消协在行动

游戏公司防沉迷系统失灵让政府和社会一起亮出红黄牌

江苏省消保委近日发布了未成年人游戏充值、直播打赏调查报告，对虎牙、斗鱼、哔哩哔哩、花椒、酷狗以及和平精英、王者荣耀、第五人格、开心消消乐等18家直播平台及手游APP调查发现，存在实名认证、青少年保护模式流于形式，诱导打赏等问题。从江苏省消保委的曝光来看，情况不可谓不严重。例如，本次调查中9款游戏均可以通过其他账号如微信、QQ、邮箱、手机号码等注册或点击授权直接登录，实名认证流于形式。斗鱼、TT语音

新京报

2020-04-23

疫情期间要寄跨境快递？上海市邮政管理局发布六点消费提示

随着新冠肺炎疫情在全球的继续蔓延，为控制疫情跨国（境）输入，诸多国家采取了减少或停运国际航班的防控措施，跨国（境）寄递运能因而受到一定程度的影响，一些国家或地区的寄递服务存在阻断的可能。上海市邮政管理局提示消费者，在使用各寄递企业跨国（境）寄递服务时应注意：一、选择跨国（境）寄递企业寄递邮件快件时，事先咨询该企业到寄达地的邮路是否畅通，确认邮件快件可以寄达时再行交寄；二、交寄过程中，用户切勿夹寄粉

新闻晨报

2020-04-16

香港消委会3个月收逾760宗有关购买防疫用品投诉

香港消委会15日表示，今年首3个月收到了超过760宗有关购买防疫用品的投诉，多数涉及货品延误及退款争议。资料图：香港实施禁止聚集措施，筲箕湾一家连锁餐厅店员给顾客量体温。有投诉人在2月初通过社交平台以300元(港币，下同)购买一盒日本口罩，付款后卖方一直拖延发货，后来更删除账号，由于无卖方联络资料，消委会无法调停，转交警方跟进。也有投诉人以385元在社交平台购买4支酒精消毒液，但一直未获发货，消委

中国新闻网

2020-04-16

网络刷单轻松赚钱？山西消协：当心“网络刷单”骗局

“兼职网络刷单，足不出户，轻松又赚钱！”在新冠肺炎疫情期间，不少消费者都曾通过各种渠道看到过类似这样的广告。面对以上“诱惑”，山西省消协特别提醒广大消费者：“网络刷单”陷阱比比皆是，切莫贪图小利而落入骗局。目前，一些商家为了“冲”交易量，找人刷虚假交易，即所谓的“刷单”，这已成为近年来网络诈骗的重灾区。骗子的常见套路是先利用网络求职平台、电商平台等，发布虚假“刷单”宣传广告，吸引受害人参与。然后，

中国新闻网

2020-04-16

遇到三类教育培训问题你可以这么办

由于疫情防控的需要，线下培训机构等预付费类消费场所不能正常提供线下服务，许多机构纷纷转为线上服务，由此产生的纠纷也随之增多。为此，省消委会就第一季度消费投诉情况对外发布疫情防控期间教育培训合同履行的相关法律提示，为消费者遇到此类问题提供参考。在今年第一季度省消委会收集到的消费投诉案例中，关于教育培训领域的投诉主要集中在三个方面：受疫情影响，原本线下培训无法进行，改为线上培训，后因网络运行不稳、师

闽南日报

2020-04-16

一季度广东省消费投诉量比去年同期上升近四成

记者13日从广东省消委会获悉，《2020年第一季度广东消委会系统消费投诉分析报告》发布。报告显示，第一季度防疫用品消费量突然增大，引致相关投诉量大幅攀升，其中医药及医疗用品类4335件，比去年同期大幅飙升18倍。报告显示，2020年第一季度，广东各级消委会受理消费者投诉97364件，同比上升39.62%，创近年来新高。为消费者挽回经济损失1.06亿元，同比下降23.65%。其中，因经营者有欺诈行

羊城晚报

2020-04-16

苏州市消保委发布第一季度消费投诉分析报告为消费者挽回损失563万元

苏州市消费者权益保护委员会发布今年第一季度消费投诉分析报告。第一季度共登记消费者各类投诉5720件，办结4362件，调解成功2853件，为消费者挽回经济损失563.67万元。今年一季度的商品类投诉中，我市投诉量排前三位的分别是服装、鞋帽类，一般食品类以及卫生防护用品。其中服装、鞋帽类被投诉的主要原因集中于质量、售后服务和广告宣传等方面不到位；一般食品类主要涉及经营质量低劣、掺杂掺假或者感官性状异常

苏州日报

2020-04-16

安徽省消保委提醒：网购生鲜要看店家资质

4月14日，安徽省消保委发布2020年8号消费提醒，消费者在通过手机App或小程序购买生鲜食品时需注意，对于平台上的众多商户，消费者不要光看名字，一定在选择前查看和了解商户的资质情况。网购生鲜要看店家资质越来越多人通过手机App或小程序购买生鲜食品。依据安徽省消保委日前开展的生鲜电商消费评测活动情况和发现的问题，消保委提醒消费者注意选择店家，要看资质。当前各类购买生鲜APP和小程序很多，消费者在选

安徽网

2020-04-16

道真自治县消费者协会优化营商环境，提升品牌服务建设

为了更好地发挥“消费者投诉站”的积极作用，确保消费者的合法权益，4月8日，道真自治县消费者协会和南方电网贵州遵义道真供电局就“道真供电局消费者投诉站”升级为“道真电力消费者投诉站”相关事宜进行了座谈。道真供电局消费者投诉站2014年成立以来，在道真自治县消费者协会的悉心指导下，遵义供电局的支持关心下，在维护广大用电消费者（客户）的合法权益上，做了大量工作，取得了可喜的成绩，得到了当地党委、政府和

中国消费者网

2020-04-15

打破时空限制，宝应3.15首开网络直播

3月15日上午9点半，宝应县融媒体中心一场以“凝聚你我力量，共建和谐社会”为主题的网络直播拉开了今年3.15活动的序幕，一个多小时的直播活动燃爆了整个直播间。共有2.34万人次的在线观众参与了整个直播活动，不少网友留言“今年的3.15活动真的不一般”、“全新观看体验真过瘾”等。与往年不同的是，由于受新冠病毒疫情的影响，今年宝应县消费者协会创新举措，与县融媒体中心携手，首次采用网络直播的形式，与全

中国消费者网

2020-03-24