消协在行动

快递“最后一公里”的纠错能力不该缺位

日前，市民李先生向福建省消委会反映：近期他的手机持续收到某快递公司发来的数十条快递取件短信，提示前往某小区某快递柜取件，但李先生本人从未购买过这些快递。经多方辗转，李先生才联系上发送短信的快递公司，他要求快递公司根据订单上的收件地址上门告知实际收件人取件，同时停止向自己发送短信。然而，李先生仍每天收到近十条短信轰炸，问题至今未得到解决。（图片由AI生成）福建省消委会指出，根据《民法典》和《消费者权

福建省消费者权益保护委员会

2026-06-23

夯实维权根基提升履职能力——双鸭山市消费者协会积极开展业务培训

6月16日，双鸭山市消协为进一步夯实消费维权工作基础，规范维权工作流程，提升工作人员履职与服务能力，组织全市消保维权工作人员在双鸭山市市场监管局7楼会议室开展消费维权专题业务培训，邀请市局12315投诉举报中心主任、消保科科长共同授课，课后进行了测试和交流。本次培训聚焦七大核心内容：一是明晰消协机构属性、职能与岗位职责；二是解读维权常用法律法规；三是规范投诉受理、调查、调解、案卷归档全流程实操；四

黑龙江省消费者协会

2026-06-23

2026年广告赋能消费品质提升荆州片区资源对接活动成功举办

为深化广告产业与实体经济融合发展，赋能消费提质升级、助力区域经济高质量发展，6月12日，2026年湖北省广告赋能消费品质提升资源对接活动（荆州片区）在荆成功举办。湖北省市场监管局二级巡视员申军、荆州市人民政府副秘书长方宾参加活动并致辞。本次活动以“创意广告聚活力品质消费优环境”为主题，旨在搭建广告行业与消费品企业之间的高效对接平台，推动广告创意与消费品牌深度融合，助力消费品质提升和区域经济高质量发

湖北省消费者委员会

2026-06-23

我为群众办实事 | 购车九载召回失诺引纠纷消委多方联动调处获锦旗

2026年6月8日，荆州市张先生、周女士夫妇专程来到荆州市消费者委员会，赠送“心系百姓办实事，精准调处维权益”锦旗，感谢荆州市消委高效履职、跨省联动，圆满化解长达数年的汽车召回消费纠纷。该起纠纷源于九年前的车企召回疏漏。2026年5月12日，张先生夫妇投诉称，其购买的乘用车存在安全隐患，追溯发现车企早在2018年已针对该车型缺陷发布法定召回公告，但涉诉4S店始终未履行告知、检修、更换义务，长期遗留

湖北省消费者委员会

2026-06-18

湖北省消委秘书处、省市场监管局12315指挥中心联合召开电商平台诉源治理帮扶座谈会

6月16日，湖北省消费者委员会秘书处、省市场监管局12315指挥中心联合召开电商平台诉源治理帮扶座谈会。针对消费投诉量较多的电商平台企业开展合规帮扶，压实企业消费维权主体责任，推动消费纠纷源头化解，维护消费者合法权益。省消费者委员会秘书处，省市场监管局12315指挥中心，省电子商务协会及电商平台相关负责人参加。会上，湖北省市场监管局12315指挥中心通报了该电商平台投诉举报情况并进行合规指导。分析

湖北省消费者委员会

2026-06-18

鄂赣湘三省消费者组织联合发布端午节消费安全提示

湖北省消费者委员会

2026-06-18

守民俗・拒套路・享安心端午丨河北省消保委发布端午节消费提示

河北省消保委

2026-06-18

河北省消保委发布6·18消费提示：拒绝大促套路营销守护安心品质消费

一、甄别价格套路紧盯价保权益警惕商家先涨后降、虚标折扣、优惠缩水等行为。优先选择标注价保6·18的商品，牢记价保截止时间，及时申请退差价；下单前仔细核对满减叠加规则，避开虚假促销。二、理清国补规则防止补贴失效今年专项国补设有限价、能效分级、品类限购等要求，切勿轻信“全场享国补”等虚假宣传。认准官方“国补适用”标识，选购家电、数码产品时核对限购规则，下单确认补贴正常抵扣，并按时完成权益

河北省消保委

2026-06-18

APP跳转广告乱象理应回归数字服务便民本源

当前，移动应用已深度融入广大消费者日常生活，是广大消费者接受数字服务、线上消费、社交办事的主要载体。与此同时，各类APP弹窗广告、强制跳转、诱导跳转等问题日益突出，套路化广告跳转侵扰用户正常使用体验，不仅损害消费者合法权益，也成为数字领域亟待破解的痛点之一。结合现行法律法规与行业现状，山东省消费者协会就规范APP广告跳转行为、净化数字服务使用环境发布如下观点和倡议。一、APP违规广告跳转是制约数字

中国消费者网

2026-06-18

严把“诚信关” 擦亮“放心消费”品牌，中山市消委会全面开展首批诚信店申报现场验核工作

为进一步营造安全放心的消费环境，推动“信用中山”品牌建设，自2026年2月中山市诚信店申报认定活动启动以来，广大市场主体积极响应。首批272家商家申报诚信店，经前期初审与部门联合把关，共有196家商户获复审资格，进入现场验核环节。市发展改革局、市市场监管局及市消委会联合开展对全市共196家首批申报单位集中开展现场验核工作。市消委会负责石岐街道、南区街道、五桂山街道、横栏镇、板芙镇、三乡镇、坦洲镇、

中山市消委会

2026-06-17