消协在行动

广东消委会4月投诉月报

4月部分典型案例：一、健身退费遭拒消协调解获锦旗【案情简介】2023年2月22日，消费者邹女士与两位朋友在某健身公司推销员（兼教练）的游说下，以24000元购买了一年期40节健身私教课程。推销时，该教练承诺将作为三人专属教练提供服务。然而，购课不足1个月，该教练即离职转至其他门店，健身公司未经协商擅自更换教练。由于新教练服务水平不佳，导致邹女士等人体验感差，仅完成4节课后便因服务质量问题暂停训练。

广东省消委会消费维权网

2025-05-16

黄冈市召开约谈会研讨解决投诉举报源头减量问题

为持续优化消费环境，提升消费满意度和体验感，提振消费信心，5月8日上午，黄冈市消费者委员会联合黄冈市市场监管局、黄州区市场监管局召开2025年度投诉举报源头减量工作研讨暨黄州城区投诉较多经营主体集中约谈会。黄冈市市场监管局党组成员、副局长陈兴旺参加会议。会议聚焦消费纠纷源头减量，对2024年以来黄州城区投诉举报量排名前十的经营主体负责人进行集中约谈，剖析投诉举报根源，研究解决措施，力求实现源头减量

湖北省消费者委员会

2025-05-16

汉川市开展母婴用品专项检查筑牢安全消费屏障

为进一步规范母婴用品经营行为，筑牢母婴消费安全屏障，5月13日，汉川市消费者委员会组织消费维权志愿者，联合市场监管部门执法人员，开展母婴用品专项监督检查，喜迎“六一”国际儿童节。此次检查以商场超市、母婴专营店及医疗机构周边商铺为重点，围绕婴幼儿配方乳粉、辅食、纸尿裤、洗护用品、玩具等高频消费品展开。在亲子坊、可可爱、米可贝贝、宝妈时光、中百仓储汉川购物广场等连锁超市门店，检查人员认真查看证照是否齐

湖北省消费者委员会

2025-05-16

健康家庭药箱科普公益行动河南站成功举办

5月13日，由中国消费者杂志社主办，河南省消费者协会、周口市市场监督管理局、周口市消费者协会、以岭药业、高济河南同和堂医药连锁有限公司联办的“健康家庭药箱科普公益行动”在河南周口举办，为当地消费者带来了一场沉浸式健康新体验。活动现场家庭用药隐患多安全用药意识亟待提升家庭药箱作为守护家庭健康的第一道防线，在日常生活中扮演着至关重要的角色。然而，在现实生活中，家庭药箱的使用与管理存在诸多问题。活动期间

中国消费者网

2025-05-16

求职路上巧避坑权益守护我先行

为提高大学毕业生的求职风险防范意识，增强其依法维权能力，5月14日下午，郑州市消费者协会联合河南交通职业技术学院，邀请河南信林律师事务所的郭洁律师一起走进校园，开展“消费大讲堂”进校园活动。本次活动以“求职路上巧避坑权益守护我先行”为主题，吸引了众多大学生参与，在校园内掀起了一股学习求职维权知识的热潮。郭洁律师作为郑州消协公益律师，在当天的消费大讲堂上结合实际案例，深入剖析了大学生在求职、租房、提

河南省消费者协会

2025-05-16

中消协与最高检联合发布！十大公益诉讼典型案例

3月15日，最高人民检察院和中国消费者协会在组织专家评审研讨的基础上，联合发布了“3·15”消费者权益保护十大公益诉讼典型案例。1.上海市消费者权益保护委员会诉上海某电子商务有限公司非法销售非国标电子烟侵害消费者合法权益民事公益诉讼案2.四川省保护消费者权益委员会诉孙某某、刘某某生产销售不合格化肥损害农民消费者合法权益民事公益诉讼案3.江苏省常州市人民检察院诉南京某生物科技有限公司、

黑龙江省消费者协会

2025-05-16

优化消费环境三年行动 | 扩围！公益诉讼维权显威力

今年“3·15”期间，最高人民检察院与中国消费者协会首次联合发布10件消费者权益保护公益诉讼典型案例，消费者组织提起的两起公益诉讼入选。2014年实施的新修订《消费者权益保护法》赋予省级及以上消费者协会提起消费民事公益诉讼的权利。如今，这一制度在实践中不断创新突破，不仅成为维护消费者合法权益的法治利器，也是优化消费环境、提振消费信心的重要制度保障。消费民事公益诉讼逐步推开各地积极探索

黑龙江省消费者协会

2025-05-16

山西省消协举办消费维权年度人物表彰暨投诉业务培训会

近日，山西省消费者协会（以下简称“山西省消协”）举办消费维权年度人物表彰暨投诉业务培训会。培训会上，为荣获“山西省2024消费维权年度人物”和“山西省2024消费维权年度提名人物”颁发荣誉证书和奖杯。中国农业银行山西省分行消保部副总经理赵兵生代表年度维权人物作表态发言。会上，山西省消协投诉部主任张佳、山西省建筑装饰协会副会长刘哲永分别围绕“消费投诉调解实务”“装修装饰领域消费纠纷热点要点”进行讲解

中国质量报

2025-05-16

山东省消协发布“践行绿色低碳理念拒绝粽子过度包装”倡议

端午将至，粽子作为传统节令食品迎来消费热潮。为倡导简约适度、绿色低碳的消费风尚，减少因过度包装带来的资源浪费和环境污染，山东省消费者协会联合山东省焙烤食品行业协会、山东省价格协会发出以下倡议。一、严守法规底线，注重产品品质请生产者严格遵守法律法规，认真履行GB23350-2021《限制商品过度包装要求食品和化妆品》（含第1、2号修改单）强制性国家标准的规定，确保粽子包装层数不超过3层，空隙率以及包

闪电新闻

2025-05-16

河南省消协发布消费提示：维护安宁生活抵制侵权商业性信息及电话

随着信息技术快速发展，智能手机和互联网的普及，使得信息传递变得更加便捷高效，但商业性信息和电话的侵扰问题也日益突出，严重干扰了消费者日常生活，影响了消费市场健康、良性、有序的发展。为切实保障消费者合法权益，河南省消费者协会发布消费提示：（一）认清侵扰源头，强化个人信息保护商业信息电话骚扰多源于个人信息泄露，主要渠道包括社交软件、APP注册后台、网购与快递信息以及个人信息非法交易等。消费者应谨慎授权

河南省消费者协会

2025-05-15