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滇黔桂消费维权联盟成立，三地合力奏响区域消费维权最强音
12月12日，在广西南宁举行的滇黔桂消费维权联盟成立大会暨跨省域消费维权交流会上，由云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会共同牵头的滇黔桂消费维权联盟正式成立。广西壮族自治区市场监督管理局一级巡视员李昌华，云南省市场监督管理局党组成员、副局长赵家信，贵州省市场监督管理局党组成员、副局长胡帮军出席本次会议并致辞。会上，云南省消费者协会、贵州省消费者协会、广西消费者权益保护委员会
消协在行动
2023-12-13
质量问题退货还是无理由退货？江苏消保委提醒要分清
近日，广州一名消费者新买的某品牌耳机在使用不久后出现电流声、爆音、异响等问题，随即申请退货退款，但该品牌官方以商品已经拆封、不适用七天无理由退换规定，拒绝了她的申请。这一事件引起了江苏省消保委的关注，消费者因怀疑产品有质量问题要求退货，商家以耳机拆封为由拒绝消费者退货，实则是模糊了"三包"有理由退货和无理由退货的界限，为消费者行使退货权设置了不合理的门槛。记者在某投诉平台上检索
消协在行动
2023-12-13
高德在沪推出车费保镖功能，上海市消保委将开展消费者调查
近日，高德在上海地区上线的车费保镖功能引发了市场广泛关注。据悉，高德车费保镖可以实时检测车费并与预估车费校验，如果发现车费有较大波动，会主动提示消费者进行关注。如果价格波动合理，如遇到了堵车，车费保镖会主动向乘客说明车费变化原因。车费保镖识别的不合理车费，如司机绕路、多收附加费等，高德打车承诺会为消费者先行赔付。上海市消保委对高德的举措表示认可，认为“高德车费保镖”的推出对于推动网约车市场健康发展
消协在行动
2023-12-12
“Lenovo”等摄像头未达标！15款家用摄像头测评结果来了
这几年家用摄像头越来越受消费者青睐，隐私泄露等安全问题也逐渐暴露出来。近日，广西消费者权益保护委员会发布家用摄像头比较试验结果。测试结果显示，15款家用摄像头样品中，仅2款全部符合推荐性国家标准。值得注意的是，在“1GHz以下辐射发射”测试项目中，“Lenovo”“氧猎”“小值”3款家用摄像头样品不符合推荐性国家标准要求。“Lenovo”1款样品未明示执行本次实验室测试的推荐性国家标准GB/T92
数码
2023-12-11
贵阳丽都美容机构一夜消失，有消费者充值超30万
充值送金额、送优惠券、还有额外折扣……为了能留住消费者，充值式的预付费消费成了商家喜欢的营销手法。可商场瞬息万变，一些商家因为各种原因经营不善，最终关门倒闭，此时消费者先把此前充值的钱要回来，可就不像花钱时那么容易了。据媒体报道，贵阳一开了10多年的老牌知名美容机构也突然“跑路”了。上百位顾客“中招”，充值金额从几千到十几万不等，总金额超过200万。其中，有一家四姐妹总共充了30多万……顾客：他们
消费新闻
2023-12-11
多位家长为孩子报名北极科考团 团没开钱也没退
近段时间，多位家长向记者反映，他们在一家名为“星华邮轮”的公司报名参加今年夏天的北极青少年科学考察研学团，每家花费十多万元。但研学团未按时开团，他们已交的费用也迟迟不退，家长甚至无法联系上公司负责人。直到11月初，家长们发现，该公司同一法人代表的另一公司又以南极科学考察招揽生源，公司扮演活动承办方的角色，主办方为湖北省南北极科学考察协会和国际极地保护协会。12月6日，湖北省南北极科学考察协会工作人
消费新闻
2023-12-11
点外卖吃到半成品鸡蛋，厂家：口感肯定不一样
近日，有消费者发帖表示，自己点外卖时吃到的鸡蛋口感不佳，感觉就像在嚼塑料。帖子评论区有留言表示，有时候点外卖时吃到的鸡蛋形状大小几乎一致、近乎标准的圆形，怀疑是商家网购的半成品。10日，记者在某网购平台上看到，诸如“半成品荷包蛋”“冷冻荷包蛋”等商品很多，某款“冷冻荷包蛋”的售价为160元一箱，内含200个鸡蛋半成品，加热后即可食用。某厂家工作人员表示，由于煎蛋被冷冻过，口感和新鲜的肯定不一样。而
消费新闻
2023-12-11
生活服务软件为何扎堆求借钱
随着移动互联网的普及和金融科技水平的提升，在线支付、线上借款等金融服务在公众日常生活中的触达率越来越高。几年前，普通人想获得一笔消费贷，只能通过银行或消费金融公司的APP获取。而近两年，就连一些提供购物、外卖等生活服务的APP都在想方设法推出借贷服务。这给用户带来了哪些困扰？为何各种APP扎堆“求借钱”？互联网金融服务又该如何发展？警惕借贷推广“陷阱”点外卖时，平台提示可以领取优惠券，点进去发现要
消费新闻
2023-12-11
预售票宣传内容与实际不符 全额退款难
2024年5月中旬开始的演唱会，2023年12月9日就要开始预售。近日，周杰伦演唱会门票即将提前半年预售的消息引发热议。在预售开始之际，不少网友发帖质疑，提前半年收取门票费用，票价不菲，并不合理。而开启预售48小时后，退票将收取订单价格的30%手续费，也让一些人感到不满：有人认为无法预判半年后是否会因为其他安排影响观演行程，30%的退票手续费过高。随着网络票务平台的发展，不少演出、展览会提前放出预
消费新闻
2023-12-11
陕西省西安市启动2023年提升消费者满意度宣传活动
12月7日，“共创放心消费环境提升消费者满意度”2023年西安市提升消费者满意度宣传活动在西安市永兴坊非遗文化街区启动。从2017年起，中消协每年10月至12月会对全国100个城市开展消费者满意度测评。活动现场，西安市消协就即将开展的2023年度百城消费者满意度测评发起倡议，呼吁广大市民积极参与到此次消费者满意度测评活动中来，共同为西安市的消费环境建设建言献策。现场设立咨询投诉台，发放消费维权宣传
消协在行动
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