消协在行动

湖北省孝感市消委会发布春节消费提示

春节将至，为营造安全放心的消费环境，减少消费纠纷，湖北省孝感市消委提醒广大消费者文明理性消费、健康平安过春节。购物办卡要理性近年来，预付卡乱象频发，“跑路关门”投诉时有发生，给消费者造成经济损失。年节正是各商家积极推销各类预付卡的关键节点，消费者在面对各种“优惠承诺”和“低价折扣”等办卡诱惑时，要保持清醒的头脑，切勿盲从盲信，不轻信商家承诺，务必将所有条款落实到书面合同，约定好双方的权利义务，尽量

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2024-01-17

社区团购真“物美价廉”？广西消委会调查发现……

社区团购作为一种新兴的依托社区和团长社交关系的“线上@团长下单、平台次日送达社区、消费者找团长取货”的消费模式，具备快速、便捷、便宜等特点，得到不少消费者的青睐。为了解消费者对社区团购商品质量是否满意，是“价廉物美”还是“便宜没好货”，广西消费者权益保护委员会（以下简称“广西消委会”）委托广西数道市场调查有限公司开展专项消费调查。调查结果显示，超过五成的消费者在购买生鲜类商品时遇到质量问题。同时，

中国消费者网

2024-01-16

机票“买贵包赔”不兑现？直播间买车厘子缺斤少两？四川省消委顾问律师来支招

今年1月8日—12日，四川省保护消费者权益委员会开展了第三十六期“月月315”律师答疑活动，期间收到许多网友提问，中银（成都）律师事务所名誉主任郭龙伟，四川博绅律师事务所主任、合伙人李凊为广大网友答疑解惑。问题一：在某航空公司app买了机票，说是买贵包赔，结果机票真的降价了，结果航空公司说需要购票4小时内，但购票时并没有告知，认为诱导消费，该怎么办？郭龙伟律师：建议保存好航空公司“买贵包赔”相关宣

中国消费者网

2024-01-16

2023重庆消费投诉情况报告出炉：质量、售后服务、合同和价格问题争议大

1月15日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）发布《2023重庆消费投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉324件，及时办结298件，为两地消费者挽回经济损失130.07万元。《报告》显示，质量、售后服务、合同和价格问题是引发消费争议的主要原因

上游新闻网

2024-01-16

广西消委会细评社区团购，价廉不一定物美

社区团购作为一种新兴的依托社区和团长社交关系的“线上@团长下单、平台次日送达社区、消费者找团长取货”的消费模式，具备快速、便捷、便宜等特点，得到不少消费者的青睐。为了解消费者对社区团购商品质量是否满意，是“价廉物美”还是“便宜没好货”，广西消费者权益保护委员会委托广西数道市场调查有限公司开展专项消费调查，以促进社区团购平台提升商品和服务质量，优化消费体验，激发消费潜力活力，实现社区团购行业健康可持

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2024-01-16

云南省昆明市消协发布东北油豆、四季豆谨慎食用提示

近日，昆明市消费者协会针对东北油豆和四季豆发布了谨慎食用提示，进一步保障广大消费者生命健康安全。品类繁多的豆角，是广大消费者餐桌上必不可少的美食，食用时请牢记一定要煮熟煮透安全进食。东北油豆俗称东北面豆、扁豆，在东北地区称其油豆，也叫豆角，外观呈绿色，部分豆身有红色线纹，豆粒为椭圆形。四季豆的学名叫菜豆，又称芸豆、刀豆、四月豆等，在我国南北各地均有种植，品种繁多，呈弓形、圆柱形，大多为绿色，亦有黄

掌上春城

2024-01-15

上海消保委公布2023年消费投诉处理情况

1月12日，上海市消保委公布了2023年投诉情况通报。2023年，上海全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。从按投诉类别看，商品类投诉215402件，占投诉总量的50.9%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为39748件、35321和20424件。服务类投诉207472件，占投诉总量的49.1%。其中互联网服务

人民网

2024-01-15

处理投诉超40万件、智能家居出新问题！上海消保委公布2023年这七大投诉热点……

2023年，上海市消保委共处理消费者投诉422874件。在重点行业分析中，其列举出七大投诉热点问题。一、出境旅游市场快速复苏，服务能力有待提升。出境旅游在热度持续增高的同时，也显露出一些问题。主要集中在：住宿酒店与宣传不符、酒店地址信息有误；约定行程缩水、跨境争议处置沟通不畅；延误、变更行程打乱旅游计划等。二、“小程序”“短视频”营销火热，夸大宣传问题突出。一些小微企业对外宣称其售卖的商品是工厂直

中国消费者网

2024-01-15

辽宁省沈阳市消协发布寒假消费提示

寒假即将到来，中小学生将开始愉快的寒假生活，沈阳市消费者协会发布消费提示，提示广大中小学生及家长，假期进行娱乐、出游、培训、购物等消费活动时，要注重消费安全，做到安全、科学、理性消费，度过一个安全快乐的假期。冰雪娱乐安全为先沈阳冬季，冰雪运动受到孩子们青睐，但是冰面危险事故也时有发生，家长一定引导孩子树立珍惜生命，注重安全意识。中小学生要做到不涉险穿越冰面，不在无人看管的冰面玩耍。如果要进行

沈阳市市监局

2024-01-12

江苏南京消协开展连锁酒店消费满意度调查

随着旅游产业的红火，预订住宿成倍增长，南京成了很多消费者旅游的首选地。为了有效保障消费者的合法权益，提升南京市连锁酒店业的整体满意度，了解连锁酒店的经营服务现状和布草洗涤质量等情况，南京市消费者协会委托第三方调查公司开展了连锁酒店(非五星级酒店)服务专项体验调查及满意度提升的消费调查。本次调查采用线上问卷调查、线下体验调查和现场布草检测相结合的方式，线上问卷共完成有效样本2810份，线下体验入住和

南京晨报

2024-01-12