消协在行动

广州市消委会圆满化解十五年纠纷消费者、经营者齐点赞

一份购买了15年的保险，直到赎回时才发现实际收益远低于当初承诺，消费者维权之路该如何继续？时隔多年，销售经办人已离世，原银行网点也已撤销，相关事实该如何查证？面对重重困难，广州市消委会通过两次约谈、两次调解，不仅成功促成和解，更推动金融机构规范销售行为，切实维护了消费者合法权益。【案情简介】2025年“3·15”国际消费者权益日当天，消费者陈女士和谢女士来到广州市消委会投诉现场，反映

中国消费者网

2025-10-11

3·15金秋购物节系列活动（二）

为切实优化消费环境、维护消费者合法权益、激发市场活力，黑龙江省各级消协组织积极响应中国消费者协会号召，哈尔滨、大庆、绥化等地扎实开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动，有效凝聚了市场诚信氛围，激发了市民消费热情，为全省消费环境持续优化与经济活力提升注入了强劲动力。一、哈尔滨：践行“六好”标准多部门联动强化监督哈尔滨市2025年“3∙15金秋购物节”公益活动以秉持公益、质量优先、

黑龙江省消费者协会

2025-10-10

2025年“浙江特色伴手礼”决选开启

近日，2025年第六届“浙江特色伴手礼”线下评测活动在杭州举办。浙江省市场监管局党委副书记、副局长，浙江省消保委执行副主任方文军出席活动并致辞。据悉，本届活动发起后得到了企业的热烈响应，吸引了来自全省959家企业，共计1191件产品积极报名参与，企业申报数量逐年提升，充分显示了“浙江特色伴手礼”评测旺盛的生命力和吸引力。经过多轮严格筛选，共有92件产品脱颖而出，进入决选时刻。根据线上线下评测结果，

中国消费者网

2025-10-10

鄂湘赣三省消费者组织联合发布国庆中秋双节消费提示

金风迎华诞，皓月庆双节，消费市场即将迎来热潮。为保护消费者合法权益，引导文明绿色理性的消费方式，鄂湘赣三省消费者组织联合发布国庆中秋双节消费提示，助力消费者欢度佳节，放心消费，乐享生活。一、理性选购商品，抵制过度包装。双节期间，恰逢2025年“3·15金秋购物节”公益活动火热举行。建议消费者优先选择贴有活动标识的商家，体验“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好

湖南省消费者权益保护委员会

2025-09-30

我为群众办实事：某平台“全屋整装”广告藏陷阱案

案情简介2025年3月，消费者王先生在某平台看到湖北某装修公司发布“全屋整装拎包入住仅700元/平米”的样板房征集广告，遂留下联系方式。该公司业务经理邀约其到公司面谈，在未让细看合同内容的情况下，王先生出于信任签署合同，事后发现合同内容显失公平，实际履行中问题频出：装修工期严重拖延（3月签约，8月进度仅约50%），且公司未按“全包”承诺执行，仅负责墙板、吊顶与部分材料配送，瓷砖铺贴、地板安装、辅料

湖北省消费者委员会

2025-09-30

以案说法：坐飞机购买“航空意外险”，竟有“意外”发现！

一、案情简介消费者王先生投诉称：其在某平台网购飞机票，并购买了航空意外险，订单显示所购买的航空意外险是50元。行程结束后，开具发票时发现航空意外险由两个险种组成：一个是人身意外险23元，另一个是财产意外险27元。消费者王先生本意只想购买人身意外险，没有购买财产意外险的意愿，认为平台侵犯了其合法权益。二、案例分析1.平台涉嫌侵犯消费者的知情权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权

湖北省消费者委员会

2025-09-30

@所有人，“3·15金秋购物节”火热进行中，诚邀您体验“六好”商品与服务

金风送爽，佳节将至。为持续优化消费环境，释放消费潜能，激发市场活力，按照中国消费者协会统一部署，湖北省消费者委员会联合相关政府部门和行业协会，于2025年9月15日至10月15日，在全省开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动。海尔、格力、美的、海信、老板电器、华为、蔚来、东风日产、岚图、武商集团、中百集团、沃尔玛，新金珠宝、精益眼镜、大明眼镜和完美等近300个在鄂经营优质诚信品

湖北省消费者委员会

2025-09-30

中秋国庆假期消费提示

中秋国庆双节将至，消费市场将迎来新一轮高峰。为保障广大消费者权益，助力大家度过一个安心、舒心的假期，辽宁省消费者协会发布以下消费提示。一、旅游消费：文明出行，安全第一双节出游，安全是基础，文明是关键。建议消费者提前做好行程规划，热门景区普遍实行预约入园，请提前通过官方平台预约门票，关注客流动态，合理安排出行时间，尽量错峰游览。交通购票请认准铁路12306、航空公司官网等正规渠道，警惕“低价票”“代

辽宁市场监管

2025-09-30

佳木斯市消协者权益保护中心积极开展“3·15金秋购物节”公益活动

党中央、国务院把“大力提振消费”列为今年重点工作任务，“3·15金秋购物节”是全国各级消协组织深入贯彻党中央、国务院决策部署的重要举措。佳木斯市以此次活动为重要契机，积极探索更多惠民生、促消费的务实举措，严守消费安全底线，丰富活动内容，形成全市上下“因地制宜、百花齐放”的生动局面。本次“3·15金秋购物节”公益活动，由中国消费者协会发起，黑龙江省消费者协会联合各级消协组

黑龙江省消费者协会

2025-09-30

惠民助商见实效，齐齐哈尔市“3·15金秋购物节”持续升温

金秋送爽，硕果飘香，在这充满丰收喜悦的美好时节，为进一步激发市场活力，释放消费潜力，由中国消费者协会联合全国各地消协组织共同发起的2025年“3·15金秋购物节”公益活动于近日拉开帷幕。活动启动以来，市市场监管局组织16个县（市）区的消费者权益保护中心（以下简称“消保中心”）及消费者协会（以下简称消协）迅速响应，动员辖区内160余家商户踊跃参与，共同点燃了金秋消费热情。此次购物节，市

中国消费者网

2025-09-30