消协在行动

洛阳市消协召开汽车专业办公室维权工作座谈会

为应对洪灾车辆浸泡受损情况，服务受灾群众，保护涉灾消费者合法权益，提高解决投诉效率，8月2日上午，洛阳市消费者协会在市市场监管局北院17楼会议室召开洛阳市汽车专业办公室消费维权工作座谈会，汽车专业办公室专家和市消协工作人员参加会议，研究受灾车辆救助、维权等工作，市消协秘书长徐占峰主持会议。会议上，徐占峰秘书长明确动员社会力量、组织行业协会，主动承担社会责任，建立联动机制，联合河南省二手车鉴定评估师

中国消费者网

2021-08-04

广州市消委会提醒消费者：预付式消费要注意六点事项

近日，广州市消委会微信公众号后台收到不少消费者关于预付式消费的咨询和投诉。反映的问题多集中在场所变更退款难、条款设置不合理、转让预付卡收费问题、店主易人续用难，甚至商家跑路等。对此，广州市消委会特向广大消费者发出消费提示。一、预付式消费“看起来很美”实则风险不少近年来，预付式消费模式被广泛推广，逐渐成为服务领域的主要消费模式之一。但是，这种看似价廉物美的消费模式背后却隐藏着不少风险。1.商家不按承

中国消费者网

2021-08-04

固安县消费者权益保护委员会发布旅游消费警示

暑期来了，不少消费者选择外出旅游，相关纠纷随之增加，旅游消费投诉成热点，涉及经营者未能按时组团、购票遭遇“捆绑搭售”、旅游购物被宰、山寨旅行社等方面问题。为了减少纠纷，避免上当：消费者一定要选择信誉好、正规的旅行社。注意查看旅行社的相关证件，包括《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》等。签订正规书面旅游合同。合同中应明确团费所包含的项目、具体行程安排以及购物次数、自理费用项目等内容，消费者

中国消费者网

2021-08-02

固安县消费者权益保护委员会发布暑期消费警示

暑期到来，有些家长正在筹划为孩子报各种辅导班。面对“琳琅满目”的培训机构，固安县消费者权益保护委员会提醒：暑期校外培训谨防这些“坑”。1.合同纠纷投诉最为集中合同纠纷是消费者反映最为集中的问题，主要表现为服务缩水、不按合同约定开课、合同中含有霸王条款、培训机构单方变更服务协议、不与消费者签订正式合同等。其中，不按合同规定为消费者办理退费尤为突出。2.价格欺诈问题突出今年6月，市场监管总局公布对15

中国消费者网

2021-08-02

依法维权为民解忧获赠锦旗

近日，昆山市市场监管局城北分局收到市民涂女士送来的一面写有"依法维权为民解忧"的锦旗，感谢城北分局依法维护她的合法权益。2021年6月21日，涂女士在某瑜伽店办理了一张价值15800元的瑜伽课年卡，一直未开卡。后因涂女士发生工作变动，无法继续使用该卡，遂多次与店家协商退卡，均被店家拒绝。眼看15800元将要不回来了，涂女士通过12315投诉至市场监管局城北分局，请求帮助维权。城

中国消费者网

2021-08-02

长春市消协2021年第11号消费警示当心 “ 爱心助老免费吃玩”骗局

免费吃、免费玩、免费体检、免费听讲座又可得到礼品等销售招数，常常盯住的都是知识缺乏，又易感化，容易上钩的人群。如，有些卖家名义上是开展免费健康讲座、免费旅游、免费试用等活动，实际则是为了兜售保健品及销售其它一些商品，虽然有的市民心有疑虑却因为盲信依然一掷千金而被骗，受到经济损失。特别是老年消费人群易上当受骗问题突出，针对老年消费者咨询、投诉问题，长春市消协发布消费提示：老人家，保护好您的钱袋子。（

中国消费者网

2021-07-26

多部门联合为在合肥老党员免费提供家电清洗保养服务

记者了解到，安徽省直机关工委、省市场监督管理局、省消保委于6月28日至7月31日联合开展为荣获“光荣在党50年”纪念章的在肥老党员免费提供家电清洗保养服务活动。活动中，工作人员冒着酷暑、肩背重达20多公斤的工具箱逐户登门进行服务，通过表面擦拭后，使用专业蒸汽清洗设备，为家电机器内部进行逐层清洗。清洗的同时，他们还为老党员们讲解家电健康知识和清洗保养方法，老党员们十分感动。活动开展以来，已有近百名

安徽网

2021-07-20

卖前曾进行补漆维修销售拒不承认其为事故车消费者质疑奥迪4S店隐瞒车况

近日，有消费者李先生投诉，2020年12月14日，在滨海新区天津奥信通汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪A6L轿车，车款38万余元。12月15日下午提车。7月16日上午把车开到一家汽车美容店，贴了车衣。今年1月，车主给汽车上牌照，发现汽车尾部及其他部位车衣没有贴好，因过年放假，与该店约定年后重新贴车衣。3月10日，该店对车重贴车衣，撕车尾部的车衣时，车漆竟然连同车衣一起被带了下来，掉漆部位发现有

天津日报

2021-07-20

上半年沪消费投诉9.5万余件网购、教育培训、美容美发预付卡为“重灾区”

今年上半年，沪市各级消保委共受理消费者投诉95275件，同比上升40.7%。其中商品类投诉38726件，占投诉总量的40.6%，服装鞋帽、家居用品、家用电器居前3位。服务类投诉56549件，交通运输、文化娱乐体育、教育培训居服务类投诉前3位。按投诉性质分，售后服务问题占67.8%，合同问题占24.5%，质量等其他问题占7.7%。网购服饰投诉上升62.8%上半年，消保委共受理网购商品投诉22851件

新民网

2021-07-20

网络直播带货成为浙江省投诉热点

浙江省消保委公布了今年上半年全省消保委组织受理投诉情况分析，2021年上半年，全省消保委共受理消费者投诉与咨询103217件，其中受理消费者投诉27805件、受理消费者咨询75412件，为消费者挽回经济损失3213万元。统计显示，医疗美容、教育培训、房屋装修及建材、网络直播带货为四大投诉热点。其中，网络直播带货的投诉主体主要包括主播、商家、平台三方面：投诉主播虚假宣传，如肆意夸大产品功效，用夸张的

浙江法制报

2021-07-20