消协在行动

广东消委会发布第三季度投诉情况互联网投诉仍高居不下

近日，广东省消委会发布2021年第三季度投诉状况分析。第三季度，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约2.4万人次，处理消费者投诉104459件，为消费者挽回经济损失9352.27万元。其中，因经营者欺诈行为得到加倍赔偿投诉157件，加倍赔偿金额约80.18万元。2021年第三季度，广东全省各级消委会处理消费者投诉104459件，与去年同期基本持平，无明显变化。从投诉数据来看，公共设施服务、电

中国消费者网

2021-10-18

宝应消协开展“庆重阳、防疫情、振消费” 老年消费教育活动

为深入开展老年消费教育系列活动，结合我县近两年来的疫情防控期间老年消费投诉受理的情况和老年消费教育开展的实际，在一年一度的重阳节到来之际，宝应消协于10月14日重阳节当天在红星美凯龙商业综合体内开展了“庆重阳、防疫情、振消费”老年消费教育活动。2020年突如其来的新寇疫情让世界各国人民猝不及防，让无数老年消费者因为体质虚弱和防范意识淡泊的原因失去了生命，2021年的“德尔塔”病毒再次袭扰全世界，中

中国消费者

2021-10-14

长三角地区放心消费行业创建行动启动

9月24日，长三角地区共同开展放心消费行业创建行动在金寨启动。围绕“满意消费长三角”行动目标，以与消费密切相关行业领域为重点，推动行业组织建立健全行业自律规范，创建一批消费环境优、示范作用好、社会影响广、文明程度高的行业组织，逐步健全完善长三角地区消费环境建设共治格局。会上，长三角消保委联盟发出共同开展放心消费行业创建行动的倡议，鼓励倡导行业组织推行先行赔付等消费保障机制。沪苏浙皖一市三省餐饮行

安徽日报

2021-09-28

购房前要做足功课　“查、看、审”不能少

买房对每个家庭而言都是一项重大消费，存在交易金额大、履行周期长等特点，在这过程中可能暗藏各类风险，如销售员虚假承诺、住宅变公寓、合同暗藏霸王条款等。如何做一个聪明的购房人？四川省消委会日前在“质量月·消委说质量”活动中提醒消费者：购房前要做足功课，“查、看、审”不能少。这是记者9月27日从四川省消委会了解到的。“查”土地使用年限。消费者买房往往最关注房屋位置、价格、质量、环境、户型

四川工人日报

2021-09-28

长春市消费者协会发布 2021年“十一”黄金周安全消费警示

国庆节即将到来，餐饮、购物、旅游、娱乐等消费项目与平时相比会大幅度增加，长春市消协针对节日消费热点发布安全消费预警。一、旅游出行应做好行程前功课当前，仍处于疫情防控期间，消费者有出游计划的要提前了解所经之地的疫情防控等级，查询清楚景区是否有限流、预约、关闭等资讯。一是选择“跟团游”的消费者，要选择较熟悉、口碑信誉好的旅行社。在签订书式合同前，应了解行程中景点情况，警惕“低价游”陷阱。由于大部分旅游

中国消费者网

2021-09-26

山东省临沭县市场监管局开展中秋节安全检查行动

为确保全县人民度过一个平安、祥和的节日，山东省临沭县市场监管局在中秋节假期期间，立足市场监管职能，聚焦食品药品安全、特种设备安全和工业产品质量安全等重点领域和环节，开展节日安全检查行动。县局有关执法科室、各市场监管所中秋节假期期间正常上班。县局成立了四个安全检查组，由县局领导班子成员带队，抽调有关执法科室人员组成，分别负责城区四个片区的检查任务，同时负责督导各基层市场监管所节日安全检查工作。各市场

中国消费者网

2021-09-26

中消协一行来温调研农村消费环境

9月15日，中消协副秘书长栗元广、《中国消费者》杂志社社长吕金波、浙江省消保委秘书长崔砺金等一行，前往乐清、瓯海等地调研农村消费环境，视察和指导村级消费维权联络站及农村消费维权工作开展情况。温州市局副局长、市消保委副主任郑晓斌，市消保委秘书处负责人陪同调研。栗元广副秘书长一行听取了当地消保委关于农村放心消费创建工作的汇报，并实地走访村级消费维权联络站，查看了解站点的消费维权调解记录档案和调解室日

中国消费者

2021-09-18

江苏省关于进一步完善餐饮业 “扫码点餐”信息化服务方式的倡议

“扫码点餐”作为一种智能技术对餐饮业信息化服务发展，提高运营效率和信息传递准确性有着积极意义。同时，在缓解招工用工难、提高企业运营效率、疫情防控期间减少人员接触，保护消费者和职工自身健康安全等方面取得了较好的效果。但也有消费者反映担心餐饮企业“扫码点赞”的方式会带来过度索取个人信息的问题以及个人信息泄露的风险，同时也给老年人等用餐群体带来不便。为进一步优化“扫码点餐”服务方式，更好地服务行业、服

中国消费者

2021-09-18

人身安全没保障，协调退车保权益

2021年3月17日，南京市的消费者游先生满怀欣喜地在南京某4S店购买了一辆心仪的汽车。然而令游先生愤怒且心有余悸的是，2021年5月5日，其带着家人正常行驶在省道上时，发动机故障灯突然亮起，动力消失。由于当时重型卡车较多，为了避免交通事故，慌忙之中游先生只能靠边停车。后来游先生前往该4S店检测，得到的答复是汽车发动机传感器出现了问题，导致喷油器无法正常喷射油量。游先生因之前故障遭遇，对所购车辆失

中国消费者

2021-09-18

房屋买卖遇风波承诺贷款却失约

消费者许先生2020年10月与连云港某房屋中介公司签订了购房居间合同，该公司承诺许先生买房仅需支付二成首付，并会帮助许先生成功申请购房贷款。许先生表示自己已经申请了其他贷款，担心对新购房屋的贷款申请有影响。中介公司则表示不会受到影响。之后许先生积极配合中介提交并办理相关手续，但是历时数月仍未成功申请购房贷款。许先生提出解除合同并要求退还已缴纳的定金和中介费共27000元，遭到中介公司拒绝。多次沟

中国消费者

2021-09-18