消协在行动

广西社科院社会学研究所姚华喜获中消协“2023消费维权年度人物事迹提名”

为进一步宣传选树体现时代精神、具有典型引领示范意义的消费维权人物事迹，弘扬正气、引领风气，凝聚各方力量，推进消费维权社会共治，不断优化消费环境,中国消费者协会组织开展了“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动。本次活动自2023年12月启动，由各省区市消协组织先行遴选出本地区在维护消费者权益方面积极作为、贡献突出、广受社会肯定和赞誉的各界人士，经中消协综合考量，最终确定“2023消费维权年度人

中国消费者网

2024-03-27

黑河市消费者权益维护中心召开“全国消协智慧3·15”平台企业入驻签约会

处理消费者投诉工作是消协组织的核心工作，是广大消费者最迫切希望解决的现实问题。为让消费者少跑腿，“全国消协智慧3·15”平台正式上线使用，全国消协组织实现在线接收消费者投诉。平台开通消费者在线投诉端口，消费者可通过手机扫描二维码、微信小程序进入消协3·15平台进行投诉，通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能，反映消费者诉求；经营者可登录网址申请入驻平台，在

中国消费者网

2024-03-27

大连市3·15系列活动启幕：全面激发消费活力营造放心消费环境

3月15日，由大连市市场监管局、大连市消费者协会联合各有关部门单位共同举办的大连市“3·15”国际消费者权益日系列活动暨“安全满意消费月”启动仪式在大连世界博览广场举行。市委常委、市政府副市长邱宝林、市人大副主任李尔恭、市政协副主席于保和及各相关单位负责同志，各行业协会代表，经营者代表，消费者代表共200余人参加启动仪式。在启动仪式现场，市委常委、市政府副市长邱宝林致辞并宣布大连市“

中国消费者网

2024-03-27

@“小金豆儿”，这份“法院消协”版旅游避坑指南请收好

龙年的沈阳旅游火爆出圈，冬去春来，沈阳旅游市场也迎来由冰雪旅游向文化游、户外游、节日游等多元化旅游方式的转变。沈阳敞开大门，用“东北老铁”的热情民风迎接来自八方的“小金豆儿们”。沈阳故宫打卡了吗？老北市逛了吗？小河沿美食吃了吗？洗浴文化体验了吗？今年“3·15”国际消费者权益日，沈阳市中级人民法院联合辽宁省消费者协会，结合在旅游消费中可能遇到的几个法律问题，为准备出行的您提个醒。问题

沈阳市中级人民法院

2024-03-26

2023年度甘肃省消协解诉率达96.61％

记者从甘肃省消费者协会（以下简称“甘肃消协”）获悉，2023年度，甘肃消协共接到消费者投诉19612件，调解处理18948件，解诉率达96.61%，为消费者挽回经济损失约13.8万元。2023年度，甘肃消协接到商品类投诉共计10965件，占投诉总量的55.91%。商品类投诉中，食品问题较上一年度同期相比增幅较大，比重从26.82%增幅至29.37%。服务类投诉8381件，占投诉总量的42.73%。

消费日报

2024-03-26

山东省烟台市消协发布消费警示：识别假劣药的方法

假劣药会严重威胁消费者的身体健康，怎么识别假劣药品呢？烟台市消费者协会提醒消费者在日常购药中要擦亮眼睛，防止上当受骗，避免给自己和家人带来伤害。在此，烟台市消协提醒广大消费者如何辨别假劣药。一、看“药品包装”合格药品的外包装质地好，字体和图案清晰，印刷套色精致，色彩均匀，表面光洁，防伪标志亮丽。假劣药的外包装质地差，字体和图案印刷粗糙，色彩生硬，防伪标志模糊。二、看“批准文号”药品（包括国内分包装

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2024-03-25

青海省消协联合五省消协组织开展新能源汽车消费调查

为深入了解消费者对新能源汽车的知晓度、接受度和满意度，助力新能源汽车产业高质量可持续发展，近日，青海省消协联合山西、黑龙江、河北、山东、云南五地消协组织，共同开展了新能源汽车消费调查活动。本次调查采用线上有奖答题方式，六省联动回收有效问卷1.96万份。此次调查围绕消费者对新能源汽车的知晓度与态度、购买意愿与动机、使用体验、政策影响及开放性意见建议等五个维度开展，主要呈现三大特点。一是新能源汽车优势

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2024-03-25

深圳市消委会联合十三家行业协会发起“营造放心消费环境”诚信承诺

为推动落实深圳市2024年度十大民生实事之“营造放心消费环境”工作要求，进一步激发消费活力，推动放心消费环境建设，2024年3月15日，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）联合十三家行业协会发起“营造放心消费环境”诚信承诺。本次作出诚信承诺的行业协会分别是：深圳市房地产中介协会、深圳市互联网文化市场协会、深圳市美发美容美妆行业协会、深圳市文化艺术培训行业协会、深圳市汽车维修行业协会、深圳

中国消费者网

2024-03-22

宁波市3·15宣传纪念活动圆满收官

在第42个3·15国际消费者权益日期间，为进一步加强消费者权益保护，全力助推社会经济高质量发展，宁波市消保委紧扣“激发消费活力”年主题，从工作力度、活动亮度、服务温度、宣传广度四个方面着力，呈现了全媒体助阵、政社企联动、全方位服务的特点，各项活动办出了声势、产生了影响、取得了实效。据统计，3·15期间全市共开展各类主题活动122个，开展消费教育引导活动130余次，印发宣

中国消费者网

2024-03-22

预付监管新篇章：守护消费，市监在身边

近年来，随着人们生活消费水平的不断提高，在教育培训、健身娱乐、美容美发等服务行业，预付卡退卡难、退费难、发卡机构卷款跑路等现象时有发生，导致消费者权益受损还难以维权。针对预付式领域退款难、举证难“跑路”“暴雷”等痛点，深圳市市场监管局牵头探索多元化监管模式，全力以赴破解预付式领域监管难题。2023年，深圳市消委会受理的预付式消费投诉同比下降48%，消费者权益保护效果明显。一、探索数字人民币预付式监

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2024-03-22