消协在行动

刚换半个月手机屏就重影

“更换的手机屏才用了半个月，就出现了模糊不清、重影的问题，但商家却拒绝更换。”近日，镇江消费者张女士向12315热线投诉。张女士投诉称，手机屏幕坏了，找了一家维修店更换。使用不久出现问题，找到商家检查后，商家承认屏幕损坏，但告知张女士更换的屏幕没有质保期限，只能花钱重新换屏，费用为第一次换屏费用的一半。接到消费者投诉后，市场监管部门工作人员调查发现，该维修店无法提供手机屏幕的相关合格证明，且在维修

扬子晚报

2026-06-16

三方联动解民忧一站式维权护民生

为进一步完善消费纠纷多元化解机制，提升消费维权效能，优化消费环境，针对当前网络购物、服务消费等领域纠纷多发、处置渠道分散、群众维权不便等问题，创新维权工作模式，整合行政监管、消协调解、人民调解资源，打破部门工作壁垒，构建多部门协同共治的消费维权新格局。近日，绥化市市场监督管理局、绥化市消费者协会、绥化市矛盾纠纷调解中心三方联动，成立消费纠纷“一站式”化解中心，实现消费纠纷“一站式受理、一体化调处、

黑龙江省消费者协会

2026-06-16

善用AI工具防范新型陷阱——福建省消委会发布2026年“6·18”消费提醒

2026年“6·18”促销已全面开启，AI技术深度融入商品展示、直播带货、智能比价、售后客服等促销全链路，正在重新定义消费方式。AI工具可有效降低信息不对称、提升购物效率，福建省消委会在充分肯定其积极作用的同时，也提醒广大消费者认清AI带来的新型消费风险，理性消费。（图片由AI生成）一、AI生成商品图好看的未必是真的当前，AI生成商品展示图已被商家广泛应用。AI技术固然能让商品图更精

福建省消费者权益保护委员会

2026-06-16

青少年盲盒消费提示

近年来，盲盒、卡牌等新兴消费形态以其不确定性带来的惊喜感、收藏成就感、社交认同感及低单价门槛下的“小额赌赢”体验，吸引不少青少年群体参与其中，但由于青少年心智尚未发育成熟，容易受到商家营销套路以及攀比、侥幸等心理因素影响，一些不负责任商家年龄审核流于形式、诱导未成年人过度消费等相关投诉时有发生。为筑牢未成年人权益保护防线，引导孩子树立理性消费观念，守护其身心健康，福州市消委会提醒青少年及家长在进行

福州市消费者权益保护委员会

2026-06-12

“粽”享端午，“舟”全消费——广东十二地市消委会发布端午消费提示

端午将至，粽叶飘香，龙舟竞渡。作为中华民族的传统佳节，端午节在南粤大地积淀深厚、氛围浓郁，预计假期将迎来粽子消费、短途出游、民俗体验的消费高峰。为保障广大消费者度过一个安康、舒心的端午佳节，湛江、茂名、东莞、广州、深圳、珠海、汕头、佛山、汕尾、中山、江门、肇庆十二地消费者组织联合发布消费提示，提醒广大消费者重点关注以下五个方面：一、科学选购节令食品，注重品质与安全购买粽子、咸鸭蛋等节令食品，应选择

南方Plus客户端

2026-06-12

四川省消委会关于“婴之皇”特许加盟店闭店引发预付式消费纠纷的消费提示

近期，成都高新区英伦婴皇母婴用品店（以下简称“加盟店”）擅自闭店停业、终止服务履约，引发群体性预付消费投诉，造成不良社会影响。经查，该加盟店采取“线下门店信用背书”“线上社群直播引流”的经营模式，以储值优惠、会员福利为营销噱头，大量吸纳消费者预付资金，经营后期门店频繁出现少发货、拒发货等违约情况。该门店在未提前告知消费者、未妥善处置会员权益的情况下擅自闭店，拒不履行服务义务、拒不退还消费者预付款，

四川省消委会

2026-06-12

自治区消费者协会召开全区电动自行车充电桩服务规范约谈会

为切实规范全区电动自行车充电桩服务市场秩序，解决当前充电桩服务中消费者反映强烈的收费不明、广告扰民、强制消费、运营管理不规范等突出问题，保障广大消费者合法权益，促进行业健康有序发展，6月9日，自治区消费者协会组织召开全区电动自行车充电桩服务规范约谈会。会上，自治区消费者协会负责人通报了电动自行车充电桩服务消费调查结果。自治区市场监管厅投诉举报中心负责人通报了全区电动自行车充电桩领域投诉举报总体数据

宁夏市场监管

2026-06-12

倡导节约新风共创光盘校园——石家庄市消保委联合河北经贸大学经管学院开展文明就餐主题活动

勤俭节约是中华民族的传统美德，杜绝餐饮浪费是守护粮食安全、践行绿色消费、涵养文明新风的重要举措。为深入贯彻落实《中华人民共和国反食品浪费法》，积极弘扬理性、文明、绿色的消费理念，引导广大青年学子摒弃餐饮浪费陋习，培育节约向善的校园新风尚，近日，石家庄市消保委联合河北经贸大学经济管理学院，在校内开展“倡导节约新风共创光盘校园”主题宣传实践活动，以校地联动的形式，让勤俭节约、反对浪费的理念扎根校园、深

石家庄市消保委

2026-06-11

安徽《家电清洗服务规范》地方标准实施

安徽《家电清洗服务规范》省级地方标准（DB34/T5459-2026）已于5月30日实施。该标准聚焦家电清洗行业存在的服务标准缺失、人员资质混杂、流程不规范、定价混乱、耗材质劣和维权困难等问题，由省消保委等单位在充分调研基础上研究制定，用于规范家电清洗服务的服务流程、安全操作、质量验收、纠纷处理等。

安徽消保委

2026-06-11

创新赛训融合！广东消委会系统培训班成功举办、干货满满～

5月25日至29日，广东省消委会在东莞成功举办2026年全省消委会系统培训班。广东省市场监督管理局局领导出席开班仪式并作动员讲话，全省各地级以上市消委会分管领导、秘书长，部分县（区）消委会负责人及业务骨干，省消委会秘书处相关负责同志共60人参加培训。广东省市场监督管理局局领导在讲话中充分肯定过去一年全省消委会系统在服务提振消费、深化放心消费创建、推进湾区协同维权、高效化解消费纠纷、强化消费监督履职

广东消委会

2026-06-11