消协在行动

健身卡未用退款遇阻白云区消委会调解助维权

你是否也曾遇到过这样的情况：兴冲冲办了健身卡，却因搬家、工作变动、身体抱恙等突发状况无法使用，想要退款时，商家却以“概不退款”“合同规定”为由百般推诿？近日，广州市白云区消委会就处理了这样一起投诉，为消费者挽回了损失，也为更多面临类似困境的市民敲响了警钟。今年4月下旬，白云区市民范女士在公司附近的健身房以9888元的价格办理了一张健身卡，谁料还没开始使用，公司就搬迁至新地点，距离该健身房很远，继续

中国消费者网

2025-08-27

“双轨并行”筑牢校园食品安全防线

今年以来，福建省福清市市场监督管理局紧紧围绕食品安全“四个最严”要求，以校园食品安全排查整治专项行动为有力抓手，瞄准中小学校园食品安全突出问题，创新监管模式，采用“日常巡查节点攻坚”双轨并行，着力排查校园食品安全风险隐患，全力守护师生“舌尖上的安全”。查隐患，社会共治筑防线制定校园食品安全排查整治工作方案，辖区市场监管所实行“包所领导督导包片干部巡查”责任机制，明确责任清单、措施清单，细化目标任务

中国消费者网

2025-08-26

湖北两级消委联动成功化解退费纠纷

8月14日，荆州市、荆州区消费者委员会联动调解一起学校退费纠纷，成功为阳先生挽回经济损失13000元。荆州区阳先生的儿子于2024年9月就读荆州市某私立学校，已缴纳学费、住宿费和生活费共计21790元，后因特殊原因要转学。阳先生考虑到孩子在学校待的时间不长，要求学校退还部分费用，因与学校多次沟通不畅，便拨打电话向行风热线求助，希望协助退费。荆州市消委接到投诉后，立即将投诉工单转至该私立学校辖区的荆

湖北省消费者委员会

2025-08-26

消费维权跨越太平洋郑州市消费者权益保护中心高效快速调处一起海外租房消费求助

近年来，随着经济全球化和消费形式多样化，消费维权工作也面临多种多样、出其不意的挑战，近日，郑州市消费者权益保护中心就遇到了一起投诉，投诉双方当事人一个在郑州，一个在美国波士顿，投诉受理工作人员面对全英文版的消费合同如何破局？距离远隔重洋如何调解？在助力郑州国际消费中心城市建设中，消费维权如何应对国际化挑战？——“利用‘AI’深度融合政务服务，不断强化队伍素质建设”，成为了为消费者提供全方位维权保障

河南省消费者协会

2025-08-26

安徽“三市”消费者满意度提升工作座谈会在肥召开

8月22日，安徽省消保委组织召开合肥、阜阳、芜湖等三市消费者满意度提升工作座谈会。三地消保委秘书处分管领导和消保委秘书长参加会议，相关专家领导莅临会场指导，省消保委秘书处秘书长周玉战主持会议。会议传达学习中消协2025年百城消费者满意度测评项目苏州座谈调研会议精神，认真总结分析近年三市满意度测评情况，查找不足和短板弱项，相互交流借鉴工作经验，进一步统一思想，明确工作举措和目标。

安徽消保委

2025-08-26

警惕！预付式消费中——原商家跑路新商家接盘设限使用

预付式消费遍及美容美发、健身娱乐、教育培训等诸多领域，这种“先付款、后服务”的模式为消费者带来便利和优惠的同时，也隐藏着诸多风险。近来原商家“跑路”，新商家接盘，对原有消费者预付式消费方式设置各种不合理限制条件，引发消费纠纷问题时有发生。对此，安徽省消费者权益保护委员会特别提醒大家：一、警惕商家转让行为1.核实转让合法性原商家若因经营问题转让预付式消费合同，需经您“明确同意”，否则单方面转让可能无

安徽消保委

2025-08-26

龙游消保委高效调处减重瘦身套餐退费纠纷

【案情简介】2025年8月19日，一女士向龙游县消保委反映其于7月2日在某减肥馆话费7980元购买了一份为期两年的减重瘦身套餐。商家在宣传中承诺“一个月可减十几斤”，但该女士坚持完成一个月疗程后，体重及体形均无明显改善，所以联系减肥馆要求退还费用，却因退款金额与商家协商未果，遂请求消保委介入调解。【处理结果及过程】接到投诉后，龙游县消保委工作人员迅速开展调查。考虑到消费者仅在晚间六点后有空闲时间，

浙江省消费者权益保护委员会

2025-08-26

网购“999足金戒指”变“金包银戒指”

如今网络购物盛行，当直播间主播打出“最后一小时”“全网最低价”“最后一百单”等促销用语时，以网络直播形式实时对商品或服务进行展示宣传，在让消费者得到新的购物体验的同时，也出现了一些侵犯消费者权益的情形。近日，广西壮族自治区扶绥县人民法院就审理了这样一起案件。2024年12月20日，韦某通过某网购平台直播间以949元的价格购买了1枚金戒指，商品名称为“黄金戒指男女款999足金情侣对戒，13号，1.5

北京市消费者协会

2025-08-26

吉林省消费者协会关于选购安全卫生用品的消费提示

为帮助消费者提升风险防范意识、科学选购卫生用品，吉林省消费者协会发布卫生用品消费提示。认清风险：这些“健康陷阱”要警惕1.“翻新”黑产危害大非法回收、清洗、包装使用过的卫生用品是严重违法行为，此类产品携带大量病菌，易传播传染病，直接危害健康，必须坚决抵制。2.假冒伪劣与以次充好使用劣质原料（如不合格填充物、胶黏剂）、缩减工艺或伪造品牌的产品，易导致皮肤红肿、瘙痒、过敏，长期使用或免疫力低下者可能引

吉林省消费者协会

2025-08-26

福建省厦门市消保委走访福建省厦门市餐饮行业协会

近日，厦门市消保委走访厦门市餐饮行业协会，双方就进一步加强沟通交流、创建“放心消费承诺单位”、建设消费维权服务站等进行了深入交流。此次走访旨在贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，推动更多行业、更多企业参与放心消费环境建设,促进行业高质量发展，优化提升厦门消费环境。探讨了什么内容？厦门市餐饮行业协会介绍了协会基本情况、协会会员构成与规模。市餐饮行业协会作为“5A”级社会组

厦门市消保委

2025-08-25