近日，厦门市消保委走访厦门市餐饮行业协会，双方就进一步加强沟通交流、创建“放心消费承诺单位”、建设消费维权服务站等进行了深入交流。

此次走访旨在贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，推动更多行业、更多企业参与放心消费环境建设,促进行业高质量发展，优化提升厦门消费环境。

探讨了什么内容？

厦门市餐饮行业协会介绍了协会基本情况、协会会员构成与规模。市餐饮行业协会作为“5A”级社会组织，现有会员品牌900多个，6000多家门店网点，搭起了政府和餐饮企业沟通交流的桥梁，致力于推动厦门餐饮行业的繁荣发展。

厦门市消保委对餐饮行业协会取得的成绩表示赞赏，同时认为餐饮作为与消费者生活息息相关的行业，是食品安全的践行者，部分企业存在经营不规范和消费纠纷多的问题。为提振消费信心，助力行业高质量发展，拟在餐饮行业开展“放心消费承诺单位”创建活动。通过动员经营管理规范、口碑信用良好的经营者自主承诺，发挥示范引领作用，带动更多企业参与到诚信经营的队伍中来，共同营造“人人讲诚信、处处重服务”的良好氛围。

此外，厦门市消保委还详细介绍了建设消费维权站的要求和重要意义，希望能充分发挥协会与企业关系密切的优势，快速便捷处理行业内消费者投诉，形成社会共治合力，将消费纠纷化解在基层、解决在源头。

经过深入交流与探讨，双方达成共识。

下一步，厦门市餐饮行业协会将积极发挥桥梁纽带作用，带动会员企业积极参与“放心消费承诺单位”创建活动，并按照要求积极建设消费维权服务站，帮助消费者及时、便捷、高效地化解消费争议，促进行业规范发展。

厦门市消保委将支持配合协会和企业开展相关工作，通过多方协同、共建共治，共同营造放心舒心的消费环境，为厦门建设全国放心消费示范城市贡献力量。