消协在行动

河北省衡水“3·15金秋购物节”送健康专场维权科普护银龄

近日，衡水市消费者权益保护委员会、衡水市市场监督管理局举办2025年“3·15金秋购物节”送健康专场活动，以“权益保障健康服务适老体验”三位一体的创新模式，为市民尤其是老年群体筑牢消费安全防护网。工作人员向市民科普消费安全知识。活动现场，衡水市消费者权益保护委员会选派由律师团成员、消费维权工作能手组成的专业服务团队，设立“消费维权咨询台”，直面市民消费难题。针对老年群体常遭遇的保健品

河北省消保委

2025-10-14

上海今年三季度消费投诉同比下降14.8%，但这4个行业“重灾”

10月10日，上海市消保委通报今年三季度（统计时间为2025年6月21日至9月20日）投诉情况。三季度上海市消保委共处理消费者投诉63066件，同比下降14.8%，推进企业先行和解109267件。不过，网购化妆品、共享单车、线上课程营销、宠物相关消费成投诉重点。按投诉类别分，商品类投诉39793件，占投诉总量的63.10%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位，投诉量分别为6927件

澎湃新闻网

2025-10-14

京津冀联动打造“放心消费”新标杆石家庄新增136家线下无理由退货实体店

石家庄市消费者权益保护委员会昨日对外公布2025年第二批《京津冀线下实体无理由退货规范响应承诺活动》经营者名单，136家涵盖零售、餐饮、家居、家电等多个领域的线下实体店成功入选。至此，石家庄市参与该承诺活动的经营者总数已达238家，标志着京津冀三地协同推进“放心消费”建设在石家庄取得阶段性成果，也为城市消费环境注入了更多温度与信心。此次新增的136家承诺经营者，从经营品类来看，既有北国商城等大型商

燕赵晚报

2025-10-14

厦门市消保委走访厦门市商标（品牌）协会

近日，厦门市消保委走访厦门市商标（品牌）协会，就优化消费环境、创建“放心消费承诺单位”及开展“3·15金秋购物节”公益活动等事项进行深入交流。此次走访旨在贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，推动更多企业参与放心消费环境建设，优化厦门消费环境。厦门市商标（品牌）协会成立于2003年8月，是我市拥有著名商标、驰名商标的企业及有关单位组成的具有法人资格的非营利性

厦门市消保委

2025-10-14

3·15金秋购物节系列活动（三）

为深入激发市场活力，释放消费潜力，切实提振消费信心，齐齐哈尔、佳木斯、鹤岗、双鸭山四地积极响应中国消费者协会部署，相继开展“3·15金秋购物节”公益活动，为市民带来消费实惠，为区域消费市场健康发展注入新动力。一、齐齐哈尔：统筹动员强保障惠民促销燃热情自“3·15金秋购物节”公益活动启动以来，齐齐哈尔市市场监管局统筹协调16个县（市）区消保中心及消协迅速响应，广泛动员辖区

黑龙江省消费者协会

2025-10-13

凝心聚力，再启新程！佛山市消费者委员会顺利完成换届

9月19日，佛山市消费者委员会（以下简称“市消委会”）顺利举行换届大会暨第六届委员会第一次全体会议。广东省消委会副秘书长，市市场监管局主要领导，市委宣传部、市教育局等行政部门有关领导，市有关企事业单位、社会团体、大学院校、新闻媒体代表等出席会议。会议审议通过了市消委会第五届委员会近五年工作报告、第六届委员会组成名单和《佛山市消费者委员会章程》，为未来五年佛山市消费者权益保护工作奠定了坚实基础。当消

中国消费者网

2025-10-13

以民心为镜以实干作答广东省消委会擘画新时代为民服务的生动答卷

近年来，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照广东省委“1310”具体部署和省政府的工作要求，坚持为民情怀，牢固树立“全心全意为消费者服务”初心使命，将解决人民群众消费领域的急难愁盼作为工作出发点和落脚点，担当作为，苦干实干，以昂扬的精神擘画出“为民服务”的生动答卷。近五年来，广东省消委会先后荣获“全国文明单位”“全国市场监管系统先进集体”

中国消费者网

2025-10-13

广东省消委会与香港消委会交流合作深入推进粤港消费维权工作

为进一步深化粤港消费维权合作，推进两地消费融合发展，更好地服务粤港澳大湾区建设，10月10日，香港消费者委员会总干事沈朝晖、副总干事何应富一行三人来粤拜访广东省消委会。双方就推进“湾区标准”工作、优化跨境消费投诉处理、加强特定群体教育引导、强化消费维权宣传推广、联合开展商品比较试验等议题进行交流与探讨。广东省消委会秘书处及相关部门负责人参与座谈。香港消委会一行首先参观了广东省消委会办公场所，深入了

中国消费者网

2025-10-11

江苏省消保委调查显示，“直播切片”存在账号混杂、虚假宣传等问题

“直播切片”带货是指截取头部达人、主播等在直播中对商品的高光、精彩讲解片段，配以产品链接，形成短视频并发布于自有账号，以实现带货收益的行为。近期，省消保委对“直播切片”带货开展调查，通过在抖音、小红书、快手等3家平台进行暗访，全面了解达人、MCN机构等切片授权情况、切片账号购物体验及相关平台规定等内容。一、主要结果本次体验调查发现，“直播切片”带货领域问题集中，主要包括账号鱼龙混杂、涉嫌虚假宣传等

中国消费者网

2025-10-11

区市联动开展“冬病夏治”消费教育宣讲培训筑牢行业消费安全防线

为强化经营者主体责任意识，从源头预防和化解季节性消费纠纷，近日，青岛市消保委联合市南区市场监管局、市南区消保委，共同组织开展“冬病夏治”消费教育宣讲培训。本次活动聚焦餐饮、住宿、汽车等冬季消费纠纷易发行业，通过前置教育、精准指导，着力增强市场主体规范经营能力。参训人员主要来自中山路商会会员单位，以及辖区大型餐饮企业、汽车4S店的经营负责人。培训现场，市消保委工作人员紧扣“冬病夏治”消费维权工作主题

中国消费者网

2025-10-11