消协在行动

黑龙江“3·15金秋购物节”收官消费市场活力显著提升

为期一个月的2025年黑龙江省“3·15金秋购物节”公益活动已于近日圆满落幕。本次活动以“共筑满意消费”为核心主题，由黑龙江省消费者协会联合省市场监督管理局、省商务厅、省文旅厅共同组织，通过线上线下融合联动，在激发市场活力、优化消费环境方面取得了切实成效。全省1080家企业参与，总销售额突破12.03亿元，直接惠及消费者超1142万人次。活动期间，“智慧3·15”平台共

人民网

2025-11-17

七台河市普法宣传进一线优化消费环境暖民心

为落实国家《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，七台河市消费者协会在2025年11月“优化消费环境月”活动中，聚焦群众消费维权需求，深入全市各大企业、商超、居民小区开展普法宣传，将维权知识送到群众身边，以实际行动优化消费环境、提振消费信心，推动消费者保护法治建设走深走实。一、多元联动聚合力，营造浓厚宣传氛围本次活动紧扣“优化消费环境提振消费信心”核心主题，市消协坚持以法治思维

黑龙江省消费者协会

2025-11-14

福建省消委会提醒：警惕AI展示背后的真实落差

随着AI技术的普及，电商平台上AI展示商品的现象日益增多。AI模特穿AI衣服做AI直播......这些经过算法优化的商品或虚拟形象，以近乎完美的状态或场景吸引消费者。然而，在AI展示背后可能隐藏着商品信息失真、消费者知情权受损等风险。福建省消委会提醒广大消费者，警惕AI展示背后的真实落差。（图片来源：新华网）一、AI美化后的“商品概念图”1.身材比例失真AI模特能够借助算法，对腰臀比、腿长等身体数

福建省消费者权益保护委员会

2025-11-14

安徽省汽车维修保养行业消费生态调查报告

截至2025年6月底，全国机动车保有量达4.6亿辆。在这一庞大数字背后，是一个快速扩张且与消费者紧密相关的汽车后服务市场。为了直面现实问题、倾听消费者真实声音，从而推动构建更加透明、规范、以用户满意为核心的健康行业生态，近日安徽省消费者权益保护委员会紧扣中消协“共筑满意消费”年主题，开展了“安徽省汽车维修保养行业消费生态调查”。一、调查数据分析本次调查采用线上问卷调研的方式开展，通过安徽消保委微信

安徽消保委

2025-11-14

把脉安徽省汽车维修保养行业生态，省消保委这份调查报告出炉

为精准提升安徽汽车维保行业服务水平，打造让消费者放心、满意的消费环境，安徽省消保委10月15日—21日开展了“安徽省汽车维修保养行业消费生态调查”，面向全省车主征集宝贵意见。本次调查采用线上问卷方式开展，通过安徽消保委微信公众号平台进行问卷推送，共回收有效样本11396份，其中拥有机动车辆的答题者10923人。调查得出：消费主体年轻化与新能源化趋势显著，大型连锁养车平台成为消费主渠道，维保行业信任

安徽消保委

2025-11-14

预付消费引风波联动调处解纠纷

案情简介2025年10月15日，汉川市部分消费者发现位于城区的某餐饮店在未提前通知的情况下张贴转租告示，考虑到此前曾在该店办理充值并尚有未消费余额，消费者多次尝试通过电话、短信等方式联系该店负责人，均未能取得有效沟通。因担忧经营者“失联跑路”导致财产损失，部分消费者向市消委投诉，请求帮助维护其合法权益。处理过程及结果接到投诉后，汉川市消委、市市场监管局高度重视，迅速启动应急响应机制，联合成立消费维

湖北省消费者委员会

2025-11-14

鄂湘赣三省消费者组织联合发布2025年“双十一”网络购物消费提示

筑牢网购安全防线理性消费依法维权2025年“双十一”网络购物集中促销活动开启，为引导广大消费者提高选择辨识度，提升体验满意度，享受购物便利与优惠，鄂湘赣三省消费者组织联合发布网购全流程消费提示：筑牢网购安全防线，理性消费依法维权。1.选择正规平台，拒绝私下交易为确保网购交易安全，消费者应选择信誉良好、资质齐全的电商平台、品牌官方网站或小程序进行消费，产品质量和售后服务更有保障，不要购买渠道不明的商

湖北省消费者委员会

2025-11-14

中消协联合中国物品编码中心推出“消协帮您找，扫码辨商品”功能，助力网售商品信息透明化

为贯彻落实市场监管总局关于“网售重点产品质量安全赋码核验试点工作”的部署，推动建立多方参与的网售重点产品质量安全共治机制，中国消费者协会（以下简称“中消协”）与中国物品编码中心（以下简称“编码中心”）合作，于近日在“全国消协智慧315”（以下简称“消协315”）小程序上线“消协帮您找，扫码辨商品”新功能。该功能依托编码中心国家商品数据库的权威信息，引入消费者参与网售产品监督，推动网售环境协同共治。

湖北省消费者委员会

2025-11-14

湖北省消费者委员会发布母婴托育服务消费提示

随着人们生活水平的提高，母婴、托育服务需求日益增长。为助力家庭选择服务专业、放心的服务机构，湖北省消费者委员会发布母婴托育服务消费提示：谨慎选择服务机构，照护宝宝健康成长。一、谨慎选择机构，突出服务质量月子中心、月嫂中介机构要选择规范、有资质的机构，要实地核查机构《营业执照》《卫生许可证》《食品经营许可证》、涉及医疗服务的需核查《医疗机构执业许可证》、母婴护理和保育人员职业资质；服务范围、配套设施

湖北省消费者委员会

2025-11-14

2025平台消费合规创新发展对话在杭举办

11月12日，在全国开展“优化消费环境月”期间，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会与浙江省消保委共同主办的“共筑满意消费标准赋能电商新未来——2025平台消费合规创新发展对话”在杭州举办。西湖区人民政府、杭州市市场监管局、浙江省消保委等单位有关负责人出席会议，全国100余家平台企业代表及多领域专家学者近200人参会。会上发布三项电子商务国家标准，分别为《电子商务平台交易信息管理在企业中的实施指

中国消费者网

2025-11-14