消协在行动

“适用肤质：任何肤质”有可能是虚假广告！上海出台新指引加以规范……

2023年，上海某公司为吸引顾客、提升销量，在上述化妆品的商品页面宣传“适用肤质：任何肤质”。上述化妆品备案信息的功效宣称中并未宣称适用敏感皮肤，且该公司无法提供上述化妆品适用于敏感皮肤的证明材料，“适用肤质：任何肤质”被判定为其自行编造，最后被责令停止发布上述广告、消除影响，并被罚款。在各大电商平台中，化妆品店铺的商品详情/参数中均设置了“适合肤质”“适用肤质”项目，并要求商家对产品的肤质适用范

中国消费者网

2024-03-08

上海市消保委：强制收取外卖打包费影响公平竞争损害消费者权益

在当前的外卖市场中，消费者在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。对此，上海市消保委方面6日接受采访时指出，这种强制打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。据了解，目前，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取。这种收费模式引发争议。上海市消保委方面认为，外卖产品的价格理应包含基本的打包

中国新闻网

2024-03-07

江苏省消保委：如何实现消费者和快递员的“双向奔赴”？

自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》（以下简称“快递新规”）已正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为将被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出，引起社会广泛热议，社会舆论褒贬不一。当前，快递行业正迈入高质量发展阶段，快递新规对规范行业发展和保护消费者权益具有一定的积极意义。可是，在实际操作中，随之而来的问题却不可忽视。快递新规生效后，有消费

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2024-03-07

宁波市鄞州区消保委开展三八节前美容机构社会监督： “她力量”护航“她经济”

“如果是进口化妆品，那么我们也需要看有没有贴中文标签，加贴中文标签的内容必须与原标签内容相一致。”3月4日，在第114个三八妇女节来临之际，宁波市鄞州区消保委联合区市场监管局、明楼街道妇联“巾帼文明岗”代表走进生活美容机构，通过现场普及法律、引导消费、维护权益三个方面，以“她力量”护航“她经济”。随着人民生活条件日益改善，大家对追求“美”的脚步也步步向前，尤其是围绕女性消费需求而形成的“她经济”蓬

中国消费者网

2024-03-06

这样收费损害消费者知情权！上海消保委认为……

在当前的外卖市场中，消费者普遍反映，在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取。然而，这种收费模式正引起越来越多的争议。上海市消保委认为，这种强制打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。首先，外卖产品的价格理应包含基本的打包费用。在消费者购买外卖食品

中国消费者网

2024-03-06

热辣滚烫掀起一波健身热？江苏消保委提醒……

“一定要为自己赢一次！”看完《热辣滚烫》的你，是不是也忍不住向空气中挥了挥自己略带肉感的拳头，决定给自己办一张健身卡？诚然，无论是减重100斤的贾玲还是最终成功站上擂台的杜乐莹都看得人热泪盈眶，但如果你熄灭剧中的“主角光环”，环顾四周，你会发现身边健身成功的朋友寥寥无几，提起健身房扼腕叹息的却总有几个。那么健身房的“坑”都有哪些？苏消保根据2023年全省消保委系统健身相关的5941条投诉数据总结出

中国消费者网

2024-03-05

助72岁老人追回近20万元“购药费” 丈亭市场监管所成功调解一起邮购药品案

2月2日，投诉人沈女士将一面绣有“为民解忧暖人心至真至诚显真情”的锦旗送到丈亭市场监管所，对工作人员调解邮购药品的纠纷，帮忙挽回经济损失19.5万元而深表感谢。原来，投诉人李女士的父亲李老汉今年72岁，平时要看守水库，大多时间一人独居在山上。去年12月初，李老汉通过电视购物购买了鱼肝油，收到的快递除鱼肝油外，还附一本关于卡加藏药的宣传册。李老汉拨通了宣传册上的400电话，描述了自身症状，此后频繁有

中国消费者网

2024-03-05

宁波市消保委组织召开《二手车鉴定评估规范》团体标准专家审评会

为保证标准获得交易各方广泛接受与采用，有效促进宁波市二手车公平交易。近日，依托试点示范项目建设计划，宁波市消保委组织召开《二手车鉴定评估规范》团体标准专家审评会。会议由宁波市消费者权益保护委员会秘书长陈超主持，杭州市标准化研究院、宁波市商务局和宁波保险协会等单位的专家参加了会议。会上，审评组认真听取了团体标准编制情况汇报，对标准文本、编制说明及相关材料进行了审评，并提出了宝贵修改意见。经质询、讨论

中国消费者网

2024-03-05

七台河市消协召开全市“诚信企业和保险行业2024年消费维权年主题”宣传动员部署会议

为广泛宣传中国消费者协会2024年度“激发消费活力”消费维权年主题，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，七台河市消费者协会于3月1日召开全市“诚信企业和保险行业2024年消费维权年主题”宣传动员部署会议。七台河市消费者权益保护中心倪英杰主任出席会议并讲话，全市36家企业代表出席会议。会议指出，要充分学习并理解2024年消费维权年主题涵义，一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者

中国消费者网

2024-03-05

山东省烟台市发布妇女节消费提示：科学理性选择商品谨防“美丽陷阱”

3月4日，记者从烟台市消费者协会获悉，“三八”妇女节即将到来，线上线下的商家也纷纷推出各种打折、赠礼等促销活动，女性消费成为商家关注的焦点，针对女性集中消费时出现的消费纠纷热点，烟台市消费者协会提醒广大女性消费者，在各种促销和优惠活动面前，要保持头脑清醒，注重消费安全，提高保护意识，科学理性选择所需商品，谨防消费中的“美丽陷阱”。选购黄金饰品需谨慎。掌握一定的黄金饰品常识，黄金首饰一般有足金、3D

齐鲁晚报网

2024-03-05