消协在行动

鸡西市消费者协会参与市场监管局商品过度包装专项检查工作

为深入贯彻落实国家市场监管总局、国家药监局印发的《加强商品过度包装治理体系建设实施方案》及《黑龙江省消费者协会加强商品过度包装治理体系建设重点工作实施方案》，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条第3款职责要求，鸡西市市场监督管理局联合消费者协会于端午节前夕，针对食品、化妆品等重点商品开展过度包装专项监督检查，推动绿色消费理念落地，规范市场包装秩序。一、贯彻省局部署要求强化重点商品监督检查

中国消费者网

2025-05-20

百项文旅新品首发千万消费补贴发放

5月19日，2025年中国旅游日北京分会场在丰台区世界花卉大观园启幕。本次活动主题为“乐游北京精彩无限”，活动期间全市将推出“乐游北京”惠民大礼包，包括100项首发文旅新品、512项惠民举措和活动、1000万消费补贴、1.5亿元政策奖励资金等，丰富多元的文旅消费新场景让市民和游客玩得尽兴、游得实惠。发布512项举措本届北京分会场采取“116”市区主分场模式，丰台区作为主场共同举办市级活动，其他15

北京市人民政府

2025-05-20

理性维权与诚信交易的双重守护——从“集体退裙”事件看电商消费新生态

近期，沈阳某职校学生运动会后集体退回60余件裙子，以及多家电商平台取消“仅退款”售后条款规则等两起事件引发社会广泛关注。这两起事件看似独立，实则共同映射出当前网络消费环境中消费者权益保护与商家利益平衡的复杂困境。【事件回顾】沈阳某职校60多名学生为参加运动会网购裙子，活动结束后统一以“质量问题”为由申请退货，退回商品明显穿着过且影响二次销售，店主表示店铺此服装链接被封三个月，损失8000元左右。据

安徽省消费者权益保护委员会

2025-05-19

遂昌构建“三位一体”维权服务体系打造“标本兼治”最优消费环境

近年来，遂昌县消保委、县市场监管局紧紧围绕省局助企惠民“十件实事”、市局“党建统领+项目突破”行动工作部署，对标攀高，全力构建“源头预防-精准处置-多元共治”三位一体维权服务体系，推动消费维权工作从“末端处置”向“事前防控”转型，实现维权效能与营商环境双提升。2024年，全县投诉举报量同比下降14.54%，低于全市平均增幅21.23个百分点，降幅居全市首位。一、围绕产业优服务，画好源头治理“同心圆

浙江省消费者权益保护委员会

2025-05-19

为快乐付费，“情绪消费”拯救emo时刻

从带来心灵慰藉的趣味玩具，到提供情感陪伴的AI伴侣，再到构建精神疗愈场景的沉浸式消费体验，“情绪消费”涵盖多元消费模式与场景，正跃升为极具发展潜力的新兴消费业态。据媒体报道，近三年，香薰、助眠、潮玩、棉花娃娃、绿植、香道等和情绪相关的笔记发布量同比增长超过400倍。淘宝数据显示，2024年，为情绪价值和兴趣买单成为年轻人消费的首要理由，定制类热销商品中，手绘头像、无边抱枕、打工人立牌等产品成交增幅

江苏省消费者权益保护委员会

2025-05-19

“用完即退”不可取，诚信的基石需要买卖双方共同构筑

近日，沈阳某职校60余名学生网购演出服参加运动会后，以“质量问题”为由集体退货，退回衣物吊牌未摘且沾满草渣，导致商家损失8000元、店铺链接被封，学生称退货系“老师强制要求”，后校方致歉并承诺回收服装，与商家达成和解，相关事件引起了广泛关注和讨论。回顾相关报道，类似事件并非孤例。去年，演出服、比赛服“用完即退”报道已经屡见报端。江苏省消保委认为，“免费租赁”式退货的闹剧一而再地发生，既引起了公众对

江苏省消费者权益保护委员会

2025-05-19

辽宁首个景区消费维权服务站在沈阳成立

记者16日从沈阳市市场监督管理局获悉，辽宁省首个景区消费维权服务站在沈阳森林动物园挂牌成立。记者了解到，景区消费维权服务站设立了24小时在线的公开投诉电话，推进消费纠纷不出景区；将在30分钟内启动处理程序，所有投诉当场受理、就地解决；开通“维权直通车”，安排景区与消费维权工作人员“一对一”对接，随时提供法律法规指导和服务。沈阳市消费者协会在全市积极推进消费维权服务站建设，目前已在商业场所建立消费维

新华社

2025-05-19

重庆深耕“票根经济”：小票根串起文旅消费链

凭打车票进景区有优惠、凭演出票可享文创折扣、凭住宿票可免费玩游乐设施、参加自驾游车辆加油有优惠……今天是“5·19中国旅游日”，来自重庆市文化和旅游发展委员会消息，我市各大文旅场所将推出系列惠民活动，其中以一张张小小的票根为纽带，跨界联动多样场景，串起长长消费链。这是时下流行的“票根经济”在文体商旅融合发展中的创新实践。票根是如何拉动消费的？又怎样更有效地促进“票根经济”？记者进行了

重庆市人民政府

2025-05-19

解码城市温度，共筑满意消费 | “临商杯”第四届城市定向赛燃情举办

港通天下之城，运动点燃激情最美三江六岸，竞速传递梦想一场全民赛事，一次全城狂欢……“临商杯”第四届城市定向赛燃情举办△宁波市市场监督管理局党委委员、二级巡视员徐有铭，中国共产主义青年团宁波市委员会副书记包超杰，临商银行党委副书记刘健铭共同为赛事鸣发令枪这场由中国共产主义青年团宁波市委员会领航，宁波市消保委、临商银行宁波分行与宁波市市场监管局团委执旗，高新区消保委协奏的跨界盛宴，让政务的严谨、金融的

中国消费者网

2025-05-19

点外卖时，你会看“后厨直播”吗？

菜是现炒的吗？后厨干净吗？厨师操作规范吗？……点外卖时，不少人有这些疑问。为了满足消费者需求，越来越多的餐饮商户开始进行“后厨直播”——在后厨安装摄像头，全程直播备菜、炒菜、出餐过程。不久前，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步强化食品安全全链条监管的意见》，提出“推动平台和商户实行‘互联网＋明厨亮灶’，强化无堂食外卖监管和社会监督。”“互联网＋明厨亮灶”借助视频监控和互联网技术，对餐饮单

海南省消费者委员会

2025-05-16