消协在行动

广东省消委会网购调查：“三无产品”仍较多标签标识、页面展示、“好评返现”等问题明显

一年一度的“双11”购物狂欢节即将来临，各大网购平台和商家已陆续开展预售和促销活动，广大消费者也开启了“买买买”模式。为了让消费者买得舒心放心，近期广东省消费者委员会组织开展了网售“三无产品”（即未标注产品名称、生产厂名、厂址信息，俗称“三无产品”）及商品标签标识等问题调查活动，了解当下网售商品合规情况及可能存在的侵害消费者合法权益的问题，督促平台和商家提升商品和服务质量，保护消费者合法权益，更好

中国消费者

2021-11-03

“老字号”“新国潮” 长三角消保委联盟发布100款特色伴手礼

为承接中国国际进口博览会溢出效应，抓住消费升级、“买全球、全球卖”的重大机遇，沪、苏、浙、皖四地消保委紧扣“上海品牌”“江苏精品”“浙江制造”“安徽名牌”，自2018年起，先后启动了区域特色伴手礼评测活动，通过兼具公益性、公平性、严谨性和专业性的数轮评测以及对超百万国内外消费者点对点调查，4年来共推出219款上海特色伴手礼、101款江苏特色伴手礼、120款浙江特色伴手礼及80款安徽特色伴手礼。长三

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2021-11-02

山东临沭县市场监管局开展“法律讲堂”进企业活动

为进一步优化营商化境，以高质量的监管服务推动企业高质量发展，临沭县市场监管局开展“法律讲堂”进企业活动，为企业送服务、解决难题。10月29日，该局到山东金德新材料有限公司开展了“法律讲堂”进企业活动。在这次“法律讲堂”进企业活动中，该局经济检查科工作人员讲解了商业秘密构成要件、类型以及侵犯商业秘密违法行为的形式、法律责任，解读了有关法律法规条款，对企业商业秘密保护工作提出了建议。据悉，该局在“法律

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2021-11-02

江苏省消保委正式发布《电商销售大闸蟹服务规范》

时下正是大闸蟹消费、蟹卡兑换的旺季，在消费者享受“饕餮盛宴”的同时，电商销售大闸蟹引发的消费纠纷和违法违规的行为广受诟病，潜规则五花八门，以次充好、蟹绳注水、虚假宣传等问题频出。为有效规范大闸蟹电商销售市场，切实维护广大消费者的合法权益，进一步创造有保障、高品质的消费生活，江苏省消保委今日正式发布《电商销售大闸蟹服务规范》（以下简称《规范》）。江苏省消保委长期关注大闸蟹销售问题，联合部分地市消保委

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2021-10-29

长春线上线下消费者购买意愿调查报告

一、调查背景如今互联网已经成为了大多数人生活的一部分，各种购物网站应运而生，购物形式也是丰富多彩。作为疫情防控常态化下的购物节，“新零售”赋能的“618”“双11”被赋予了对冲疫情影响、拉动消费和内需、推动经济增长等重要价值。线上电商促销活动与线下实体店开展的促消费活动无缝衔接，线上与线下灵活互动，促进了线上购物的全民化，加速了消费者日常生活类消费的线上化。可以说，网上购物已经成为了人们生活中不可

中国消费者

2021-10-21

长春市消协2021年第三季度受理投诉情况统计分析

一、投诉概况2021年三季度全市各级消协共接待消费者来访和咨询5800余人次,受理消费者投诉1430件，办结1358件，投诉解决率94.96%，为消费者挽回经济损失185余万元。二、投诉分析（一）按投诉性质分析三季度，根据投诉性质划分：合同问题368件，占投诉总量的25.73%；售后服务问题626件，占43.78%；质量问题投诉188件，占13.15%；虚假宣传18件，占1.26%；价格问题85件

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2021-10-21

关爱夕阳，为老人撑起保护伞：长春市各级消协开展老年消费安全教育

又是一年重阳佳节，为了进一步增强消费教育广泛性和针对性，结合“重阳节”来临，长春市各级消协面向不同群体的消费者，展开了形式多样的消费教育引导，力求消费教育可以更加贴近群众、贴近实际。抓住节点，针对弱势群体，聚焦老年人消费教育，关爱老年人消费安全；同时聚焦社区前沿，增强群众消费维权意识。汽车经济开发区消费者协会、双阳区消费者协会，结合“重阳节”来临，分别在社区卫生服务中心、双阳区商贸城门前，组织开展

中国消费者

2021-10-21

北京市消协提醒消费者：慎重选择攀岩活动增强安全消费意识

近年来，攀岩运动备受青睐，越来越多的家长给孩子报了攀岩运动课程。10月18日，北京市消协发布消费提示，提醒消费者慎重选择攀岩活动，增强安全消费意识。据介绍，攀岩运动要求人们在各种高度及不同角度的岩壁上，连续完成转身、引体向上、腾挪甚至跳跃等惊险动作，通常被归类为极限运动，具有一定的风险性。北京市消协提醒广大消费者，选择该类活动时，要注意以上几点：一、选择正规攀岩场所。要认真了解攀岩场所的经营资质、

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2021-10-18

江苏省第三季度消费投诉：房屋中介投诉多，跨境电商维权难

近日，江苏省消费者权益保护委员会发布2021年第三季度投诉状况。投诉数据显示，2021年第三季度江苏省消保委系统共计受理消费投诉40442件,咨询9万余件。舆情数据方面，江苏消费维权类信息265556条，总体呈波峰状走势起伏，舆情信息传播较为平均，有多个峰值，其中7月30日舆情量达到峰值，共计6328条。2021年7月—9月舆情走势图信息来源占比数据分析从消费类型分析，第三季度商品类消费投诉达18

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2021-10-18

江苏省消保委发布PC端应用软件网络弹窗问题整改优化情况通报

互联网时代，网络弹窗犹如网络“牛皮癣”，渗透进互联网世界的各个角落，倍受广大用户诟病。2021年7月，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称江苏省消保委）开展了PC端应用软件网络弹窗调查报告，反映了PC端应用软件存在网络弹窗内容违法、不标注“广告”字样、无法一键关闭、弹出频率过高以及软件捆绑安装、默认勾选下载等问题。为了促进行业健康发展，督促相关企业落实主体责任，切实维护消费者合法权益，9月14日

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2021-10-18