消费维权事件？国际消费者权益日即将到来，2020年“全国消协组织消费维权年”的主题是“凝聚你我力量”。“3·15”期间，江苏省消保委和南京市消协准备了一大波活动。作为消费者的你，赶紧来了解一下。与往年不同的是，考虑到疫情因素，今年江苏省“3·15”活动将采取线上形式举办，由省市场监督管理局、省消保委牵头，各

东方万报

2020-03-10

湖南省消委会发布：卫生防护用品投诉仍占大多数

2020年2月16日至2月29日，湖南省消委系统共受理涉疫消费投诉3732件，其中商品类投诉2945件，服务类787件，分别比前阶段（1月20日至2月15日）减少了3652件、3446件和206件，下降比例分别为49.5%、53.9%和20.7%。一、口罩、酒精等卫生防护用品投诉仍占大多数消费者主要反映口罩、酒精等卫生防护用品价格上涨、质量不合格、假冒伪劣等问题。其中，因口罩引发的投诉最多，共25

红网

2020-03-10

江苏省消保委发布《江苏省租车市场体验式消费调查报告》

前不久，江苏省消保委发布《江苏省租车市场体验式消费调查报告》。报告显示，线下体验员总体满意度得分为76.42分，预约提车服务和行程结束服务为改善重点。调查显示，预约提车阶段存在的问题主要体现在信息不够透明、安全保障不到位以及合同不规范等方面。线上调查显示，35.3%的消费者遇到提车地点或时间和预约不一致，27.4%的消费者则遇到预约车型和所提车型不一致问题。线上调查还显示，在提车时只有17.6%的

中国消费者网

2020-03-10

上海消保委：诚信质量售后系2019年家装行业投诉重点

3月9日，上海市消保委发布了《2019年家庭装修行业消费热点分析报告》。报告显示，2019年上海共有2799件家庭装修类消费投诉，诚信、质量和售后问题较为突出。诚信问题部分经营者在发布广告或与消费者洽谈时，采用报低价格方式来吸引消费者，然而，“羊毛终究还是要出在羊身上”。主要有以下三方面表现：一是偷工减料。装修公司用偷工减料的方法来降低成本，涉及投诉共有468件，占诚信类投诉比重达34%；二是增加

中国消费者网

2020-03-10