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热辣滚烫掀起一波健身热?江苏消保委提醒……
来源:中国消费者网
2024-3-5 16:53:46
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“一定要为自己赢一次!”看完《热辣滚烫》的你,是不是也忍不住向空气中挥了挥自己略带肉感的拳头,决定给自己办一张健身卡?诚然,无论是减重100斤的贾玲还是最终成功站上擂台的杜乐莹都看得人热泪盈眶,但如果你熄灭剧中的“主角光环”,环顾四周,你会发现身边健身成功的朋友寥寥无几,提起健身房扼腕叹息的却总有几个。

那么健身房的“坑”都有哪些?苏消保根据2023年全省消保委系统健身相关的5941条投诉数据总结出三大消费陷阱,其中,“合同签订存隐患”的问题在近几年引发关注,比如有的消费者通过私聊将费用转给教练,未与健身房签订正式合同,教练离职后,健身房不认可消费者会员身份;或是签订合同不规范、合同中不包含商家店堂告示或工作人员口头承诺的内容,反而暗含较多霸王条款,如“最终解释权归商家所有”“商家具有修改权和终止使用权”等。

江苏消保委认为,健身消费作为一种典型的预付式消费,经营者利用信息不对称优势“空手套白狼”、设置霸王条款、滥用消费者信息以及履行合同违约等行为已严重威胁或侵犯到消费者的知情权、人身财产安全权、自主选择权、公平交易权及个人信息安全权等权利。

对于健身消费,江苏消保委呼吁相关部门应针对预付式消费尤其是健身行业梳理形成严格、完善的事前防范、事中监管、事后追责制度体系,基于经营者的能力、信誉等级等设立较高准入门槛,严格执行预付卡发售及退出市场报备制度及保证金制度等,对于违反预付卡管理办法的经营者坚决打击查处。

其次,健身行业应形成自律性管理规范,对于信誉差、评分低、无资质的健身房及健身教练及时通报。健身行业从业者也应诚信经营,自觉保护消费者合法权益。电影带来的影响只是一场可遇不可求的甘霖,能够短时间内拯救干涸的现状,却无法持续滋润整个行业。消费领域的抢滩始于价格终于服务,只有优化服务方式,才能吸引并留住更多的消费者,获得长期收益。

江苏消保委提醒消费者,不贪图一时折扣或轻信销售话术,充分了解经营者的资质、经营情况、消费评价以及有关部门的风险提示,选择证照齐全、知名度高、口碑好、经营状态佳的企业消费。同时,仔细阅读合同条款,将商家的宣传或承诺写入合同,切勿轻信口头承诺。合同中还应明确服务内容、优惠明细、合同解除或退费条款,坚决拒绝霸王条款。

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