消协在行动

江苏省消保委通报PC端应用软件网络弹窗调查报告

7月18日上午，江苏省消保委召开新闻发布会，通报了PC端应用软件网络弹窗调查报告。此次调查采取问卷调查和抽样体验调查相结合的方式进行，其中问卷调查共收到有效问卷14727份；抽样体验调查通过对官方渠道和第三方平台下载的共30款应用软件进行下载测试以及检测每款软件一小时内弹出的弹窗情况。调查结果：一、近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类问题突出1.78%消费者反映遇到网络弹窗线上调查结果显示，本次调

中国消费者网

2021-07-20

天津市消协警示“奥迪”：就“瑕疵”问题应依法履行“举证责任倒置”责任

7月15日，天津市消费者协会发布2021年6号（总11号）消费警示，警示奥信通奥迪4S店及一汽大众销售有限公司，依法履行“举证责任倒置”责任，诚意提出“瑕疵”修复赔偿方案，并告诫其“应该尊重消费者权益、配合消协调查调解、承担举证不能的法律后果。”事件源于2020年12月14日，消费者李先生在滨海新区天津奥信通汽车销售服务有限公司（以下简称“奥信通奥迪4S店”）购买奥迪A6L新车一辆。12月15日下

中国消费者网

2021-07-19

道真自治县市场监管局联合县消费者协会邀请医务人员深入村组开展义诊活动

守初心，担使命，立足本职，办好群众实事，将党史学习教育贯彻落实到工作中的每一个方面，把服务群众体现到工作细，把实事办在老百姓的心坎上，真正为老百姓解决困难和问题。2021年7月13日，道真自治县市场监管局党委联合消费者协会组织道真自治县新成骨科医院医护人员到挂帮忠信镇石笋村、组，开展为群众“健康义诊”服务活动，为该村村民提供健康咨询和免费健康体检，真正把“我为群众办实事”落到实处。“健康义诊”服

中国消费者

2021-07-19

莆田市消委会：直播购物频翻车三剂良方助维权

“直播购物”是时下流行的购物方式，在给消费者带来丰富、新奇消费体验的同时，也引发了不少的消费纠纷。今年上半年以来，莆田市12315消费维权热线共收到消费者关于直播购物的咨询、投诉、举报件70件，同比上涨141.38%。为此，市消委会提醒广大消费者理性消费，切实维护自身合法权益。记者从市消委会获悉，消费者反映的主要问题有：商品货不对板，虚假宣传，售后退换货难，不发货或拖延发货等。且直播消费纠纷多牵涉

湄洲日报

2021-07-14

“守护安全畅通消费放心舒心消费在湖北”消费教育联动系列活动——汽车消费维权大讲堂（咸宁站）在咸宁市咸安区成功举办

7月6日，湖北省消费者委员会、咸宁市市场监督管理局、咸宁市消费者权益保护委员会、咸安区市场局、咸安区消委联合湖北电视《第5车道》在咸安区举办“守护安全畅通消费放心舒心消费在湖北消费教育联动系列活动之汽车消费维权大讲堂（咸宁站）”活动。省消费者委员会秘书长陈方军、省市场监督管理局执法稽查处二级调研员沈应伟、省市场监管局消保处副处长黄厚林、咸宁市市场监督管理局副局长、市消费者权益保护委员会副会长阮良冰

湖北省消费者委员会

2021-07-14

上半年太原为消费者挽回经济损失458万余元

近日，记者从太原市消费者协会获悉，上半年，太原市共受理消费者投诉8532件，解决8321件，投诉解决率97.5%，为消费者挽回经济损失458万余元。太原消协组织接待消费者接待消费者来访587人次，咨询654人次。太原市消费者协会走访摸底房地产市场运行情况根据投诉性质分类，培训服务、房屋买卖服务、预付卡服务、培训服务是投诉的主要方面，其中售后服务增多。投诉主要集中在商家突然跑路、不履行合同上的内容等

山西新闻网

2021-07-14

河北省第二季度消费维权情况出炉：为消费者挽回经济损失525万

7月9日，河北省消保委公布2021年第二季度全省消费维权情况，第二季度全省市场监管系统共受理消费者投诉67881件，其中商品类投诉44016件，占投诉总量的64.84%；服务类投诉23865件，占投诉总量的35.16%。商品类投诉前三位一般食品、家居用品以及服装、鞋帽；服务类投诉前三位的分别是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。消费纠纷解决率84.48%，挽回经济损失525万元20

河北新闻网

2021-07-14

江苏省消保委发布上半年投诉分析报告

7月9日，江苏省消保委发布2021年上半年投诉分析报告。报告显示，全省消保委系统上半年共计受理各类维权诉求491328件，为消费者挽回经济损失8000余万元。从消费类型分析，上半年商品类投诉达54333件，占受理总量的56.49%，同比增加19.63%；服务类达41843件，占比43.51%，同比增加11.49%。就商品种类而言，家用电子类投诉居首位，投诉量达12315件，问题主要集中在售后服务、

新华日报

2021-07-14

青岛省上半年消费投诉热点公布合同及售后服务持续成为家用轿车类投诉主要问题

青海省消费者协会的数据显示，今年上半年，全省各级消协组织受理消费者投诉1217件，解决1193件，解决率98%；为消费者挽回经济损失220.3万元；因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17件，加倍赔偿金额17.3万元。从投诉性质分析，全省各级消协组织共受理其他类投诉393件、合同类投诉282件、售后服务类投诉205件、质量类投诉145件、价格类投诉100件。其中，质量类投诉较多集中于食品领域，合同

西海都市报

2021-07-14

消费者满意就是我最大的心愿！ ——追记湖北省潜江市消费者委员会东城分会会长刘绍紫

“当初承诺一年内可以免费换新，现在却不履行约定。”“您购买的是一口价商品，不参加免费换新活动。”5月6日上午，湖北省潜江市东城区江汉路某金店内，消费者和商家各执一词，因身体虚弱，脸色蜡黄、微弓着背的刘绍紫细致询问事情经过，耐心地向商家和消费者解释法律法规。11时40分，他突觉头晕，脸色刹间苍白，便和消费者、商家约好，下午3点继续调解。没想到，这位信守承诺的人，这次却“爽约”了……半小时后，他被紧急

中国消费者

2021-06-23