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武汉精益：跨国配镜，不负期待
容培香是武汉精益眼镜有限公司的一名配镜师。在工作中，她遇到了一件棘手的事，最终通过专业、细致的服务获得了顾客的高度评价，传递了公司以客户为中心的服务理念。这位顾客是一位在美留学的博士，出国前一直是容培香的忠实顾客，因疫情和工作需要多年未回武汉，几年下来眼睛近视的度数略有变化，就在美国当地验配了一副眼镜，原以为在美国验光配镜的效果跟国内是一样的，结果戴镜后却出现各种不适，于是通过越洋电话联系到了容培
消费新闻
2024-11-04
鄂湘赣三省消委组织联合发布 电热毯合规生产经营 科学选购使用预警提示
近期气温骤降，电热毯等便民取暖小家电消费需求激增，根据央视新闻调查，市场上出现偷工减料、以次充好、假冒虚标的电热毯产品，存在潜在安全隐患。为切实保障广大消费者的生命健康和财产安全，湖北省消费者委员会、湖南省消费者权益保护委员会、江西省消费者权益保护委员会联合发布电热毯合规经营，科学选购预警提示，提醒生产经营者依法生产经营，消费者科学选购安全使用。一、提醒广大生产经营者：强化质量安全意识，切实履行社
消协在行动
2024-11-04
康宝莱：以高质量服务共创共享健康未来
自1980年创建以来，康宝莱始终致力于以高质量产品，通过营销人员提供高质量服务来帮助人们拥抱健康、积极的生活方式。高质量产品是高质量服务的基石作为一家深耕营养和健康领域40余年的企业，康宝莱始终坚持“质量为先”的理念，通过提供高质量产品赢得了公众的信任。康宝莱于2010年推出“种子到餐桌”的质量管理体系。这一体系包含了14个步骤，从种子到餐桌整个产业链的每一个环节都对产品质量安全严格把控，从多个维
消费新闻
2024-11-04
加强不明链接跳转问题治理，维护消费者权益
近期，中国消费者协会（以下简称“中消协”），收到众多消费者反映称，在日常网络活动中遭遇了不明链接跳转导致的消费问题。为保护消费者合法权益，中消协针对此类消费问题作出观点发布并提出相关建议。这些不明链接跳转导致的相关消费问题，具体表现包括但不限于：付款跳转链接与实际内容不符。消费者在某些应用软件中点击付费提升音画品质等服务时，页面跳转后显示更高价位的套餐或要求续费会员。自动续费陷阱。一些应用软件在弹
消费新闻
2024-11-04
江苏常州：构建多层级多维度消费维权服务新体系 打造共建共治共享消费“常”优新篇章
美不胜收，常来常州。近年来，江苏省常州市委、市政府按照习近平总书记擘画的建设“强富美高”新江苏宏伟蓝图，坚决扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，围绕强化城市治理和民生福祉着力推动消费环境建设，积极构建区域消费中心城市，持续擦亮“新能源之都”“江南美食之都”等城市名片。常州市市场监督管理局、市消费者权益保护委员会紧扣市委、市政府“做强城市‘硬实力’、提升‘软实力’”工作要求，不断凝聚创新合
消协在行动
2024-11-04
2024守护健康消费科普公益行动在长沙成功举办
健康关系国家富强、社会稳定和百姓福祉。党的十八大以来，党中央、国务院高度重视全民健康。党的二十届三中全会进一步强调，实施健康优先发展战略，推动防治关口前移，鼓励健康教育宣传，让公众掌握更多健康知识和技能，有效调动全社会力量，将“防病”与“治病”结合起来。为贯彻落实“健康中国”战略精神，履行消协组织“向消费者提供消费信息和咨询服务”首项法定职责，深入宣传中国消费者协会2024年“激发消费活力”消费维
消费新闻
2024-11-04
领5元话费！畅读《中国消费者》电子刊
消费新闻
2024-11-04
“双11”叠加“以旧换新” 家电市场热度走高
与往年“双11”相比，今年“双11”促销优惠与以旧换新政策的补贴叠加，进一步激发了消费者的购物热情。近日，家电消费市场火热，空调、扫地机器人、养生壶等销量大幅攀升。记者注意到，美的集团、海尔智家、苏泊尔、新宝股份等家电行业上市公司积极参与大促活动。萨摩耶云科技集团首席经济学家郑磊在接受记者采访时表示：“以旧换新政策对家电市场的促进效果显著，叠加‘双11’双重利好之下，各地家电市场持续升温，成为推动
消费新闻
2024-11-04
“一成熟”！塔斯汀汉堡再被曝吃出生肉
塔斯汀中国汉堡再次陷入食品安全风波。近日，有网友在社交平台发视频称，其在塔斯汀中国汉堡中吃出生肉，引发市场关注，相关话题直接冲上微博热搜。视频中，汉堡中间的肉排外壁有炸过的痕迹，但内里肉质粉嫩，明显夹生。这也被网友戏称为“一成熟”。图片来源：网络视频视频中涉事门店回应，现在店里还在调查，不知道是员工操作失误还是油温不够，也不确定汉堡是不是自己这家的，因为之前出了很多单都没遇到过这样的情况。记者致电
消费新闻
2024-11-04
一盒复方阿胶浆结算60次！涉串换、回流药或盗刷医保卡，国家医保局发文
药品追溯码是药品的“电子身份证”，每一盒药品只有唯一一个药品追溯码。然而11月2日，国家医保局发文称，近日国家医保局接到企业反映和群众举报，发现部分定点医药机构在售卖医保报销的东阿阿胶股份有限公司生产的复方阿胶浆时，存在药品追溯码重复情况。记者检索发现，此次公布的药品追溯码重复情况中，一盒复方阿胶浆最多居然结算了60次。复方阿胶浆药品追溯码重复情况国家医保局此次发布的公告介绍，药品追溯码通常由一系
消费新闻
2024-11-04
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