为切实优化消费环境、维护消费者合法权益、激发市场活力，黑龙江省各级消协组织积极响应中国消费者协会号召，哈尔滨、大庆、绥化等地扎实开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动，有效凝聚了市场诚信氛围，激发了市民消费热情，为全省消费环境持续优化与经济活力提升注入了强劲动力。

一、哈尔滨：践行“六好”标准 多部门联动强化监督

哈尔滨市2025年“3∙15金秋购物节”公益活动以秉持公益、质量优先、消协倡导、经营者志愿为指导原则，以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色。各商家将“六好”标准真正落到了实处，对部分商品进行满减、折扣、多倍积分，优惠简单直接，拒绝套路，向广大消费者提供可信赖的产品和服务，由消协组织加强社会监督，推动优化消费环境。自9月15日活动启动以来，已有153家门店踊跃加入并全部入驻“全国消协智慧315平台”，累计惠及消费者191万人次，初步统计实现社会经济效果1.12亿元，参与门店投诉解决率更是达100%。活动期间全市消协组织将深入活动现场，对活动参与者进行监督、检查，及时高效处理消费争议，维护消费者合法权益，提升消费者满意率。

二、大庆：线上线下联动 全程监督保障权益

为积极促进消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治，倡导经营者主动承担社会责任，大力提振消费，全方位扩大国内需求，扎实推进优化消费环境三年行动，共筑安全放心消费环境，根据中国消费者协会和省消费者协会的统一部署，大庆市消协向广大经营者发布2025年“3·15金秋购物节”公益活动倡议书，向全市优质商家发出活动邀请，共同营造安全放心的消费环境，活动分为线上线下两种形式，线上电商平台及经营者于9月15日0时开设“3・15 金秋购物节”公益活动专区，在页面显著位置明示参加活动的商户、品类和优惠措施，线下实体经营者在重点商圈等场所开展活动，门店悬挂张贴标识与海报，明示参加活动的商品服务品类和门店名称。同时，县区消费者协会依法加强对参加“3·15金秋购物节”公益活动的经营者进行社会监督，重点监督经营者是否兑现公开承诺以及是否存在其他侵害消费者合法权益的行为。此次活动，既是对优化消费环境的有力实践，也为消费者打造了更有保障的消费场景，为商家搭建了展示优质服务的平台，为大庆市消费市场的持续健康发展注入活力。

三、绥化：开展消费体察活动 助力“双节”消费升温

国庆、中秋期间，绥化市“3・15 金秋购物节”迎来高潮，商场各类优惠促销提振消费信心，为了解消费者体验与消费状况，绥化市消费者协会组织监管部门及消费代表开展了超市购物消费体察活动，了解到金秋购物节期间市场促销丰富，如满减、低至3折、赠品等活动吸引大量消费者，参与商家积极性高，体察商场客流量增20%、销售额提升，消费者需求更多元。同时，消费体察发现部分商家存在促销规则复杂、售后服务不到位、预包装食品标识不清晰等问题。体察人员随即与消费者、经营者沟通，分析问题原因并提出整改意见，反馈至相关部门及商家督促整改。期间还协同监管人员重点检查月饼过度包装问题，宣讲相关法律法规与消费常识。此次体察为消费者提供了参考，也为商家改进经营、提升服务指明方向，后续绥化消协将持续关注购物节进展，加强监督引导，确保活动成为消费者与商家的双赢盛会。