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规范盲盒经营行为，大庆市消协体察并约谈5家商场
为贯彻落实市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》，进一步规范盲盒经营行为，黑龙江省大庆市市场监管局联合大庆市消费者协会对5家大型综合性商场盲盒经营情况进行了体察与约谈。体察发现，盲盒经营中存在诸多问题亟须整改，包括盲盒类商品名称、种类、样式未进行公示；盲盒类商品抽取规则、商品分布未进行公示；部分盲盒类机器限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围未进行公示；未通过产品标签、消费提示等方式
消协在行动
2023-07-28
山东省消费者协会新发展6家省级消费维权工作站
近日，山东省消费者协会新发展了山东省茶文化协会、山东省精品旅游促进会、山东省汽车配件商会、山东省信息产业协会、山东省不锈钢行业协会、山东省明日之星教育基金会，6家单位为省级消费维权工作站。据了解，自2020年下半年起，山东省消协在全国首创将消费维权工作站建在行业协会上，目前已建站54家，基本涵盖了所有生活消费领域。制定出台省级消费维权工作站管理办法为规范运行，省消协制定出台了省级消费维权工作站管理
消协在行动
2023-07-28
多家网约车平台、聚合平台公司被约谈
记者26日从交通运输部获悉，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室当日组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。约谈指出，当前网约车行业发展总体平稳有序，合规率持续提升，市场秩序进一步规范，但仍有部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位
消费新闻
2023-07-28
妙鸭相机因“不退款”被上海市消保委点名，回应：将优化退费说明，已对接相关投诉
7月26日，上海市消保委发文称妙鸭相机太霸道，“不仅不支持退款还联系不上”。针对此问题，妙鸭相机运营方未序网络科技（上海）有限公司表示，目前妙鸭相机在微信公众号端已设有客服入口，但由于团队处于创业初期，客服人员配置不足给用户造成了不便。对此，公司表示深感歉意，并承诺将尽快增加客服人员，同时增加小程序端客服入口，以畅通与用户的沟通渠道，高效处理用户反馈问题。同时，针对用户反映的“一旦购买成功，不支持
消协在行动
2023-07-27
家电企业争抢新赛道，洗鞋机出圈
在这个炎热的夏季，什么东西火出圈了？上榜“十大懒人神器”之一的洗鞋机榜上有名。随着洗衣机市场需求逐渐饱和，洗鞋机正成为品牌拓宽洗护赛道的又一选择。洗鞋机真的好用吗？会不会成为鸡肋产品？本刊记者在采访中发现，对洗鞋机这一新品类持观望态度的消费者大多有以上疑问。据了解，目前市场在售的主流品牌洗鞋机主要分为两类：半自动和全自动。其中半自动需要自己加水排水，不能脱水，全自动可以自动排水进水脱水。另外，高端
消费新闻
2023-07-25
哈尔滨市消费者权益保护中心组织召开“诚信守诺 放心消费”公开承诺会
为加强对食品生产者和销售者的信用指引，增强食品生产者和经营者主体意识，严格落实主体责任，共同营造安全放心的消费环境，哈尔滨市消费者权益保护中心于7月20日组织召开了以“诚信守诺放心消费”为主题的自我公开承诺会。康师傅、秋林格瓦斯、可口可乐、喜家德、双汇、马迭尔、新世纪食品、桃李食品、老鼎丰、金大妈食品、伯思食品、君之麦共12家食品生产企业；红博中央公园、中央商城、哈西万达、新一百、麦当劳、大润发、
消协在行动
2023-07-24
黑龙江省消协体察暗访餐饮外卖企业：提供小份餐的经营者少，并非所有食品都有小份餐
2023年4月，黑龙江省消费者协会联合全省各市（地）消费者协会对1113家餐饮外卖企业开展了体察暗访活动。据介绍，此次体察暗访的内容主要包括：餐饮外卖平台是否以显著方式提示消费者适量点餐；餐饮服务经营者是否在平台页面上向消费者提供食品分量、规格或建议消费人数的信息；餐饮服务经营者是否提供小份餐等不同规格餐品供消费者选择；餐饮服务经营者提供的小份餐的价格是否合理；消费者单独下单小份餐，餐饮服务经营者
消协在行动
2023-07-24
酒店住宿深陷信用危机 长三角上半年消费维权舆情分析直击6大热点
7月24日，长三角消保委联盟发布2023年上半年消费维权舆情分析报告。其中，演出票务问题激增、酒店住宿深陷信用危机、餐饮消费存乱象、景区频遇“糟心事”、新能源车短板待补齐、共享消费引争议成六大投诉热点。2023年上半年，长三角消费市场加速回暖，以旅游、文娱为代表的接触型消费亮点频现。然而，消费“燃点”多重爆发和消费需求迭代升级背后，消费领域存在的一些短板、槽点也不容忽视。舆情监测发现，2023年上
消协在行动
2023-07-24
教育部、中消协提示：不盲目参加培训，让孩子们拥有健康快乐的暑假
据教育部网站消息，假期是孩子休息调整、自主发展的重要阶段；是家长与孩子亲密接触、共同成长的最佳时机。孩子的成长过程仅有学校教育和课本知识远远不够，需要实践和锻炼的东西太多，需要认识和接触自然、探索和认知自我。在此，教育部和中国消费者协会提醒广大学生家长：不盲目安排学生参加培训，让孩子们拥有健康安全、充实快乐的暑假。（一）合理安排假期生活。假期是孩子们翘首期盼的欢乐时光。希望您能够尊重孩子成长的科学
消费新闻
2023-07-24
北京市消协发起“盲盒”倡议：不得向8岁以下儿童销售盲盒
近年来，由潮玩盲盒引领的盲盒经济浪潮迅猛发展，火爆一时。随之而来的盲盒消费在青少年群体中大热，使其发展成商家营销的重要手段。但同时，信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为，保护消费者合法权益，7月24日，北京市消费者协会向盲盒生产、经营企业发出倡议。值得注意的是，此次倡议专门围绕销售对象年龄明确提出“完善未成年人保护机制”的要求。北京市消协指出，盲盒
消协在行动
2023-07-24
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