消协在行动

湖南省消委会发布2020年第6号消费警示：预付式教育培训须谨慎

近期，有关新闻媒体报道了长沙海伦多兰英语培训等教育培训机构不能如约上课、关门跑路、退费难等问题，社会各界高度关注。为此，湖南省消费者委员会特发布2020年第6号消费警示：预付式教育培训须谨慎。一、选择具备正规办学资质的教育培训机构根据相关规定，营利性教育培训机构须取得办学许可后，再办理注册登记，方可开展培训。消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”查询培训机构的注册登记情况。另外，已取得办学许可证

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2020-06-16

关注投诉热点，洛阳市消协对“城市人家”等3家装修企业进行集中维权约谈

近期，洛阳市消费者对装修方面的投诉较为集中。为强化经营者责任意识，引导经营者诚信、守法经营，化解消费纠纷，维护消费者合法权益。洛阳市消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《消协组织消费维权约谈经营者办法》等法律法规，于6月11日上午，在洛阳市消协会议室集中对城市人家、铁城装饰、福尚云宅3家装修公司进行消费维权约谈，洛阳市消协律师团成员郝晓霞、白德营律师参加约谈并指出法律意见，洛阳市消协秘

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2020-06-16

长三角消保委联盟召开2020年消费维权工作会议

6月10日-11日，长三角消保委联盟2020年消费维权工作会议在杭州召开。《中国市场监管报》党委副书记张建及上海、江苏、浙江、安徽三省一市消保委秘书处负责人参加会议。会议重点围绕深化消费维权工作、促进消费投诉一体化进程进行研究讨论，形成一批合作意向项目，为下一步具体工作的开展指明了方向。参会人员还在如何强化联盟协作机制、开展联动工作培训、提高消费调查和比较试验工作成效等方面积极建言献策。江苏省消保

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2020-06-16

浙江省消保委修订的《贵金属饰品和珠宝玉石饰品三包办法》将于7月1日实施

近日，浙江省消保委联合省珠宝玉石首饰行业协会重新修订、并发布了《浙江省贵金属饰品和珠宝玉石饰品三包办法》。该办法依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国电子商务法》《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》等法律法规制定，以珠宝玉石首饰行业有关标准为参考，并征求了地市消保委及相关专家意见，于2020年5月29日印发，将于2020年7月

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2020-06-16

成都消费者协会提示，办理健身行业预付式消费需谨慎

近期，成都市消费者协会相继接到因受新冠疫情影响，部分健身机构关停并转后不能履行经营义务，消费者的合法权益受损的情况。为此，成都市消协提醒广大消费者，在办理健身行业预付式消费时，注意以下几点：一、慎重选择商家。在选择健身机构前，应核实健身机构的资质、经营状态，应选择规模大、设备齐全、信誉好的机构（商家）；办卡时还要注意查看商家的房屋租赁合同或房产证，确定商家的经营期限。二、合理选择套餐。商家健身套餐

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2020-06-15

2019年以来，习水县消协为消费者挽回80余万元损失

2019年8月28日，市民涂某在某服装店购买衣服时，因地面洒有香蕉水致使不慎在店内摔倒，经120送往医院诊断为股骨骨折，需住院治疗，由于赔偿数额较大双方争论不休，为此，涂某将此事投诉到了习水县消费者协会。针对该起纠纷的特殊性和索赔数额较大，习水县消费者协会立即调集精干力量进行调查核实后组织调解。因双方分歧较大，调解人员依法采取背靠背分头谈话的形式进行调解。经过多次调解，双方最终达成一致意见，商家一

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2020-06-15

长春市消协发布消费警示，提醒家长谨慎选择幼儿教育班

近日，长春市消费者协会发布消费警示，提醒家长谨慎选择幼儿教育班。据介绍，长春市消协在近两年所受理该类投诉中发现，消费纠纷主要问题表现在：师资力量参差不齐、配套设施不全、课程安排不当、教学质量差、收费标准混乱、抬高教师资历、虚假宣传、承诺不兑现、退款难、消费者被收取高额违约金等。近期，长春市消协投诉平台接连受理了5件早教班及文化课培训对教学质量及疫情解除合同退费引发纠纷的投诉。每件投诉涉及费用都在1

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2020-06-11

上海市消保委发布5月消费投诉分析：文娱、交通运输投诉增量明显

近日，上海市消保委发布5月消费投诉分析。分析指出，自“五五购物节”启动以来,有力地促进了消费市场的全面复苏，通过“政策+活动”的双轮驱动，最大限度地激发市场主体活力，促进人气回升、消费回补、市场回暖，购物节各项活动组织有序、保障有力，消费投诉呈下降趋势。投诉分析数据显示，5月，上海市消保委系统共受理消费投诉13883件，同比下降12.8%，其中服务类投诉8762件，占投诉总量的63.1%，教育培训

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2020-06-11

”618“大促，上海消保委提醒”直播下单，先做‘功课’“

上海“五五购物节”促销正酣，“618”又要来袭，各大电商平台纷纷推出“秒杀福利”“限时抢购”“打折包邮”等优惠活动，激发了众多消费者的购物潜力，促进了后疫情时期的消费回补。为此，上海市消保委发布消费提示：欢畅购物，做“智慧”消费者！一、直播下单，先做“功课”直播带货完美推动线上线下消费融合，消费者基于对主播不同程度的信任边看直播边下单购买商品，成为时下新潮流。快速导购是直播带货的特色环节，但因直播

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2020-06-11

“618”来了，先看清长春市消协发布的这五条提示再剁手

“618”来了，面对五花八门的促销方式及折扣信息，新的一波网购高潮来到。这期间，网购时应注意哪些问题？6月11日，长春市消协发布的这“618”网购安全消费提示，建议消费者在剁手时不妨先了解清楚，避免入陷阱。一、选择靠普网购平台，注意识别卖家资质目前，互联网购物网站越来越多，建议消费者尽量选择自己熟知的诚信度高的网购平台，或通过搜索引擎查询所要购物网站的资质、信誉及购物评价等信息。因网上交易有着天然

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2020-06-11