为了更好地发挥“消费者投诉站”的积极作用，确保消费者的合法权益，4月8日，道真自治县消费者协会和南方电网贵州遵义道真供电局就“道真供电局消费者投诉站”升级为“道真电力消费者投诉站”相关事宜进行了座谈。

道真供电局消费者投诉站2014年成立以来，在道真自治县消费者协会的悉心指导下，遵义供电局的支持关心下，在维护广大用电消费者（客户）的合法权益上，做了大量工作，取得了可喜的成绩，得到了当地党委、政府和广大用电消费者（客户）的认可，先后荣获多项殊荣，特别是投诉站负责人陈虹荣获中国消费者协会2019年度“最美消费维权人物”称号。荣誉是对工作的肯定，更是对今后工作的鞭策和鼓励。为了适应新时代发展的要求，紧跟时代步伐，“道真电力消费者投诉站”品牌升级后，将以更加优质的态度、工作作风服务于用电消费者，提升“电力获得感”指标。

为进一步巩固和提升“道真供电局消费者投诉站”工作成果，切实维护广大用电消费者（客户）的合法权益，“凝聚你我力量”，充分发挥“道真电力消费者投诉站”建设功能，以及行业监管和助推的积极作用。提高供电服务质量，以用电消费者（客户）满意度为工作目标，确保“道真电力消费者投诉站”在社会的公信力。

会上，道真自治县消费者协会、道真供电局紧紧围绕优化营商环境建设，就消费者投诉站升级后发展的方向进行深入探讨交流。“道真供电局消费者投诉站”升级为“道真电力消费者投诉站”后，坚持党建引领消费维权工作，在道真自治县消费者协会的指导下，共同打造新时代供电企业与用电客户互惠互利共享平台，从单一性对消费者维权升级为“两手抓”管理机制：对外维护消费者合法权益当好客户娘家人，对内抓监督管理提升对的客户优质服务。

最后，道真供电局党委书记李炳德说：非常感谢道真自治县消费者协会长期以来对道真供电局工作的支持、指导。在下一步工作中，我们将一如既往更好地维护道真电网平台用户的合法权益，不管是从人力、财力、物力等方面保障“道真电力消费者投诉站”工作的畅通，充分发挥“投诉站”的作用，准确高效地解决、处理用电消费者（客户）诉求，发挥国企的担当和社会责任，“凝聚你我力量”，持续创新，扎实工作，全员增强责任感、使命感，为全面打造“道真电力消费者投诉站”，为优化营商环境努力工作，将升级后的“道真电力消费者投诉站”打造成为该局的一流形象服务品牌，全力支持道真自治县消费者权益保护事业的发展，让保护消费者合法权益是全社会的共同责任落到实处、升级后的“消费者投诉站”工作再上台阶。（张晓华 邓永）